Social Publishing & Engagement

Hält Ihre Marke mit den sozialen Medien Schritt?

Navigieren in der weiten Landschaft der sozialen Medien

Selbst die größten Unternehmen haben Schwierigkeiten damit, die Menge an Inhalten für Social Media zu erstellen, die in unserem digitalen Zeitalter erforderlich ist. Lästige Probleme wie Genehmigungen und Compliance mögen vielleicht trivial erscheinen, bis etwas übersehen wird und eine Krise entsteht. Selbst wenn Sie nur eine geringe Anzahl von Plattformen nutzen, die Erstellung von Inhalten, deren Genehmigung, Veröffentlichung und die nachfolgende Ergebnisanalyse können Ihrem Team Zeit und Nerven rauben.

Antworten Sie zeitnah und effektiv auf eingehende Nachrichten.

Ihr gesamtes Social-Media-Programm auf einen Blick.

Mit Sprinklr Social Publishing & Engagement können Sie ein integriertes System zur Verwaltung von Inhalten auf allen wesentlichen Social-Media-Kanälen verwenden. Von Bildern bis hin zu Texten, von automatischen Antworten auf häufige Kundenanfragen bis hin zu Kampagnen-Timing, von benutzerdefinierten Workflows bis hin zu vereinfachten Genehmigungen zur Entschärfung von Compliance-Risiken – all diese Elemente verleihen Marken eine größere Effizienz.

“People want to see companies humanized, which can be challenging for global brands, but the place to start is by listening and talking to customers at scale. Sprinklr has made enabling that strategy their bread and butter.”

Paul Matson, U.S. Director of Engagement & Customer Experience - McDonald’s

“ By fully leveraging Sprinklr’s measurement and listening framework to match our global needs, and finally incorporating our own booking and revenue data, we have filled in all the puzzle pieces. We can quickly learn what impacts different aspects of the customer experience and travel purchases on social.”

Alex Stein, Social Media & Brand Intelligence Manager - Starwood

“Our decision with assessing the final two came down to the platforms. Sprinklr has a clean look and feel while the other platforms still felt clunky.”

Casey Warnick, Social Media Director - Alamo

“We chose Sprinklr for its extensive reporting and management capabilities in order to gain insight into the social activity of our multiple brands and products.”

Katie Wah, Senior Social Media Manager - LogMeIn

“We chose to work with Sprinklr because their company vision mirrors our own, and we’re on the same page when it comes to making everything about the customer. With Sprinklr, it wasn’t technology focused—it was customer focused, and that’s the key to the whole thing.”

Keith Moor, CMO - Santander

Ihr lang ersehntes Tool für das Social-Media-Management.

  • Erstellen, genehmigen, planen und markieren Sie Inhalte auf Facebook, Twitter, LinkedIn und mehr als 23 anderen globalen Social-Media-Kanälen.
  • Sorgen Sie für Präzision beim Kampagnen-Launch, um sicherzustellen, dass Sie der richtigen Zielgruppe den richtigen Inhalt auf dem richtigen Kanal präsentieren.
  • Leiten Sie eingehende Nachrichten mithilfe automatisierter Kategorisierung unter Berücksichtigung der Priorität an das zuständige Team weiter.
  • Verwalten Sie Assets, URL-Shortener, Versionierung usw. anhand von Massenaktionen und Automatisierung – und das alles in einem einzigen einheitlichen System.
  • Geben Sie automatische Compliance-Richtlinien vor und vermeiden Sie Krisen.

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Erstellen und veröffentlichen Sie Inhalte auf über 25 Social-Media-Kanälen und das flexibel skalierbar.

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