Connexion
Accueil du blog

Rachel Alvarez

Associate Director, Marketing

Communicating clearly and effectively to people like you is my passion. As a public relations professional with a background in journalism, I help companies develop communications strategies that distinguish their brands in unique ways.

Sprinklr accompagne PUMA dans sa stratégie de gestion de l’expérience client (CXM)
Témoignages Clients
Sprinklr accompagne PUMA dans sa stratégie de gestion de l’expérience client (CXM)

Depuis 2018, l’entreprise PUMA travaille avec Sprinklr pour accélérer sa transformation CXM; une collaboration qui a permis l’augmentation des ventes de commerce en ligne.

Rachel Alvarez
19 mai 2021

Lire l’article
Customer Care : Sprinklr et Twitter dévoilent les tendances dans leur rapport 2021
Atención al cliente
Customer Care : Sprinklr et Twitter dévoilent les tendances dans leur rapport 2021

Sur les 11 grands secteurs analysés, les compagnies aériennes se distinguent par le meilleur service client sur Twitter selon l'étude menée par Sprinklr

Rachel Alvarez
11 décembre 2020

Lire l’article
Nordea choisit Sprinklr pour l’accompagner dans sa transformation digitale
Témoignages Clients
Nordea choisit Sprinklr pour l’accompagner dans sa transformation digitale

Le plus grand groupe de services financiers des pays nordiques construit la banque du futur en unifiant le support client, l’engagement, la publicité et la recherche sur la plateforme CXM de Sprinklr.

Rachel Alvarez
11 décembre 2020

Lire l’article
La transformation du service client en ligne s’accélère pendant l’épidémie de coronavirus
Atención al cliente
La transformation du service client en ligne s’accélère pendant l’épidémie de coronavirus

Il y a plus d’une décennie, Sprinklr s’est créé sur la conviction que les modes de consommation des médias étaient en train de changer, bouleversés par la croissance des réseaux sociaux, des canaux de messagerie, des sites d’avis et plus encore. Avec plu…

Rachel Alvarez
1 juillet 2020

Lire l’article
Voici la nouvelle App mobile de Sprinklr pour iOS et Android
Plateforme & Technologie
Voici la nouvelle App mobile de Sprinklr pour iOS et Android

Les Apps mobiles font partie intégrante de notre vie quotidienne, et beaucoup d’entre nous dépendent de leurs téléphones pour accomplir leurs tâches professionnelles essentielles. Pour bon nombre d’utilisateurs de Sprinklr – leaders du customer care, des…

Rachel Alvarez
29 juin 2020

Lire l’article

Produits

Modern CareModern ResearchModern Marketing & AdvertisingSocial Engagement & SalesPlateforme
ConfidentialitéPréférences en matière de cookiesDéclaration sur l'esclavage moderneIndex EgalitéConditions générales