Marketing de mobilisation C to C

Vos ambassadeurs vous adorent. Leur rendez-vous la pareille ?

Vos MVP sont MIA.

Vous savez que vous avez des ambassadeurs de marque dévoués – clients et employés –, mais il n’est pas toujours facile de comprendre qui ils sont, où ils publient et quel impact leur contenu a sur votre marque. Et une fois vos plus grands admirateurs identifiés, savez-vous comment faire pour leur permettre de vous représenter au mieux ?

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Bâtir des relations à travers les forums renforce l’engagement.

Trouvez vos fans, puis renforcez les liens qui existent entre vous.

Avec le marketing de mobilisation C to C de Sprinklr, vous pouvez maintenant identifier et mobiliser les personnes les plus qualifiées pour dire votre histoire. Déployez votre stratégie de mobilisation C to C, votre gestion et votre reporting en même temps que vos initiatives par médias achetés, détenus et acquis sur la plateforme unifiée de Sprinklr. Trouvez vos meilleurs ambassadeurs sur plusieurs canaux, donnez-leur du matériel à partager sur leurs réseaux et exploitez le contenu qu’ils produisent eux-mêmes.
Découvrez 5 façons de créer de la mobilisation auprès des employés.

LIRE LE BLOG

“People want to see companies humanized, which can be challenging for global brands, but the place to start is by listening and talking to customers at scale. Sprinklr has made enabling that strategy their bread and butter”.

Paul Matson, U.S. Director of Engagement & Customer Experience - McDonald’s

“ By fully leveraging Sprinklr’s measurement and listening framework to match our global needs, and finally incorporating our own booking and revenue data, we have filled in all the puzzle pieces. We can quickly learn what impacts different aspects of the customer experience and travel purchases on social.”

Alex Stein, Social Media & Brand Intelligence Manager - Starwood

“Our decision with assessing the final two came down to the platforms. Sprinklr has a clean look and feel while the other platforms still felt clunky.”

Casey Warnick, Social Media Director - Alamo

“We chose Sprinklr for its extensive reporting and management capabilities in order to gain insight into the social activity of our multiple brands and products.”

Katie Wah, Senior Social Media Manager - LogMeIn

“We chose to work with Sprinklr because their company vision mirrors our own, and we’re on the same page when it comes to making everything about the customer. With Sprinklr, it wasn’t technology focused—it was customer focused, and that’s the key to the whole thing.”

Keith Moor, CMO - Santander

Décuplez l’impact de vos ambassadeurs.

  • Favorisez la fidélité à votre marque en valorisant les clients et les employés qui vous aiment.
  • Augmentez la quantité, la qualité et l’attractivité du contenu concernant votre marque que vos utilisateurs génèrent.
  • Créez une destination digitale à l’intention de vos ambassadeurs, où ces derniers pourront exprimer leurs avis, partager du contenu approuvé, gagner des récompenses et interagir avec d’autres ambassadeurs passionnés.
  • Identifiez la manière dont les champions des marques interagissent avec la vôtre et analysez le contenu qui résulte de cette interaction.
  • Mettez en place un réseau d’ambassadeurs que vous pourrez mobiliser en cas de crise.

OBTENIR PLUS D’INFO

Personnalisez le site de mobilisation pour vous fournir une expérience pleinement représentative.

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