Sprinklr Research Cloud

Marktforschung kann in Echtzeit stattfinden.

Recherche in Echtzeit.

Recherche findet nicht im Verborgenen statt. Alles geschieht in Echtzeit.

Milliarden von Kunden teilen heute ihre Gedanken, Handlungen und Gefühle. Dies bietet Marken eine einmalige Chance, die Kunden kennenzulernen und ihnen einen noch besseren Service zu bieten. Aber diese gewaltigen Chancen bergen auch ein gewaltiges Potenzial für Fehltritte. Was ist wertvoll und was ist nur Schall und Rauch? Wie können Sie das Stimmengewirr entzerren?

Marken brauchen ein Verfahren für die Analyse großer Datenmengen, für das Teilen von Erkenntnissen im gesamten Unternehmen und für ihre Nutzung zur Bereitstellung bedeutsamer Kundenerlebnisse.

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Werten Sie Ihre Erkenntnisse mit unbegrenzt flexiblen und individuell einstellbaren Dashboards aus.

Was beinhaltet die Sprinklr Research Cloud?

ERKENNTNISSE AUS DEM BENCHMARKING

Führen Sie einen Leistungsvergleich zwischen Ihrer Marke und der Ihrer Konkurrenz oder auch innerhalb der Branche sowie mit einer kundenspezifischen Liste von mehr als 30.000 Marken durch.

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STANDORT–ERKENNTNISSE

Verzeichnen Sie zeitgleich Feedback vor Ort, um das Kundenerlebnis in Ladengeschäften zu verbessern.

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VISUELLE ERKENNTNISSE

Erfassen Sie automatisch Erwähnungen auf Fotos Ihrer Logos und Produkte in den sozialen Medien.

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Core-Plattform

Der Social-Experience-Core von Sprinklr ist die Grundlage für das erfolgreiche Management von Kundenerlebnissen.

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Entdecken. Verstehen. Handeln.
Nutzen Sie die Erkenntnisse einer Echtzeit-Fokusgruppe.

Geben Sie sich nicht mit einer unvollständigen Kundenmeinung zufrieden.

Sprinklr Research Cloud ist eine komplette Unternehmenslösung für Benchmarking, Standort-Erkenntnisse und Foto-Analyse.

  • Hören Sie Ihre Zielgruppen in den sozialen Medien ganz klar, und verstehen Sie, wie sie über Ihre Marke, Ihre Produkte und Ihre Konkurrenz denken.
  • Erhalten Sie eine unmittelbare und umfassende Übersicht über Themen, Einflussnehmer und Taktiken, die den Markt maßgeblich beeinflussen, und erfahren Sie, wie Sie sich von der Konkurrenz abheben können.
  • Nutzen Sie die Kundenstimmen als Ausgangspunkt für Ihre nächsten Schritte und widmen Sie sich Problemen dort, wo sie auftauchen.
  • Verbessern Sie Produkte und feilen Sie an Ihrer Botschaft, indem Sie auf Ihre Branche zugeschnittene Themen- und Stimmungsanalysen verwenden.
  • Verringern Sie Markenrisiken, indem Sie Krisen frühzeitig erkennen und bekämpfen.

Erleben Sie, wie Big Data zum entscheidenden Vorteil für Ihr Marketing werden kann.

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