Modern Care
Die weltweit erste Lösung für eine proaktive Digital-first-Customer-Experience.

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Sprinklr Voice

Reduce call volume with a radically different contact center solution

Self-Service-Community

Aufbau und Verwaltung einer in Ihre Care-Strategie integrierten Online-Community

Live-Chat

Schnellere Antwort mit personalisiertem, datengesteuertem persönlichem Kundensupport

Conversational AI und Bots

Reduzieren Sie Kosten durch Automatisierung häufig gestellter Fragen mit Conversational AI-Bots

Kundencenter-Einblicke

KI-gestützte Echtzeitdaten und -einblicke für einen proaktiven Kundenservice

Kundencenter-Automatisierung

Automatisieren Sie Workflows und Prozesse – für eine bessere Erstlösungsquote

Agentenassistenz

Sofortige Analyse von Unterhaltungen sowie Anzeige von Vorhersagen, Vorschlägen und Hinweisen

Wissensdatenbank

Ermöglichen Sie Agenten und Kunden den direkten Zugang zu den benötigten Antworten

Modern Research
Treffen Sie fundierte Entscheidungen dank proaktiver, KI-gestützter Einblicke auf Grundlage vollständiger Customer Experience-Daten.

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Social Listening

Voice-of-Customer-Insights in Echtzeit auf digitalen und traditionellen Kanälen

Wettbewerbs-Insights und -Benchmarking

Analysieren Sie die Performance Ihrer Inhalte mit der von Wettbewerbern und führenden Marken

Product Insights

KI-Insights aus Bewertungen und Social Media: Wie Kunden über Ihre Produkte denken

Location Insights

Standortbasierte Echtzeitanalyse von Markenerlebnissen von Angesicht zu Angesicht

Visual Insights

Visuelle Intelligenz in Echtzeit für sinnvolle Verknüpfungen in der digitalen Welt

Media Monitoring und Analytics

Verknüpfen Sie Stories in Social Media und Nachrichten, um eine lückenlose Messung der Medienerfolge zu erhalten

Modern Research Lite

Beginnen Sie mit einer kostenlosen 30-tägigen Testversion für Social und Digital Listening. Keine Kreditkarte erforderlich.

Social Engagement & Sales
Liefern Sie ein positives Erlebnis, das Ihrer Markenpersönlichkeit entspricht – in allen digitalen Kanälen.

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Social Publishing & Engagement

Planung, Verwaltung und Messung von Markeninhalten über mehr als 30 Kanäle von einer Plattform aus

Sprinklr Distributed

Verteilte Teams stellen markengerechte Social Media-Erfahrungen bereit

Conversational Commerce

Generieren Sie mehr Umsatz durch Social Media mit einer auf persönlichen Chats basierenden Commerce-Lösung

Bewertungen & Reviews

Umwandlung wertvoller Verbraucher-Insights in Conversion-fördernde Assets

Modern Marketing & Advertising
Bauen Sie einen guten Markenruf auf und schützen Sie diesen, indem Sie an jedem Punkt im Marketinglebenszyklus Maßnahmen ergreifen.

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Kampagnenplanung und Content Marketing

Sparen Sie Zeit, managen Sie das Markenrisiko und steigern Sie den ROI mit KI-gestützten Insights

Marketinganalysen

Verschaffen Sie sich einen einheitlichen Überblick über die Kampagnenleistung auf über 30 Kanälen und Daten von Drittanbietern

Advocacy

Fördern, messen und optimieren Sie die Mitarbeiter-Advocacy für Ihre Marke in den sozialen Medien

Social Advertising

Steigerung Ihres ROAS, Förderung der Zusammenarbeit, Risikominderung und Vereinheitlichung des Reportings

Alle Produkte
31 Produkte. 4 stabile Produktsuiten. Alle auf der einzigen Unified-CXM-Plattform entwickelt.

Beliebte Anwendungsfälle

Kundenservice

Nahtloser Kundenservice auf über 30 digitalen Kanälen

Helpdesk

Mehr als 30 Kanäle für KI-gestützte Analysen, Vorhersagen und Vorschläge an einem Ort

Social Listening

Voice-of-Customer-Insights in Echtzeit auf digitalen und traditionellen Kanälen

Einheitlicher Service

Customer-Care-Verwaltung über mehr als 30 digitale Kanäle von einer KI-gesteuerten Plattform aus

Social Media-Automatisierung

Planung, Verwaltung und Messung von Markeninhalten über mehr als 30 Kanäle von einer Plattform aus

Online-Communitys

Helfen Sie Kunden, voneinander zu lernen, und reduzieren Sie die Arbeitsbelastung Ihrer Agenten

Social Suites

Konsolidierung aller Ihrer Social Media-Anforderungen in der einzigen einheitlichen Social Suite

Social Advertising

Steigerung Ihres ROAS, Förderung der Zusammenarbeit, Risikominderung und Vereinheitlichung des Reportings

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Fast Company Names Sprinklr Among the Most Innovative Companies for 2017

Listed as one of the “Top 10 Most Innovative Companies in Social Media” for its Pioneering Social Media & Customer Experience Management Platform

NEW YORK – FEBRUARY 13, 2017 – Sprinklr, the most complete social media management platform for the enterprise, today announced it has been named by Fast Company as one the world’s most innovative companies, and one of the “Top 10 Most Innovative Companies in Social Media.”

Most Innovative Companies is one of Fast Company’s most significant and highly anticipated editorial efforts of the year. To produce the 2017 list, Fast Company reporters surveyed thousands of enterprises across the globe to identify the most notable innovations of the year and trace the impact of those initiatives on business, industry, and the larger culture.

“We’re honored that Fast Company has named Sprinklr one of the the world’s most innovative companies, but it’s our customers that deserve all the credit for fueling our innovation,” said Ragy Thomas, CEO & Founder, Sprinklr. “The rise of social has given large brands the opportunity to reimagine the way they listen to, engage, and reach every one of their customers while delivering more intuitive, personalized experiences at scale. We’ve watched this need grow dramatically over the past seven years, and it’s what inspired us to build the first unified customer experience management platform for the enterprise.”

Sprinklr is a first time honoree on this year’s list, and the only enterprise software provider included among the Top 10 Most Innovative Companies in Social Media, which also features companies like Snap, Facebook, and Tencent.

“These enterprises continue to set the pace for their industries, showing agility and aggressiveness that makes them undeniable,” said Fast Company editor and managing director Robert Safian.

Fast Company’s Most Innovative Companies issue (March 2017) is now available online at www.fastcompany.com/MIC as well as in app form via iTunes, and on newsstands beginning February 21.

Additional Information:Register today for Sprinklr’s Digital Transformation Summit: https://summit.sprinklr.com/Learn more about Sprinklr here: sprinklrsite.wpengine.comFollow Sprinklr on Facebook: https://www.facebook.com/sprinklr/Follow Sprinklr on Twitter: https://twitter.com/Sprinklr

About SprinklrSprinklr provides the most complete enterprise social technology in the world, designed to help large companies collaborate across their entire organization to create intuitive, superior customer experiences across every social channel. The company is revolutionizing customer engagement in 150+ countries for more than 1,200 brands, including Nike, McDonald’s, Microsoft, P&G, Samsung, more than 50% of the Fortune 50, and nine out of ten of the world’s most valuable global brands. Called “the most powerful technology in the market,” Sprinklr powers more than four billion social connections to help the enterprise reorient its business around the customer in the age of digital transformation. Headquartered in New York City with more than 1,200 employees globally, Sprinklr works with a powerful group of partners that includes Deloitte Digital, SAP, IBM, and Microsoft. For more information, visit sprinklr.com or chat with us at @sprinklr.

About Fast CompanyFast Company is the world’s leading progressive business media brand, with a unique editorial focus on innovation in technology, ethical economics, leadership, and design. Headquartered in New York City, Fast Company is published by Mansueto Ventures LLC, one of the U.S.’s leading media companies.

ContactsSprinklr, Inc.Rachel LeamonPR@sprinklr.com

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