トランスフォーメーションサービス

ビジネスプロセスの最適化からコミュニケーションデザインまで、Sprinklrが長期にわたって価値を提供し続けるには、時として組織変更のマネジメントが必要になります。

ビジネスプロセスの最適化

Sprinklrのコンサルタントは、お客様のビジネスとソーシャルそれぞれの担当者と協力し、ソーシャルビジネスのプロセスについて、現状と将来のギャップ分析を行います。その結果をもとに、コンテンツの配信からコラボレーションの全体像まで、あらゆるレベルでソーシャルビジネスのプロセスを見直し、Sprinklrプラットフォームが最大限の力を発揮するように最適化します。

ソリューション設計

Sprinklrのソリューションアーキテクトは、エンタープライズレベルの複雑なソフトウェアデプロイメントに対応できる完全なSprinklrソリューションの設計を支援します。従来のシステムとの共存、またはSprinklr製品のみによる構成のどちらにも対応可能です。

コミュニケーションデザイン

組織変更を成功させるには、テクノロジーと優れたコミュニケーションが不可欠です。Sprinklrは、ブランドのニーズに合わせたコミュニケーションプログラムの作成を支援します。担当者向けのソーシャルビジネスワークショップ、文書類のデザイン、KPIモデルの導入など、それぞれの要素に焦点を合わせたプログラムが正しい組織変更を促し、変更への適応に欠かせないコミュニケーションの質を格段に高めます。

Sprinklrのプロフェッショナルサービスの詳細については、こちらをご覧ください。

20以上のソーシャルチャネル、

85以上の言語をサポート