Publicación Social y Engagement

¿Está su marca trabajando a la escala de los medios sociales?

Navegando por el vasto entorno social

Incluso las marcas más importantes luchan por producir el volumen de contenido social que se requiere en nuestra era digital. Y los problemas molestos como las aprobaciones y el cumplimiento pueden parecer triviales, hasta que algo sale mal y provoca una crisis. Incluso si son solo unas pocas plataformas, crear contenido, aprobarlo y publicarlo,y luego hacer un seguimiento, presentación de informes, y análisis de resultados, puede ser una pérdida importante de tiempo y atención para su equipo.

Responda a los mensajes entrantes oportuna y eficazmente.

Su programa social completo a su alcance

Con la Publicación Social y el Engagement de Sprinklr, usted dispone de un sistema integrado para administrar contenido en todos los principales canales de medios sociales. Al incorporar todo, desde imágenes para copiar, respuestas automatizadas para consultas habituales de clientes, programación de campañas, flujos de trabajo personalizados y hasta aprobaciones simplificadas que mitigan los riesgos de cumplimiento, la eficiencia de las marcas aumenta drásticamente.

“People want to see companies humanized, which can be challenging for global brands, but the place to start is by listening and talking to customers at scale. Sprinklr has made enabling that strategy their bread and butter.”

Paul Matson, U.S. Director of Engagement & Customer Experience - McDonald’s

“ By fully leveraging Sprinklr’s measurement and listening framework to match our global needs, and finally incorporating our own booking and revenue data, we have filled in all the puzzle pieces. We can quickly learn what impacts different aspects of the customer experience and travel purchases on social.”

Alex Stein, Social Media & Brand Intelligence Manager - Starwood

“Our decision with assessing the final two came down to the platforms. Sprinklr has a clean look and feel while the other platforms still felt clunky.”

Casey Warnick, Social Media Director - Alamo

“We chose Sprinklr for its extensive reporting and management capabilities in order to gain insight into the social activity of our multiple brands and products.”

Katie Wah, Senior Social Media Manager - LogMeIn

“We chose to work with Sprinklr because their company vision mirrors our own, and we’re on the same page when it comes to making everything about the customer. With Sprinklr, it wasn’t technology focused—it was customer focused, and that’s the key to the whole thing.”

Keith Moor, CMO - Santander

La herramienta de gestión social que ha estado buscando

  • Cree borradores, apruebe, programe y autoetiquete contenido en Facebook, Twitter, LinkedIn y más de 23 canales sociales a nivel internacional.
  • Inicie cada una de sus campañas con precisión para asegurarse de que estén segmentadas correctamente, y que se entregue el contenido adecuado en el canal adecuado y a la audiencia adecuada.
  • Derive y priorice los mensajes entrantes a los miembros apropiados del equipo mediante la clasificación automática.
  • Administre los activos, acortadores de enlaces, control de versiones y más con acciones masivas y automatización; todo ello en un solo sistema unificado.
  • Evite las crisis estableciendo pautas automáticas de cumplimiento.

OBTENER MÁS INFO

Cree borradores y publique contenido para más de 25 canales sociales a gran escala.

Pin It on Pinterest