Publication et engagement sur les médias sociaux

Votre marque prend-elle en compte les médias sociaux ?

Parcourir le vaste paysage des médias sociaux.

Même les plus grandes marques ont du mal à produire le volume de contenu social qui est requis dans notre ère numérique. Des préoccupations comme les approbations et la conformité peuvent sembler futiles, jusqu’à ce que quelque chose passe à travers les mailles du filet et provoque une crise. Même s’il ne s’agit que d’une poignée de plates-formes, la création de contenu, l’approbation et la publication (puis le suivi, la création de rapports et l’analyse des résultats) peuvent réduire considérablement le temps et l’orientation de votre équipe.

Répondre aux messages entrants rapidement et efficacement.

Votre stratégie de gestion des médias sociaux à portée de main.

Grâce à l’outil de publication et de création d’engagement sur les médias sociaux proposé par Sprinklr, vous aurez à disposition un système intégré pour la gestion de votre contenu sur les principaux canaux sociaux. Avec la possibilité d’incorporer des images, des contenus variés, des réponses automatiques aux demandes habituelles des clients, des délais pour les campagnes, des flux de travaux personnalisés, des approbations simplifiées et la gestions des risques liés à la conformité, les marques voient leur efficacité grimper en flèche.

“People want to see companies humanized, which can be challenging for global brands, but the place to start is by listening and talking to customers at scale. Sprinklr has made enabling that strategy their bread and butter”.

Paul Matson, U.S. Director of Engagement & Customer Experience - McDonald’s

“ By fully leveraging Sprinklr’s measurement and listening framework to match our global needs, and finally incorporating our own booking and revenue data, we have filled in all the puzzle pieces. We can quickly learn what impacts different aspects of the customer experience and travel purchases on social.”

Alex Stein, Social Media & Brand Intelligence Manager - Starwood

“Our decision with assessing the final two came down to the platforms. Sprinklr has a clean look and feel while the other platforms still felt clunky.”

Casey Warnick, Social Media Director - Alamo

“We chose Sprinklr for its extensive reporting and management capabilities in order to gain insight into the social activity of our multiple brands and products.”

Katie Wah, Senior Social Media Manager - LogMeIn

“We chose to work with Sprinklr because their company vision mirrors our own, and we’re on the same page when it comes to making everything about the customer. With Sprinklr, it wasn’t technology focused—it was customer focused, and that’s the key to the whole thing.”

Keith Moor, CMO - Santander

L’outil de gestion des médias sociaux dont vous rêviez.

  • Rédigez, approuvez, programmez et placez vos propres tags sur les contenus publiés sur Facebook, Twitter, LinkedIn et plus de 23 autres médias sociaux d’envergure mondiale.
  • Lancez des campagnes pertinentes, correctement ciblées et publiez le bon contenu, sur le bon canal, au bon moment.
  • Routez et définissez les priorités des messages entrants pour les membres d’équipe les plus qualifiés, grâce à la catégorisation automatique.
  • Gérez les actifs, les raccourcisseurs de liens, les versions (et autres), grâce aux actions en masse et à l’automatisation, le tout dans un seul système unifié.
  • Évitez les crises en définissant des directives automatiques en matière de conformité.

OBTENIR PLUS D’INFO

Rédigez et publiez le contenu sur 25 + réseaux sociaux, à grande échelle.

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