La plateforme de gestion de l’expérience client
la plus puissante

Gestion de l’expérience client

Une plateforme conçue pour les grandes entreprises qui ont à coeur de placer leurs consommateurs au centre de leur stratégie digitale.

Ecoutez la voix de vos consommateurs

Découvrez pourquoi plus de 1 000 grandes marques dans le monde ont choisi Sprinklr. De nos jours, la différence entre agir sur les médias sociaux et être une entreprise sociale réside dans la capacité à gérer l’expérience client, dans tous les domaines de l’entreprise.

Ce que vous obtiendrez :

  • Possibilité de gérer le Paid, Owned, Earned Media à partir d’une solution unique
  • Création de rapports exhaustifs et de données analytiques
  • Exploitation des données sociales dans des tableaux de bord dynamiques partageables et diffusables sur écrans
  • Etude concurrentielle et analyse conversationnelle grâce à l’écoute sociale
  • Optimisation des stratégies de contenu payante et organique fondées sur des indicateurs de performance clairs
  • Gestion des comptes sociaux et des autorisations, et anticipation des crises sur les médias sociaux

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