ベンチマークインサイト

競合の中でのブランドがどこに位置するかを知る。

競争力のあるインテリジェンスは力そのものです。

市場での競争は、かつてなかったほど激しさを増しています。食らいついていくには、ブランドが他社に対してどこに位置し、目立つために必要なことへの、分刻みの理解が求められます。主要なチャンネル全体を通じて、自社がどこに向かっているのか(そしてどこでモタついているのか)を知る必要があります。そして、そのような洞察を受けて即座に行動を取れる能力が必要なのです。

競合他社に対して自分がどこに位置し、それが何故なのかを閲覧し、共有しましょう。

リアルタイムで 競争優位性を獲得。

Sprinklr ベンチマークインサイトで、過去からリアルタイムに至るソーシャルデータの果てしない流れを活用できます。競合他社、あるいは業界トップのブランドに対する自社の業績を把握するために反響、感想、投稿が本当に奨励されるコンテンツかどうか、その他の指標を即座に記録します。ブランドによるアカウントのパフォーマンスを測定し、業界の標準に整合するグローバルなベンチマークを確立して、ソーシャルのパフォーマンスでの位置取りを示すのです。

“People want to see companies humanized, which can be challenging for global brands, but the place to start is by listening and talking to customers at scale. Sprinklr has made enabling that strategy their bread and butter.”

Paul Matson, U.S. Director of Engagement & Customer Experience - McDonald’s

“ By fully leveraging Sprinklr’s measurement and listening framework to match our global needs, and finally incorporating our own booking and revenue data, we have filled in all the puzzle pieces. We can quickly learn what impacts different aspects of the customer experience and travel purchases on social.”

Alex Stein, Social Media & Brand Intelligence Manager - Starwood

“Our decision with assessing the final two came down to the platforms. Sprinklr has a clean look and feel while the other platforms still felt clunky.”

Casey Warnick, Social Media Director - Alamo

“We chose Sprinklr for its extensive reporting and management capabilities in order to gain insight into the social activity of our multiple brands and products.”

Katie Wah, Senior Social Media Manager - LogMeIn

“We chose to work with Sprinklr because their company vision mirrors our own, and we’re on the same page when it comes to making everything about the customer. With Sprinklr, it wasn’t technology focused—it was customer focused, and that’s the key to the whole thing.”

Keith Moor, CMO - Santander

自社の強み (と弱み) を把握。

  • 30,000を超えるブランド、数多くのソーシャルチャネル、そして長年蓄積したインサイトを縦断して、ソーシャルのパフォーマンスを比較ください。
  • 競合他社が攻勢をかけるタイミングやソーシャル上の物語をコントロールしうる機会を把握。
  • 予算を始めとする競合他社のペイドソーシャル広告戦略を解読。
  • 最も効果を上げているコンテンツを見つけ、インフルエンサーを特定し、ソーシャルチャネル全体の戦略を改善。
  • 社内競合を推進し、より高い水準を実現するために各地域のソーシャルチームを比較。

詳細を見る

チャンネル、時間、オーディエンスなどの要素から、競合の利点を発見しましょう。

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