コンテンツ マーケティング

正しいコンテキスト。正しいコンテンツ。正しいターゲット。最大のエンゲージメント。

障壁を取り除き、よりスピーディに。

新たなデジタルチャネルが登場し、既存のチャネルも進化するにつれ、顧客や潜在顧客によるすべてのコミュニケーションをチャネル横断的に、グローバルに捕捉することは難しくなっています。また、世界各国に展開する部門、たとえばマーケティング、広報、制作、法務などが連動して、ブランドの方針に沿ったコンテンツを適時に配信することは容易ではありません。

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オムニチャネルのマーケティングカレンダーがコラボレーションを促進

オムニチャネル ビュー。

Sprinklr コンテンツ マーケティングは、従来のメディア プランニングとデジタル メディアプランニングを 1 つの環境内に集約し、キャンペーンの関係者全員にチャネル横断的な 1 つの統合キャンペーンビューを提供します。すべての社内チームと代理店のエコシステムを 1 つのプラットフォームに統合することで、部門間の連携とキャンペーンに対する共通認識が強化されます。

Forrester 社は Sprinklr をコンテンツ マーケティング プラットフォーム界の「リーダー」と評価しました。

レポートを読む

「いま、企業にも人間らしさが求められています。グローバルブランドにとっては難しいことですが、その取り組みの第一歩となるのが、お客様との一対一の会話を大規模に行うことです。Sprinklrにはこの戦略を可能にするツールが基本機能として用意されています」

ポール・マットソン氏
U.S.エンゲージメント&カスタマーエクスペリエンス担当ディレクター
- McDonald’s

「当社の世界規模のニーズに合わせてSprinklrのメジャメントとリスニングの機能をフル活用し、ホテル予約や収益に関する当社独自のデータを組み合わせることで、パズルのピースがすべて揃った状態となりました。そのおかげでソーシャルメディア上での予約状況やカスタマーエクスペリエンスの様々な影響を迅速に把握することができます」

アレックス・スタイン氏
ソーシャルメディア&ブランド インテリジェンス担当マネージャー
- Starwood

「最後の2社を評価し、最終的にはプラットフォームのクオリティで決めました。Sprinklrはデザインも洗練されていて使いやすかったのですが、他のプラットフォームはそうとは言い難かったのです」

ケイシー・ウォーニック氏
ソーシャルメディア担当ディレクター
- Alamo

「当社がSprinklrを選んだ理由は、高度なレポート機能と管理機能です。Sprinklrなら、当社が扱う複数のブランドや商品のソーシャル アクティビティに関するインサイトを獲得できます」

ケイティ・ワー氏
シニア ソーシャルメディア マネージャー - LogMeIn

「当社がSprinklrを導入したのは、Sprinklrと当社のビジョンが一致していたからです。顧客に対する考え方についても共通の理解があります。Sprinklrは、テクノロジーではなく、顧客を中心に据えているということが、最も重要なポイントでした」

キース・ムーア氏
CMO - Santander

キャンペーンの構築、実施をコラボレーションで。

  • 共通のオムニチャネル カレンダーで総合的なキャンペーンを計画、管理。
  • カスタマーインサイトとモバイル レポーティング機能が可能にする、場所を選ばないキャンペーン最適化。
  • 高機能のアセットマネージャー、UGC ソーシング、サードパーティ コンテンツ プロバイダーとのインテグレーションによるコンテンツ ソーシング プロセスの強化。
  • 各チャネル対応の高度なプレビュー機能と最先端のローカライズ機能でコンテンツ制作の効率を改善。
  • 多目的なビジネスプロセス マネジメント機能がチームのコラボレ-ション、ワークフロー、ガバナンスを強化。

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プロダクトダッシュボードですべてのグローバルキャンペーンを一元管理

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