À PROPOS DE NOUS

Nous croyons en l'excellence des expériences client à grande échelle.

À propos de Sprinklr

Avec l’avènement des réseaux sociaux, les clients sont connectés et dotés d’un pouvoir comme ils ne l’ont jamais été. Pour les grandes entreprises, c’est un changement de paradigme considérable.

Les entreprises de notre temps doivent absolument pouvoir proposer des expériences plus humaines et intuitives à chaque client et à chaque point de contact.

Ayant senti venir cette évolution depuis le début, nous avons développé une nouvelle gamme de logiciels d’entreprise pour l’accompagner.

Avec plus de 1 100 employés présents dans 10 pays, nous comptons parmi nos clients des organisations d’envergure mondiale comme Nike, McDonald’s, Microsoft, pas moins de la moitié des entreprises répertoriées au classement Fortune 50 et 1 000 autres marques.

Sprinklr est système de gestion des médias sociauxpour l’entreprise le plus complet. Nous aidons les plus grandes marques au monde  en matière de marketing, publicité, soins, vente, commerce et recherche; et ce sur Facebook, Twitter, LinkedIn, et 21 autres canaux à l’échelle mondiale – le tout sur une plateforme intégrée.

Lorsque vous déployez notre plateforme intégrée au sein de votre entreprise en la connectant aux systèmes client existants comme le système de gestion des e-mails, le système de GRC et le site web, vous bénéficiez d’un système de création d’engagement unifié qui permet à vos employés de collaborer en temps réel dans les différents marchés, les filiales et les départements et de gérer l’expérience client à grande échelle.

Pour découvrir notre politique en matière de durabilité, cliquez ici.

Équipe dirigeante


Ragy Thomas, Founder & CEO

Ragy est un visionnaire technologique, entrepreneur et investisseur  qui a joué un rôle extrêmement important dans l’évolution de deux canaux essentiels pour l’entreprise : les médias sociaux et les e-mails. En tant que fondateur et CEO de Sprinklr , la technologie sociale d’entreprise la plus complète au monde et servant plus de 1 000 marques d’entreprises dans le monde entier – il permet aux entreprises de réinventer leurs opérations axées sur le client afin de gérer les expériences clients à tous les points de contact.
Avant de fonder Sprinklr, Ragy a été président de Epsilon Interactive Services (NYSE:ADS) de 2006 à 2008, ainsi que directeur technique de Bigfoot Interactive, un leader en marketing par courrier électronique qu’Epsilon a acquis en 2005.

Ragy a obtenu son M.B.A. en finance et informatique de l’université de New York, à Leonard N. Stern School of Business, et son diplôme en ingénierie informatique à l’université de Pondichéry en Inde. Il siège au conseil d’administration de Kenscio, une société de services de marketing numérique qu’il a cofondée en 2009, ainsi qu’au conseil d’administration de Cloth, une société d’application de mode mobile.


Carlos Dominguez, President

Carlos a plus de 30 ans d’expérience en technologie d’entreprise et une passion inégalée pour l’innovation. Auparavant membre actif du conseil d’administration de Sprinklr, Carlos gère aujourd’hui la direction stratégique de sprinkler et dirige les équipes marketing, vente, service et partenariats de la société de technologie sociale d’entreprise la plus complète au monde.

Avant de rejoindre Sprinklr, Carlos a passé 22 ans chez Cisco Systems (NASDAQ: CSCO) où il a occupé une variété de fonctions. Au cours des sept dernières années, il a servi d’évangéliste et de représentant du PDG de Cisco, donnant des discours auprès des publics du monde entier. Pendant son mandat chez Cisco, il a consolidé l’entreprise sur les marchés stratégiques des services financiers, des médias et des produits pharmaceutiques. Il a également aidé à établir et à diriger l’organisation de fourniture de services de Cisco à générer plus de $14 milliards de dollars en recettes annuelles. Avant de rejoindre Cisco, Carlos a occupé des postes de gestion chez Timeplex, Inc. et New Jersey Bell/Bell Atlanticom.

Carlos siège également à plusieurs conseils d’administration, dont Medidata Solutions, Inc., la Fondation CDC, la Fondation Cisco, le Conseil des superviseurs et Catalyst de NJIT et Princess House.


Pavitar Singh, Chief Technology Officer

Pavitar Singh est un leader, un entrepreneur et technologue qui aime construire de grandes entreprises et de bons produits. Chez Sprinklr,Pavitar est responsable du développement de produits ainsi que du département de recherche et développement.

Avant de rejoindre Sprinklr, il a travaillé chez UserRules, une entreprise pionnière dans le secteur des réseaux sociaux, dont il était cofondateur et qu’il a ensuite vendue à Sprinklr. Chez UserRules, il a supervisé le développement de blocs de propriété intellectuelle qui sont encore aujourd’hui au cœur du fonctionnement de la plateforme Sprinklr.

Pavitar est diplômé du Management Development Institute de Gurgaon et de Dhirubhai Ambani Institute of Information and Communication Technology.


Chris Lynch, Chief Financial Officer

Chris est un cadre financier avec une vaste expérience en matière de technologie, de logiciels et des entreprises de publicité. En tant que Directeur financier de Sprinklr, Chris dirige les équipes en charge des finances,de la trésorerie, des fusions-acquisitions, des services juridiques, des ressources humaines, des installations, du recrutement, et d’expérience des employés.

Grâce à ses idées novatrices et à son aptitude à diagnostiquer et résoudre les problèmes, Chris a dirigé plusieurs organisations mondiales à travers des périodes de changement rapide. Avant Sprinklr, il était surtout connu pour son travail dans la société de commerce électronique et de données sociales Bazaarvoice (NASDAQ: BV) où il a joué un rôle de premier plan dans l’introduction en bourse réussie en 2012. Il supervisait auparavant des fonctions financières clés dans d’autres sociétés technologiques à forte croissance, notamment Vignette Corporation (NASDAQ: VIGN), société de logiciels de gestion de contenu et de collaboration, acquise par Open Text Corporation en 2009 et JD Edwards (NASDAQ: JDEC), qui a été acquise par PeopleSoft en 2003.


Luca Lazzaron, Chief Revenue Officer

Luca apporte à Sprinklr plus de 20 ans d’expérience dans le domaine des logiciels d’entreprise et des sociétés SaaS. Il il supervise les ventes, l’activation des ventes et en expertise solutions. Avant de rejoindre Sprinklr, Luca a occupé le poste de directeur général et de chef des ventes mondiales dans des sociétés telles que BMC Software, BladeLogic, Fuze et Cisco. Tout au long de sa carrière, Luca a conseillé et mis à l’échelle des startups en croissance rapide, a aidé à développer la gestion opérationnelle des sociétés Fortune 500, et a également travaillé en étroite collaboration avec des sociétés de capital-risque et de conseil en recherche.

Luca est un partisan solide et fervent l’Institut Serafico à Assisi, qui se spécialise dans la réadaptation et les soins de longue durée pour les enfants avec de multiples handicaps graves.

Il détient une maîtrise en gestion et économie de l’Università Ca’Foscari Venezia.


Eileen Schloss, Chief Human Resources Officer (interim)

Eileen apporte à Sprinklr plus de 30 années d’expérience en ressources humaines de haut niveau. Elle est conseillère de confiance, partenaire, et coach, et crée un environnement de travail extraordinaire pour tous les »Sprinklrites  » partout dans le monde. Elle a travaillé en étroite collaboration avec les PDG et les conseils d’entreprises, que ce soit auprès des organisations Fortune 500 ou des startups pré-PAPÉ, les aidant à transformer leurs entreprises et atteindre les objectifs de croissance.

Avant Sprinklr, Eileen a occupé le poste de Vice-président des ressources humaines chez Medidata, une société SaaS cotées qui opère dans le marché biopharmaceutique . Elle y a supervisé les divisions de ressources humaines, d’immobilier, et des installations à l’échelle mondiale. Elle a également passé cinq ans avec Rovi Corporation, une société de services et de logiciels de divertissement pour les médias numériques, où elle gérait toute l’activité de ressources humaines pour les 2 500 employés dans le monde entier. Eileen a occupé le poste de leader des ressources humaines dans des sociétés comme Apple Computer, Caspian Networks, Inc, Exodus Communications et AppGenesys, Inc. Elle a également occupé des postes de direction des ressources humaines chez Charles Schwab, Inc. et Tandem Computers, Inc.

Eileen a reçu son MS en gestion de la technologie de Pepperdine University et BS in Organizational Behavior de l’Université de San Francisco.


Murali Swaminathan, EVP, Client Success and Engineering

Passionné par le rapprochement des marques avec leurs clients, Murali supervise les équipes axées sur la réussite des entreprises, sur les services et le soutien à l’échelle mondiale.

Avant de rejoindre Sprinklr, Murali a occupé des postes clés chez Cisco Systems (NASDAQ: CSCO), entre autres celui de principal responsable des pratiques d’intégration des acquisitions chez Cisco Engineering. Il a également élaboré la stratégie et la gestion des opérations pour le centre de données mondial de Cisco, axé sur la prestation de solutions TI pour les clients Cisco. Avant de rejoindre Cisco, il occupait le poste de vice-président d’ingénierie chez Teltier Technologies Inc., où il gérait le développement et ingénierie de la plate-forme, et a supervisé la fusion avec dynamicsoft. Chez dynamicsoft, Murali était chargé de produits SIP, jusqu’à ce que la compagnie soit acquise par Cisco en 2004. Avec une expérience approfondie et élargie dans l’ingénierie, l’intégration de produits, le leadership en développement de produits, Murali est engagé à offrir au marché des solutions innovatrices en technologie d’entreprise.

Murali est titulaire d’un Master en génie informatique de Wright  State University et d’un MBA de Leonard N. Stern  School of  Business à l’université de New York.


Tony Coffey, SVP, Corporate Development & Strategic Operations

Avec plus de 20 ans d’expérience en vente, partenariat, opérations commerciales et services, Tony est responsable de la planification stratégique en cours et des opérations départementales de service client chez Sprinklr. Avant de rejoindre Sprinklr, Tony a servi comme directeur de la stratégie chez VCE, où il était chargé des négociations au cours de l’acquisition de VCE par EMC et a supervisé la restructuration et intégration ultérieures des opérations de VCE en EMC.

Tony est titulaire d’une licence Purdue University et d’un MBA de Booth School of Business à l’université de Chicago.

Conseil d’administration


Ragy Thomas, CEO & Founder

Ragy est un visionnaire technologique, entrepreneur et investisseur  qui a joué un rôle extrêmement important dans l’évolution de deux canaux essentiels pour l’entreprise : les médias sociaux et les e-mails. En tant que fondateur et CEO de Sprinklr , la technologie sociale d’entreprise la plus complète au monde et servant plus de 1 000 marques d’entreprises dans le monde entier – il permet aux entreprises de réinventer leurs opérations axées sur le client afin de gérer les expériences clients à tous les points de contact.

Avant de fonder Sprinklr, Ragy a été président de Epsilon Interactive Services (NYSE:ADS) de 2006 à 2008, ainsi que directeur technique de Bigfoot Interactive, un leader en marketing par e-mail qu’Epsilon a acquis en 2005.

Ragy a obtenu son M.B.A. en finance et informatique de l’université de New York, à Leonard N. Stern School of Business, et son diplôme en ingénierie informatique à l’université de Pondichéry en Inde. Il siège au conseil d’administration de Kenscio, une société de services de marketing numérique qu’il a cofondée en 2009, ainsi qu’au conseil d’administration de Cloth, une société d’application de mode mobile.


Carlos Dominguez, President

Carlos a plus de 30 ans d’expérience en technologie d’entreprise et une passion inégalée pour l’innovation. Auparavant membre actif du conseil d’administration de Sprinklr, Carlos gère aujourd’hui la direction stratégique de sprinkler et dirige les équipes marketing, vente, service et partenariats de la société de technologie sociale d’entreprise la plus complète au monde.

Avant de rejoindre Sprinklr, Carlos a passé 22 ans chez Cisco Systems (NASDAQ: CSCO) où il a occupé une variété de fonctions. Au cours des sept dernières années, il a servi d’évangéliste et de représentant du PDG de Cisco, donnant des discours auprès des publics du monde entier. Pendant son mandat chez Cisco, il a consolidé l’entreprise sur les marchés stratégiques des services financiers, des médias et des produits pharmaceutiques. Il a également aidé à établir et à diriger l’organisation de fourniture de services de Cisco à générer plus de $14 milliards de dollars en recettes annuelles. Avant de rejoindre Cisco, Carlos occupé des postes de gestion chez Timeplex, Inc. et New Jersey Bell/Bell Atlanticom.

Carlos siège également dans plusieurs conseils d’administration, dont Medidata Solutions, Inc., la Fondation CDC, la Fondation Cisco, le Conseil des superviseurs et Catalyst de NJIT et Princess House.


Murali Swaminathan, EVP, Client Success and Engineering

Passionné par le rapprochement des grandes marques à leurs clients, Murali supervise les pratiques d’ingénierie et de technologie qui alimentent la technologie sociale la plus complète au monde Il dirige également les équipes axées sur la réussite des clients d’entreprise et des services dans le monde entier.

Avant de rejoindre Sprinklr, Murali a occupé des postes clés chez Cisco Systems (NASDAQ: CSCO), entre autres celui de principal responsable des pratiques d’intégration des acquisitions chez Cisco Engineering. Il a également élaboré la stratégie et la gestion des opérations pour le centre de données mondial de Cisco, axé sur la prestation de solutions TI pour les clients Cisco. Avant de rejoindre Cisco, il occupait le poste de vice-président d’ingénierie chez Teltier Technologies Inc., où il gérait le développement et ingénierie de la plate-forme, et a supervisé la fusion avec dynamicsoft. Chez dynamicsoft, Murali était chargé de produits SIP, jusqu’à ce que la compagnie soit acquise par Cisco en 2004. Avec une expérience approfondie et élargie dans l’ingénierie, l’intégration de produits, le leadership en développement de produits, Murali est engagé à offrir au marché des solutions innovatrices en technologie d’entreprise.

Murali est titulaire d’un Master en génie informatique de Wright State University et d’un MBA de Leonard N. Stern School of Business, à l’université de New York.


Neeraj Agrawal, General Partner, Battery Ventures

Neeraj a rejoint Battery en 2000 et investit dans des logiciels d’entreprise / SaaS, des services technologiques et des entreprises Internet. Il fut un investisseur fondateur dans BladeLogic (NASDAQ: BLOG, vendues à la CMM pour 900 M$). En plus de BladeLogic, les investissements de Neeraj incluent Applimation (acquise par Informatica), Bazaarvoice (NASDAQ: BV), Brightree, Consona, Glassdoor, Guidewire Software (NASDAQ: GWRE), Internet Brands (NASDAQ: INET), LifeMed Media, Marketo, Omniture (NASDAQ: OMTR), RealPage (NASDAQ: RP), VSS Monitoring et Wayfair (autrefois CSN Stores). Il est également activement impliqué avec Groupon et Panaya. Neeraj a été nommé sur la liste Midas de Forbes, qui classe les 100 meilleurs capital-risqueurs du monde.

John McMahon

John McMahon a mené une brillante carrière dans le secteur des logiciels d’entreprise, leader mondial des ventes, des services professionnels, des services clients et des équipes marketing de cinq sociétés de logiciels publiques, dont Bladelogic, BMC, Ariba, Parametric Technology Corporation (PTC) et GeoTel. Plus récemment, McMahon a servi de vice-président principal des ventes mondiales et des services chez BMC Software. Avant BMC, McMahon a servi en tant que chef de l’exploitation et vice-président principal des ventes mondiales et du service client BladeLogic. Pendant son mandat chez BladeLogic, la compagnie a augmenté plus de 100 % par rapport à l’année précédente et McMahon a joué un rôle clé dans la transformation de l’entreprise, depuis ces phases de démarrage jusqu’à son introduction en bourse réussie (IPO) en 2007 et, finalement, son acquisition de 872 millions de dollars BMC Software. John a servi comme vice-président des ventes mondiales chez GeoTel où il a augmenté les ventes à 52 millions de dollars avant l’acquisition de 2 milliards par Cisco Avant GeoTel, John était le vice-président principal des ventes mondiales de PTC et durant cette période, les ventes sont passées de 1 M $ à 1,1 G $ en 9 ans McMahon est titulaire d’une licence ès sciences en génie électrique du New Jersey Institute of Technology.

Matt Jacobson, General Partner, ICONIQ Capital

Matt Jacobson est un associé commandité à ICONIQ Capital, et investit dans des entreprises. Avant ICONIQ, Matt a occupé des rôles opérationnels chez Groupon et des rôles d’investissement chez Battery Ventures et Technology Crossover Ventures (TCV). Les investissements de Matt comprennent kCura, Pluralsight, Groupe Alibaba (NYSE: BABA), Uber, DocuSign, Flipkart, Société honnête, Red Ventures, Groupon (NASDAQ: GRPN), HomeAway (NASDAQ: AWAY), Warby Parker, Koudai, Automattic (WordPress), Campaign Monitor, VMTurbo, Greensky Financial, Apttus, Blackline Systems, Wayfair (NASDAQ: W), Everyday Health (NASDAQ: EVDY), Yesware et Smartling.

Ed Gillis, Business Consultant and Private Investor

Ed Gillis a travaillé en tant que consultant en affaires et investisseur privé depuis janvier 2006. En 2009-2010, il a occupé le poste de conseiller exécutif chez Skype, où il a été engagé par Silver Lake Partners dans le cadre de l’acquisition de Skype. Gillis a auparavant occupé les fonctions de directeur financier intérimaire chez Avaya Inc. Il a également occupé le poste de vice-président principal de l’administration et de l’intégration de Symantec Corporation et de directeur financier chez Veritas Software Corporation, Parametric Technology Corporation et Lotus Development Corporation. Avant de rejoindre Lotus, Gillis était Expert-comptable chez Coopers & Lybrand S.E.N.C.R.L. Depuis 2006, il a servi de directeur pour un certain nombre d’organisations, y compris Bladelogic Inc., Endeca, Inc., EqualLogic, LogMeIn, Inc., Inc., Sophos Plc., et Teradyne Corporation. Il a obtenu une License en administration publique à Clark University, une Maîtrise en relations internationales à l’Université de Californie du Sud, et un MBA à Harvard Business School.

John T. Chambers, Executive Chairman, Cisco

John Chambers est président exécutif du conseil d’administration de Cisco. Dans l’exercice de ses fonctions, M. Chambers dirige le conseil d’administration et fournit des avis et des conseils au directeur général et son appui à l’équipe dirigeante quant à la transformation numérique et des partenariats stratégiques. En tant que président, Chambers se concentre sur la numérisation des pays et l’établissement de relations avec les dirigeants du gouvernement et des entreprises, les actionnaires et les membres du conseil d’administration.

Chambers a rejoint Cisco en 1991 comme vice-président principal des ventes mondiales et des opérations. En 1995, il devient président et directeur général, un poste qu’il a occupé jusqu’en 2006, quand il a été nommé président du conseil d’administration. Il a servi en tant que président et directeur général de 2006 à 2015. Au cours des 20 années à la tête de Cisco, il a aidé à faire croître l’entreprise de $70 millions à son arrivée, à 1,2 milliard de dollars quand il a assumé le rôle de directeur général, et à 47 milliards de dollars quand il a quitté son poste de directeur général en 2015. Chambers a reçu de nombreux prix pour son leadership, notamment lorsqu’il fut nommé le deuxième des « PDG les plus performants au monde  » en 2015 par la Harvard Business Review et le récipiendaire du prix Edison Achievement Award pour l’innovation. En outre, Chambers a été nommé comme l’un des « Meilleurs PDG dans le monde » par Barron, « PDG de l’année » par Chief Executive Magazine, l’une des « 100 personnes les plus influentes au monde » par Time Magazine, « Meilleur Patron en Amérique » par 20/20, l’un des 25 meilleurs dirigeants par BusinessWeek, a reçu « le prix du Business Council » pour le leadership d’entreprise « , celui de  » Meilleures relations d’un PDG avec les investisseurs »du magazine Investor Relations à trois reprises, et le « 2012 Bower Award for Business Leadership » de l’Institut Franklin.

Conseillers


Mohan Sawhney, Innovation and Marketing Professor

Le professeur Sawhney est un chercheur, enseignant, consultant et conférencier mondialement reconnu en marketing stratégique, innovation et nouveaux médias. Ses intérêts de recherche et d’enseignement comprennent le marketing et les médias dans le monde numérique, le marketing axé sur les processus, le marketing collaboratif, la croissance organique et l’innovation réseaucentrique. Il a été largement reconnu comme un leader d’opinion. Business Week l’a nommé l’une des 25 personnes les plus influentes dans le commerce électronique. Le journal Crain’s Chicago Business l’a nommé membre des « 40 under 40 », un groupe choisi de jeunes chefs d’entreprise dans la région de Chicago. Il est membre du World Economic Forum.

Certifications


Facebook

En tant que partenaire du programme marketing de Facebook, Sprinklr est actuellement certifié par le programme comme spécialiste en technologie publicitaire, en marketing de contenu et en gestion de communauté.

Nous avons été reconnus dans les secteurs suivants: Commerce de détail, jeux, produit de consommation emballées, divertissement, services financiers, gouvernement et politique, technologie, voyages et télécommunications.

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Twitter

En tant que Twitter Official Partner (partenaire officiel de Twitter) pour les secteurs de la publicité et des « données et insights » (« Data & Insights »), Sprinklr fait partie d’un ensemble d’entreprises d’élite reconnues par Twitter pour l’excellence de leurs produits et leur succès sur la plateforme.

La société Sprinklr est reconnue pour la qualité de ses services en matière de gestion des campagnes, de publication de contenus, de génération d’engagement client et des analyses à grande échelle, ceci dans le cadre de divers secteurs d’activité : les médias et le divertissement, la technologie, les services financiers, les jeux, pour n’en citer que quelques-uns.

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LinkedIn

Certifié à la fois comme Partenaire publicitaire de LinkedIn et comme Partenaire des Pages Entreprises, Sprinklr permet à ses clients de renforcer leur relation avec le consommateur, d’améliorer la performance des campagnes et d’optimiser leur présence sur LinkedIn.
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Pinterest

En tant que partenaire officiel du programme Pinterest Marketing Partners, Sprinklr est certifié à la fois pour les annonces publicitaires de Pinterest et les solutions de marketing de contenu. Ces API permettent aux clients de gérer des tableaux, des épingles et des épingles sponsorisées, et d’accéder à des rapports solides en une vue unifiée.

Grâce à la diversité des données démographiques et au lien fort établi entre les utilisateurs et le comportement d’achat, Pinterest est un excellent canal pour renforcer la notoriété des marques, humaniser la relation client, générer du trafic vers un site web et même optimiser les ventes en magasin.

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YouTube

En qualité de fournisseur de service certifié et partenaire API de YouTube, Sprinklr est autorisé à incorporer la fonctionnalité YouTube sur sa plateforme.


Yahoo

Sprinklr fait partie du programme des Partenaires préférés Yahoo, une communauté de fournisseurs de solutions publicitaires innovantes qui proposent des services exceptionnels pour la gestion des campagnes Yahoo Gemini.

Yahoo Gemini allie la fonction de recherche aux annonces publicitaires natives en une seule solution unifiée, afin de gérer et d’optimiser les campagnes depuis un centre de commande unique.

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Bitly

La Bitly Partner Certification atteste l’existence d’un partenariat technique et commercial très étroit entre Sprinklr et Bitly.

Notre partenariat permet d’améliorer l’analyse des données et la fonctionnalité des processus pour l’ensemble des capacités techniques disponibles, et de proposer un haut niveau d’assistance à nos clients communs.

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Snapchat

Sprinklr est l’un des partenaires Snapchat Ads qui connectent les annonceurs à la communauté Snapchat. Accessible uniquement par le biais de l’API, les annonceurs peuvent désormais servir des publicités Snap Ads dans les histoires d’utilisateur et les Story playlists.

Sprinklr est actuellement le seul partenaire publicitaire qui propose à la fois les publicités Snap et les Snap Audience Match. Créez une audience personnalisée à l’aide de données de première partie et créez des segments de recherche pour atteindre les utilisateurs en fonction de leurs activités et de leurs comportements avec votre marque.

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Frost & Sullivan

Sprinklr a été reconnu par Frost & Sullivan en 2014 avec le prix nord-américain Frost & Sullivan pour le leadership en innovation de nouveaux produits. Basée sur son analyse du marché de la surveillance et de l’analyse des médias sociaux, Sprinklr est une plate-forme de relations sociales intégrales plus complètes que les outils de médias sociaux concurrents, offrant plus de fonctionnalités, un meilleur support d’intégration et une gestion des performances personnalisable.
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Sécurité

AICPA/SOC est l’organisme de référence qui propose aux fournisseurs de services une méthode uniforme de divulgation des informations qui ont fait l’objet d’une évaluation indépendante, et qui concernent la conception et la mise en œuvre des dispositifs de contrôles internes liés à leurs services. Sprinklr a réussi les examens SOC 1 (SSAE 16) TYPE I, SOC 1 Type II et SOC 2 Type II (SSAE 16).

Les entreprises qui ont obtenu ces attestations sont en mesure de garantir un niveau d’assurance et de visibilité opérationnelle plus élevé.

L’obtention des attestations SOC 1 Type I et II et SOC 2 Type II illustre l’engagement constant de Sprinklr à créer et à maintenir les contrôles les plus stricts afin d’assurer un service fiable et de qualité irréprochable à ses clients.

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TrustRadius

Sprinklr a été nommé la plate-forme la mieux notée dans le Guide de l’acheteur TrustRadius du logiciel de gestion des médias sociaux d’entreprise. Classement basé sur plus de 400 avis approfondis et notes d’utilisateurs.

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Yelp

En tant que tout premier partenaire de Yelp, Sprinklr a officiellement accès à l’analyse des avis présents sur la plateforme, et peut ainsi mettre à la disposition des entreprises l’analyse des insights et des sentiments provenant des avis, des listings et des données sociales de Yelp. Le contenu de Yelp est riche d’informations sur l’expérience client, et sprinklers est l’une des seules plates-formes détenant la possibilité d’accéder légalement à ces données. Ensemble, Yelp et Sprinklr permettent aux marques d’obtenir des vues holistiques des clients individuels, afin de fournir de meilleures expériences.
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LINE

LINE est un des réseaux sociaux les plus populaires en Asie, notamment en Thaïlande, en Indonésie, à Taïwan et au Japon. Actuellement, 218 millions de compte utilisateurs se servent de LINE pour appeler ou envoyer des messages à leurs amis, suivre les actualités, effectuer des paiements mobiles, jouer à des jeux sociaux, et écouter de la musique. Grâce à notre intégration, Sprinklr peut publier du contenu sur sa plate-forme d’API LINE Business Connect.


Forrester

The Forrester Wave™, dans son rapport datant d’avril 2017: Plateformes de gestion de contenu, 2e trimestre 2017, Spriklr est cité comme leader Forrester Research, Inc.

[The report evaluated nine vendors based on 37 criteria]. Selon ce rapport, « Sprinklr [has dived][s’est imposé] dans l’espace CMP (« content marketing platform » – « plateforme de marketing de contenus ») grâce à sa vision et à sa technologie de rupture ».

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