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Répondez rapidement de façon personnalisée aux demandes d’assistance client en ligne.

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Réduisez les coûts en automatisant les demandes courantes avec des bots d’IA conversionnels

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Données & insights en temps réel par l’IA, pour un service client proactif

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Analysez les conversations en direct avec des prédictions, des suggestions et des alertes

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Modern Research
Prenez des décisions éclairées en analysant de façon proactive le référentiel de données le plus complet en matière d’expérience client grâce à l’IA.

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Analysez les avis grâce à l’IA et découvrez ce que disent vos clients de vos produits

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Gagnez du temps, anticipez les risques et augmentez votre ROI grâce aux insights alimentés par l’IA

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33 produits. 4 suites de produits robustes. Le tout, sur la seule plateforme de gestion unifiée de l’expérience client.

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Rachel Alvarez

Associate Director, Marketing

Communicating clearly and effectively to people like you is my passion. As a public relations professional with a background in journalism, I help companies develop communications strategies that distinguish their brands in unique ways.

Sprinklr accompagne PUMA dans sa stratégie de gestion de l’expérience client (CXM)
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Depuis 2018, l’entreprise PUMA travaille avec Sprinklr pour accélérer sa transformation CXM; une collaboration qui a permis l’augmentation des ventes de commerce en ligne.

Rachel Alvarez
19 mai 2021

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Sur les 11 grands secteurs analysés, les compagnies aériennes se distinguent par le meilleur service client sur Twitter selon l'étude menée par Sprinklr

Rachel Alvarez
11 décembre 2020

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Le plus grand groupe de services financiers des pays nordiques construit la banque du futur en unifiant le support client, l’engagement, la publicité et la recherche sur la plateforme CXM de Sprinklr.

Rachel Alvarez
11 décembre 2020

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Sprinklr, la première plateforme de Customer Experience Management (CXM), a annoncé aujourd’hui que L’Oréal, le leader mondial des cosmétiques, exploite les capacités de l’intelligence artificielle de Sprinklr au travers de Modern Care.

Rachel Alvarez
28 octobre 2020

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La transformation du service client en ligne s’accélère pendant l’épidémie de coronavirus
Atención al cliente
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Il y a plus d’une décennie, Sprinklr s’est créé sur la conviction que les modes de consommation des médias étaient en train de changer, bouleversés par la croissance des réseaux sociaux, des canaux de messagerie, des sites d’avis et plus encore. Avec plu…

Rachel Alvarez
1 juillet 2020

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Voici la nouvelle App mobile de Sprinklr pour iOS et Android

Les Apps mobiles font partie intégrante de notre vie quotidienne, et beaucoup d’entre nous dépendent de leurs téléphones pour accomplir leurs tâches professionnelles essentielles. Pour bon nombre d’utilisateurs de Sprinklr – leaders du customer care, des…

Rachel Alvarez
29 juin 2020

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