コンテンツ マーケティング

正しいコンテキスト。正しいコンテンツ。正しいターゲット。最大のエンゲージメント。

障壁を取り除き、よりスピーディに。

新たなデジタルチャネルが登場し、既存のチャネルも進化するにつれ、顧客や潜在顧客によるすべてのコミュニケーションをチャネル横断的に、グローバルに捕捉することは難しくなっています。また、世界各国に展開する部門、たとえばマーケティング、広報、制作、法務などが連動して、ブランドの方針に沿ったコンテンツを適時に配信することは容易ではありません。

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オムニチャネルのマーケティングカレンダーがコラボレーションを促進

オムニチャネル ビュー。

Sprinklr コンテンツ マーケティングは、従来のメディア プランニングとデジタル メディアプランニングを 1 つの環境内に集約し、キャンペーンの関係者全員にチャネル横断的な 1 つの統合キャンペーンビューを提供します。すべての社内チームと代理店のエコシステムを 1 つのプラットフォームに統合することで、部門間の連携とキャンペーンに対する共通認識が強化されます。

Forrester 社は Sprinklr をコンテンツ マーケティング プラットフォーム界の「リーダー」と評価しました。

レポートを読む

“We chose to work with Sprinklr because their company vision mirrors our own, and we’re on the same page when it comes to making everything about the customer. With Sprinklr, it wasn’t technology focused—it was customer focused, and that’s the key to the whole thing.”

Keith Moor, CMO - Santander

“We chose Sprinklr for its extensive reporting and management capabilities in order to gain insight into the social activity of our multiple brands and products.”

Katie Wah, Senior Social Media Manager - LogMeIn

“Our decision with assessing the final two came down to the platforms. Sprinklr has a clean look and feel while the other platforms still felt clunky.”

Casey Warnick, Social Media Director - Alamo

“ By fully leveraging Sprinklr’s measurement and listening framework to match our global needs, and finally incorporating our own booking and revenue data, we have filled in all the puzzle pieces. We can quickly learn what impacts different aspects of the customer experience and travel purchases on social.”

Alex Stein, Social Media & Brand Intelligence Manager - starwood

“People want to see companies humanized, which can be challenging for global brands, but the place to start is by listening and talking to customers at scale. Sprinklr has made enabling that strategy their bread and butter.”

Paul Matson, U.S. Director of Engagement & Customer Experience - McDonald’s

キャンペーンの構築、実施をコラボレーションで。

  • 共通のオムニチャネル カレンダーで総合的なキャンペーンを計画、管理。
  • カスタマーインサイトとモバイル レポーティング機能が可能にする、場所を選ばないキャンペーン最適化。
  • 高機能のアセットマネージャー、UGC ソーシング、サードパーティ コンテンツ プロバイダーとのインテグレーションによるコンテンツ ソーシング プロセスの強化。
  • 各チャネル対応の高度なプレビュー機能と最先端のローカライズ機能でコンテンツ制作の効率を改善。
  • 多目的なビジネスプロセス マネジメント機能がチームのコラボレ-ション、ワークフロー、ガバナンスを強化。

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