Visual Insights

Ein Bild sagt mehr als tausend Worte. Doch was sagt es Ihnen?

Ihre Marke hat einen Schwachpunkt

Die Nutzer der sozialen Medien teilen täglich mehr als 3 Milliarden Fotos. Dabei ist es zwar toll, wenn ein Fan Ihr Hashtag benutzt, die meisten Bilder mit Ihrer Marke werden jedoch nicht getaggt. Darüber hinaus decken sich die Bildunterschrift und das Bild nicht immer (bspw. bei Sarkasmus), was von herkömmlichen Werkzeugen zur Stimmungserkennung leicht falsch eingeordnet werden kann. Wenn Sie visuelle Inhalte zu Ihrer Marke nicht „mitlesen“, verpassen Sie einen großen Teil der Konversation.
Erfassen von Erkenntnissen mit (Visual-)Social-Listening.

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Entdecken und verstehen Sie neuen Zielgruppensegmenten und kommunizieren Sie entsprechend mit ihnen.

Den Überblick behalten

Visual Insights von Sprinklr ermöglicht es Ihnen, Bilder bei Ihrem Social-Listening zu berücksichtigen. Mit der Technologie können Sie automatisch Milliarden von Fotos nach Logos, Markennamen und anderen unsortierten, markenrelevanten Inhalten durchsuchen und Attribute wie Zielgruppengeschlecht, Stimmungen, Stil und kanalspezifisches Verhalten hervorzuheben. Sprinklr verbindet Erkenntnisse aus der Bildanalyse mit anderen sozialen Quellen, um Ihnen einen ganzheitlichen Überblick über Ihre Kunden und Ihr Unternehmen zu geben.

“We chose to work with Sprinklr because their company vision mirrors our own, and we’re on the same page when it comes to making everything about the customer. With Sprinklr, it wasn’t technology focused—it was customer focused, and that’s the key to the whole thing.”

Keith Moor, CMO - Santander

“We chose Sprinklr for its extensive reporting and management capabilities in order to gain insight into the social activity of our multiple brands and products.”

Katie Wah, Senior Social Media Manager - LogMeIn

“Our decision with assessing the final two came down to the platforms. Sprinklr has a clean look and feel while the other platforms still felt clunky.”

Casey Warnick, Social Media Director - Alamo

“ By fully leveraging Sprinklr’s measurement and listening framework to match our global needs, and finally incorporating our own booking and revenue data, we have filled in all the puzzle pieces. We can quickly learn what impacts different aspects of the customer experience and travel purchases on social.”

Alex Stein, Social Media & Brand Intelligence Manager - starwood

“People want to see companies humanized, which can be challenging for global brands, but the place to start is by listening and talking to customers at scale. Sprinklr has made enabling that strategy their bread and butter.”

Paul Matson, U.S. Director of Engagement & Customer Experience - McDonald’s

Nutzen Sie die endlose Bilderflut als Chance

  • Analysieren Sie Bilder aus mehr als 23 Social-Media-Kanälen sowie Blogs, Foren, News-Seiten, Kundenbewertungen usw.
  • Fangen Sie visuelle Erwähnungen über Ihr Unternehmen ein, selbst wenn das Foto teilweise unscharf oder verfremdet ist.
  • Erhalten Sie tiefere Einblicke in Zielgruppendemografien und erstellen Sie spezifische Segmente, um Marketingaktivitäten effektiver zu gestalten.
  • Erkennen Sie, welchen Einfluss fotografische Inhalte auf Ihr Geschäft haben, indem Sie über die einheitliche Sprinklr-Plattform visuelle Daten in Relation mit anderen Messwerten setzen.
  • Entschlüsseln Sie anhand einer Analyse der Gesichtsausdrücke und Bildunterschriften, was hinter den Bemerkungen der Kunden steckt.
  • Identifizieren Sie Fürsprecher, die so begeistert von Ihrer Marke sind, dass sie Fotos posten. Bauen Sie eine Beziehung zu Ihnen auf.
  • Filtern Sie unpassende Bilder automatisch heraus und konzentrieren Sie sich bei der Analyse auf einen bereinigten Datensatz.

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Messen Sie die volle Wirkung Ihres Unternehmens fernab von Texterwähnungen.