STATISTIQUES DES ÉLÉMENTS VISUELS

Une image vaut mille mots. Mais savez-vous l'interpréter ?

L’angle mort de votre marque.

Les utilisateurs des médias sociaux partagent plus de 3 milliards de photos chaque jour, mais quand quand un fan utilise votre hashtag, la plupart des images montrant votre marque ne sont pas taguées. De plus, il arrive souvent qu’il y ait un conflit entre la légende et la photo (attention sarcasme), qui peuvent facilement être classés dans les mauvaises catégories par les outils traditionnels de suivi de l’humeur. Si vous ne  » lisez  » pas le contenu visuel sur votre marque, vous manquez une bonne partie de la conversation.

Saisir les informations avec la veille sociale (visuelle).

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Découvrir, comprendre et interagir avec de nouveaux segments d’audience.

Optez pour une vue d’ensemble.

Avec Visual Insights de Sprinklr, vous pouvez étendre votre programme d’écoute sociale pour inclure des images. Cette technologie vous permet de numériser automatiquement des milliards de photos à la recherche de logos, de marques et d’autres contenus non structurés liés aux marques, et met en avant des attributs tels que le genre, l’humeur, le style et le comportement spécifique au canal. Sprinklr intègre l’intelligence d’image avec d’autres sources sociales pour vous donner une vision plus complète de vos clients et de votre marque.

“People want to see companies humanized, which can be challenging for global brands, but the place to start is by listening and talking to customers at scale. Sprinklr has made enabling that strategy their bread and butter”.

Paul Matson, U.S. Director of Engagement & Customer Experience - McDonald’s

“ By fully leveraging Sprinklr’s measurement and listening framework to match our global needs, and finally incorporating our own booking and revenue data, we have filled in all the puzzle pieces. We can quickly learn what impacts different aspects of the customer experience and travel purchases on social.”

Alex Stein, Social Media & Brand Intelligence Manager - Starwood

“Our decision with assessing the final two came down to the platforms. Sprinklr has a clean look and feel while the other platforms still felt clunky.”

Casey Warnick, Social Media Director - Alamo

“We chose Sprinklr for its extensive reporting and management capabilities in order to gain insight into the social activity of our multiple brands and products.”

Katie Wah, Senior Social Media Manager - LogMeIn

“We chose to work with Sprinklr because their company vision mirrors our own, and we’re on the same page when it comes to making everything about the customer. With Sprinklr, it wasn’t technology focused—it was customer focused, and that’s the key to the whole thing.”

Keith Moor, CMO - Santander

Transformez le flux incessant de photos en autant de nouvelles opportunités.

  • Analysez les images provenant de plus de 23 médias sociaux, de blogs, de forums, de sites d’actualité, d’avis client et plus encore.
  • Identifiez les mentions visuelles en lien avec votre marque, même lorsque les images sont partiellement sombres ou déformées.
  • Sondez de plus près les données démographiques de vos audiences et créez des segments personnalisés qui vous permettent d’améliorer la portée de vos actions marketing.
  • Découvrez l’impact du contenu des images sur votre entreprise en analysant les données visuelles en parallèle à d’autres métriques disponibles sur la plateforme unifiée de Sprinklr.
  • Déchiffrez ce que pensent réellement vos clients, grâce à l’analyse des mimiques et des légendes sur les photos.
  • Identifiez, attirez et encouragez les ambassadeurs qui manifestent leur attachement à votre marque en publiant des photos.
  • Filtrez automatiquement les images NSFW, et concentrez vos analyses sur un jeu de données plus propre que jamais

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Mesurez l’impact de votre marque en dehors des mentions.

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