Modern Care
Die weltweit erste Lösung für eine proaktive Digital-first-Customer-Experience.

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Sprinklr Voice

Reduce call volume with a radically different contact center solution

Self-Service-Community

Aufbau und Verwaltung einer in Ihre Care-Strategie integrierten Online-Community

Live-Chat

Schnellere Antwort mit personalisiertem, datengesteuertem persönlichem Kundensupport

Conversational AI und Bots

Reduzieren Sie Kosten durch Automatisierung häufig gestellter Fragen mit Conversational AI-Bots

Kundencenter-Einblicke

KI-gestützte Echtzeitdaten und -einblicke für einen proaktiven Kundenservice

Kundencenter-Automatisierung

Automatisieren Sie Workflows und Prozesse – für eine bessere Erstlösungsquote

Agentenassistenz

Sofortige Analyse von Unterhaltungen sowie Anzeige von Vorhersagen, Vorschlägen und Hinweisen

Wissensdatenbank

Ermöglichen Sie Agenten und Kunden den direkten Zugang zu den benötigten Antworten

Modern Research
Treffen Sie fundierte Entscheidungen dank proaktiver, KI-gestützter Einblicke auf Grundlage vollständiger Customer Experience-Daten.

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Social Listening

Voice-of-Customer-Insights in Echtzeit auf digitalen und traditionellen Kanälen

Wettbewerbs-Insights und -Benchmarking

Analysieren Sie die Performance Ihrer Inhalte mit der von Wettbewerbern und führenden Marken

Product Insights

KI-Insights aus Bewertungen und Social Media: Wie Kunden über Ihre Produkte denken

Location Insights

Standortbasierte Echtzeitanalyse von Markenerlebnissen von Angesicht zu Angesicht

Visual Insights

Visuelle Intelligenz in Echtzeit für sinnvolle Verknüpfungen in der digitalen Welt

Media Monitoring und Analytics

Verknüpfen Sie Stories in Social Media und Nachrichten, um eine lückenlose Messung der Medienerfolge zu erhalten

Modern Research Lite

Beginnen Sie mit einer kostenlosen 30-tägigen Testversion für Social und Digital Listening. Keine Kreditkarte erforderlich.

Social Engagement & Sales
Liefern Sie ein positives Erlebnis, das Ihrer Markenpersönlichkeit entspricht – in allen digitalen Kanälen.

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Social Publishing & Engagement

Planung, Verwaltung und Messung von Markeninhalten über mehr als 30 Kanäle von einer Plattform aus

Sprinklr Distributed

Verteilte Teams stellen markengerechte Social Media-Erfahrungen bereit

Conversational Commerce

Generieren Sie mehr Umsatz durch Social Media mit einer auf persönlichen Chats basierenden Commerce-Lösung

Bewertungen & Reviews

Umwandlung wertvoller Verbraucher-Insights in Conversion-fördernde Assets

Modern Marketing & Advertising
Bauen Sie einen guten Markenruf auf und schützen Sie diesen, indem Sie an jedem Punkt im Marketinglebenszyklus Maßnahmen ergreifen.

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Kampagnenplanung und Content Marketing

Sparen Sie Zeit, managen Sie das Markenrisiko und steigern Sie den ROI mit KI-gestützten Insights

Marketinganalysen

Verschaffen Sie sich einen einheitlichen Überblick über die Kampagnenleistung auf über 30 Kanälen und Daten von Drittanbietern

Advocacy

Fördern, messen und optimieren Sie die Mitarbeiter-Advocacy für Ihre Marke in den sozialen Medien

Social Advertising

Steigerung Ihres ROAS, Förderung der Zusammenarbeit, Risikominderung und Vereinheitlichung des Reportings

Alle Produkte
31 Produkte. 4 stabile Produktsuiten. Alle auf der einzigen Unified-CXM-Plattform entwickelt.

Beliebte Anwendungsfälle

Kundenservice

Nahtloser Kundenservice auf über 30 digitalen Kanälen

Helpdesk

Mehr als 30 Kanäle für KI-gestützte Analysen, Vorhersagen und Vorschläge an einem Ort

Social Listening

Voice-of-Customer-Insights in Echtzeit auf digitalen und traditionellen Kanälen

Einheitlicher Service

Customer-Care-Verwaltung über mehr als 30 digitale Kanäle von einer KI-gesteuerten Plattform aus

Social Media-Automatisierung

Planung, Verwaltung und Messung von Markeninhalten über mehr als 30 Kanäle von einer Plattform aus

Online-Communitys

Helfen Sie Kunden, voneinander zu lernen, und reduzieren Sie die Arbeitsbelastung Ihrer Agenten

Social Suites

Konsolidierung aller Ihrer Social Media-Anforderungen in der einzigen einheitlichen Social Suite

Social Advertising

Steigerung Ihres ROAS, Förderung der Zusammenarbeit, Risikominderung und Vereinheitlichung des Reportings

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Sprinklr Launches Global Partner Program

Providing partners with the tools, training and support needed to create critical long-term value for their customers

New York, NY — March 7, 2019 — Sprinklr today announced the launch of the Sprinklr Partner Program. This program delivers training, go-to-market support, and a certification program to an ecosystem of technology organizations, systems integrators, agencies, and social media channels. Sprinklr’s partner program will help brands collaborate across marketing, sales and care to meet the needs of the modern customer. Learn more about Sprinklr’s partners  throughout the company’s SXSW events at the JW Marriott Austin, from March 8th to March 10th.

Sprinklr offers three levels of partnership – Silver, Gold and Platinum. Qualified partners receive the following:

  • Sprinklr Partner Program Training: Access to digital training content that supports sales and pre-sales roles, a dedicated partner team for continuous support, and a certification program for sales and services teams. Partners will also receive services implementation training.

  • Sprinklr Partner Program Portal: Online home for partners to track pipeline, view case studies, sales materials, deal registration, and request support.

  • Go-to-Market Support and Access to New Technology: Growth opportunities for partners through co-selling support and access to Sprinklr’s product roadmap.

Sprinklr is currently partnering with trusted companies such as Accenture, Deloitte, Golin, Havas, IBM, Microsoft, SAP, SapientRazorfish, Twitter, and VMLY&R. Global companies such as Airbnb, Hilton, McDonald’s, Nike, Walmart are taking advantage of these partnerships to provide better customer experiences.

“The launch of our new partner program equips companies with the tools, training and support needed to help brands exceed the expectations of today’s consumers,” said Doug Balut, VP of Strategic Alliances and Ecosystem, Sprinklr. “We’re committed to developing a program that sets the foundation for a lasting, profitable partnership. Today’s launch is an exciting step to scaling Sprinklr’s best-in-class technology across hundreds of new customers.”

What Sprinklr’s Partners Say:

  • “Customer success is the foundation of everything we do at Microsoft. This includes our strategic partnership with Sprinklr,” said Tracy Crain, Director of ISV at Microsoft. “Together, Microsoft and Sprinklr are helping brands make their customers happier with integrated platforms that manage customer experiences at scale. My experiences with Sprinklr have been customer-centric, leveraging modern channels to look at data in a smarter way. ”

  • “By leveraging owned, earned, and paid together on one social suite, we are able to maximize productivity and efficiency for our clients,” said Philippe Torloting, Global Head of Socialyse, the social offering at Havas Media. “Our partnership with Sprinklr will provide alternative solutions for brands that want to activate campaigns in an even more authentic, lucid way.”

  • “Golin is proud to partner with Sprinklr on many of our most successful client engagements,” said Gary Rudnick, co-CEO, Golin. “Together, progressive public relations and best-in-class technology are delivering transformational results for many of the world’s leading brands. It’s a winning combination,” Rudnick said.

  • “What customers say to and about a brand is what matters most—and it’s happening across a variety of channels,” said Doug Palmer, Principal at Deloitte Consulting LLP. “Providing a great customer experience at every touchpoint is critical to building a brand’s reputation, but that’s easier said than done. And organizations need the right strategy and technology in place to make it a reality.”

Please check out Sprinklr’s partner page for additional information: https://www.sprinklr.com/partners/

ABOUT SPRINKLRSprinklr helps organizations reach, engage, and listen to customers on 25 social platforms and millions of web sources such as blogs, review sites, and forums. Sprinklr also enables organizations to manage conversations on 10 messaging and 4 voice platforms. Sprinklr Intuition turns these conversations into actionable insights so that brands can delight customers with 1:1 messages, personalized ads, and memorable customer care. Sprinklr’s unified platform delivers enterprise-level compliance, security, and privacy – critical in today’s challenging regulatory environment.

Headquartered in New York City with 1,400 employees in 22 offices, Sprinklr works with more than 1,000 large enterprise global organizations, including:  AllstateMcDonald’sMicrosoftNASANikePhilipsProcter & GambleSamsung, SantanderShell and Verizon. Sprinklr’s partners include Accenture, Deloitte, IBM, Microsoft, and SAP. For more information, visit sprinklr.com or follow us at @sprinklr.

Please see www.deloitte.com/us/about for a detailed description of Deloitte’s legal structure.

Read more at https://www.sprinklr.com/pr/sprinklr-launches-global-partner-program/#ceEHAZXVtrRmKzMg.99

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