L’émergence des médias sociaux et la fragmentation des points de contact
ont donné naissance à un consommateur mieux informé, plus exigeant et plus influent...
Ce que les clients choisissent de dire dépend d’un facteur clé : leur expérience,
c’est-à-dire l’impression globale qu’ils retirent de toutes leurs interactions avec votre marque
Il est temps de changer notre façon de penser.
EN SAVOIR PLUSEcoutez, engagez et touchez les clients sur Facebook, Twitter et 23 autres réseaux sociaux au sein d'une même plateforme unifiée. Offrez les
expériences client les plus personnalisées et convaincantes possible, sur tous les canaux.
Connectez Sprinklr Experience Cloud à vos technologies existantes
(CRM, email et sites Web) pour disposer d’un système d’engagement client
Space Experience propose une nouvelle interface utilisateur plus simple, plus fluide et plus conviviale afin que les différentes équipes, autrefois en silos, puissent collaborer pour proposer des expériences client mémorables à grande échelle.
Sprinklr travaille avec un large éventail de leaders de l'industrie pour perfectionner ses
produits et rester à la pointe de l'industrie du management de l'expérience client.
