ADVOCACY MARKETING

Ihre Fans und Fürsprecher lieben Sie. Beruht das auf Gegenseitigkeit?

Wer sind Ihre größten Fans und Fürsprecher?

Sie wissen, dass Sie treue Markenbefürworter haben – sowohl unter den Kunden als auch unter den Mitarbeitern. Aber es ist manchmal gar nicht so einfach zu verstehen, wer sie sind, wo sie posten und welchen Einfluss ihre Inhalte auf Ihre Marke haben. Und selbst wenn Sie Ihre größten Fans gefunden haben, stellt sich immer noch die Frage, wie Sie Ihnen die besten Mittel an die Hand geben, um sich für Ihre Marke auszusprechen.

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Bauen Sie Beziehungen über Foren auf und steigern Sie das Engagement

Finden Sie Ihre Fans und stärken Sie die Bindung.

Mit dem Sprinklr Advocacy-Tool können Sie die Personen identifizieren, die in Ihrem Sinne kommunizieren und Ihre Geschichte erzählen. Kreieren Sie Ihre eigene Fürsprecherstrategie, die sie – neben Earned-, Owned- und Paid-Initiativen – auf der integrierten Sprinklr-Plattform sowohl managen als auch analysieren können. Finden Sie Ihre größten Fans über alle Social-Kanäle hinweg, stellen Sie Ihnen Assets zur Verfügung, die sie in ihren eigenen Netzwerken teilen können und nutzen Sie den Content, den sie selber erstellen.

5 Möglichkeiten, um Ihre Mitarbeiter zu Fürsprechern zu machen.

DEN BLOG LESEN

“People want to see companies humanized, which can be challenging for global brands, but the place to start is by listening and talking to customers at scale. Sprinklr has made enabling that strategy their bread and butter.”

Paul Matson, U.S. Director of Engagement & Customer Experience - McDonald’s

“ By fully leveraging Sprinklr’s measurement and listening framework to match our global needs, and finally incorporating our own booking and revenue data, we have filled in all the puzzle pieces. We can quickly learn what impacts different aspects of the customer experience and travel purchases on social.”

Alex Stein, Social Media & Brand Intelligence Manager - Starwood

“Our decision with assessing the final two came down to the platforms. Sprinklr has a clean look and feel while the other platforms still felt clunky.”

Casey Warnick, Social Media Director - Alamo

“We chose Sprinklr for its extensive reporting and management capabilities in order to gain insight into the social activity of our multiple brands and products.”

Katie Wah, Senior Social Media Manager - LogMeIn

“We chose to work with Sprinklr because their company vision mirrors our own, and we’re on the same page when it comes to making everything about the customer. With Sprinklr, it wasn’t technology focused—it was customer focused, and that’s the key to the whole thing.”

Keith Moor, CMO - Santander

Erhöhen Sie den Impact Ihrer Fürsprecher.

  • Fördern Sie Markenbindung, indem Sie die Ihnen treuen Kunden und Mitarbeiter stärken.
  • Erhöhen Sie die Quantität, Qualität und Reichweite markenrelevanter, nutzergenerierter Inhalte.
  • Schaffen Sie eine digitalen Zielplattform, auf der Fürsprecher browsen, Feedback geben, genehmigte Inhalte teilen, Treuepunkte sammeln und mit anderen begeisterten Fürsprechern kommunizieren können.
  • Gewinnen Sie einen Einblick in die Art und Weise, auf die sich die Markenbefürworter auf Ihre Marke einlassen und die dadurch entstehenden Inhalte.
  • Bauen Sie ein Netzwerk von Markenfürsprechern auf, auf das Sie im Notfall zurückgreifen können.

MEHR INFO ERHALTEN

Schneiden Sie Ihre Advocacy-Seite so zurecht, dass Sie ein vollkommen markenkonformes Erlebnis bieten können.

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