Veille à l'évaluation concurrentielle

Comparez les performances de votre marque à celles la concurrence.

L’intelligence compétitive, c’est le véritable pouvoir.

Le paysage concurrentiel est plus féroce que jamais. Pour tenir le coup, les marques doivent savoir faire face à la concurrence et avoir les outils nécessaires pour s’en démarquer. Elles doivent être capables de savoir dans quels domaines elles sont dominantes et dans quels domaines elles sont à la traîne dans les canaux majeurs. Et elles doivent pouvoir prendre des mesures rapides basées sur ces informations.

Visualisez et partager votre position par rapport à la concurrence et les raisons de cette position.

Générez un avantage concurrentiel en temps réel.

Grâce à la veille à l’évaluation concurrentielle de Sprinklr, vous pouvez puiser dans un flot ininterrompu de données sociales historiques et en temps réel. Suivez instantanément l’engagement et l’humeur, voyez si une publication est en fait un contenu promotionnel et autres indicateurs qui vous permettent d’évaluer vos performances face à vos concurrents. Mesurer la performance des comptes de marque, établissez des benchmarks mondiales qui correspondent aux normes de l’industrie et montrez comment vous vous situez en matière de performance sociale.

“People want to see companies humanized, which can be challenging for global brands, but the place to start is by listening and talking to customers at scale. Sprinklr has made enabling that strategy their bread and butter”.

Paul Matson, U.S. Director of Engagement & Customer Experience - McDonald’s

“ By fully leveraging Sprinklr’s measurement and listening framework to match our global needs, and finally incorporating our own booking and revenue data, we have filled in all the puzzle pieces. We can quickly learn what impacts different aspects of the customer experience and travel purchases on social.”

Alex Stein, Social Media & Brand Intelligence Manager - Starwood

“Our decision with assessing the final two came down to the platforms. Sprinklr has a clean look and feel while the other platforms still felt clunky.”

Casey Warnick, Social Media Director - Alamo

“We chose Sprinklr for its extensive reporting and management capabilities in order to gain insight into the social activity of our multiple brands and products.”

Katie Wah, Senior Social Media Manager - LogMeIn

“We chose to work with Sprinklr because their company vision mirrors our own, and we’re on the same page when it comes to making everything about the customer. With Sprinklr, it wasn’t technology focused—it was customer focused, and that’s the key to the whole thing.”

Keith Moor, CMO - Santander

Identifiez vos points forts (mais aussi vos faiblesses).

  • Comparez vos performances à celles de plus de 30 000 marques, sur un grand nombre de réseaux sociaux, à l’aide d’informations recueillies sur un intervalle de nombreuses années.
  • Sachez à quel moment vos concurrents mettent les bouchées doubles et identifiez les opportunités de contrôle du processus narratif sur les réseaux sociaux.
  • Déchiffrez la stratégie de vos concurrents en matière de publicité payante sur les réseaux sociaux, y compris leurs dépenses estimées.
  • Découvrez les contenus les plus performants afin d’identifier les influenceurs et d’améliorer votre stratégie dans l’ensemble des réseaux sociaux.
  • Comparez les équipes régionales chargées des réseaux sociaux afin de susciter une compétition au niveau interne et d’améliorer la qualité.

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Découvrez des avantages concurrentiels par canal, période, audience, et plus encore.

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