AUDIENCE MANAGEMENT

Zugriff auf Kundendaten in Echtzeit über alle Berührungspunkte hinweg.

Ihre Kundendaten sind fragmentiert.

Die Zielgruppensegmentierung spielt eine wichtige Rolle, um die richtigen Zielgruppen in sozialen Medien zu erreichen. Angesichts der vielen Plattformen, die sie verwalten müssen, verbringen Marken jedoch oft unzählige Stunden damit, Segmente zu generieren, die nach ihrer Fertigstellung nicht mehr aktuell sind. Dies verhindert, dass Marken den richtigen Verbrauchern zur richtigen Zeit den richtigen Inhalt liefern.

Erfahrenen Sie mehr über die nächste Entwicklungsstufe personalisierter, datenorientierter Marketingmaßnahmen.

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Zentralisieren Sie Zielgruppen und verwalten Sie kanalübergreifende Segmente an einem Ort.

Audience Management – mehr als nur Wartung

Mit der Zielgruppenverwaltung von Sprinklr können Sie Ihre Kundendaten aus allen Berührungspunkten nahtlos integrieren, um intelligente Zielgruppen zu erstellen, die immer aktuell sind. Schaffen Sie manuelles Herunterladen und Hochladen ab und entwickeln Sie Kampagnen, die die richtige Zielgruppe auf dem richtigen Kanal zur richtigen Zeit erreichen.

“People want to see companies humanized, which can be challenging for global brands, but the place to start is by listening and talking to customers at scale. Sprinklr has made enabling that strategy their bread and butter.”

Paul Matson, U.S. Director of Engagement & Customer Experience - McDonald’s

“ By fully leveraging Sprinklr’s measurement and listening framework to match our global needs, and finally incorporating our own booking and revenue data, we have filled in all the puzzle pieces. We can quickly learn what impacts different aspects of the customer experience and travel purchases on social.”

Alex Stein, Social Media & Brand Intelligence Manager - Starwood

“Our decision with assessing the final two came down to the platforms. Sprinklr has a clean look and feel while the other platforms still felt clunky.”

Casey Warnick, Social Media Director - Alamo

“We chose Sprinklr for its extensive reporting and management capabilities in order to gain insight into the social activity of our multiple brands and products.”

Katie Wah, Senior Social Media Manager - LogMeIn

“We chose to work with Sprinklr because their company vision mirrors our own, and we’re on the same page when it comes to making everything about the customer. With Sprinklr, it wasn’t technology focused—it was customer focused, and that’s the key to the whole thing.”

Keith Moor, CMO - Santander

Richtige Zielgruppe, richtige Botschaft, richtiger Kanal.

  • Erstellen und pflegen Sie präzise Segmente u. a. auf Grundlage von Verhalten, Eigenschaften, Interessen und Standort des Kunden.
  • Integrieren Sie Echtzeit-Kundendaten von allen Berührungspunkten: Social, Web, Mobile, E-Mail, E-Commerce und CRM.
  • Verbringen Sie weniger Zeit mit Zielgruppenmanagement, indem Sie Segmente nutzen, die automatisch eingepflegt und aktualisiert werden.
  • Verbessern Sie die Beziehung zwischen Ihrer Marke und Ihren Kunden, indem Sie besser verstehen, was diese mögen (und was nicht).
  • Verringern Sie die Offenlegung personenbezogener Daten, indem Sie von manuellen Datenübertragungen absehen.

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