コンテンツマーケティング

正しいコンテキスト。正しいコンテンツ。正しいターゲット。最大のエンゲージメント。

障壁を取り除き、連携ですばやく動く。

新しいデジタルチャネルが登場し、既存のチャネルが発展するにつれて、ブランドはしばしば、顧客や見込み客に向けられたすべてのコミュニケーションのグローバルなクロスチャネルビューを持つことに苦労します。ブランドに沿った、タイムリーな、規約に準拠したコンテンツを提供するために、マーケティングや広報、編集、クリエイティブ、法律、コンプライアンスなどのグローバルチームを調整することは困難です。

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オムニチャンネルのマーケティングカレンダーを活用する。

チャネルを横断する視点。

Sprinklrコンテンツマーケティングを使用すると、伝統的なメディアプランニングとデジタルメディアプランニングを単一の環境に組み合わせて、すべてのチャネルに渡ってキャンペーンの統合ビューを生成できます。コラボレーションの強化とキャンペーンオプティクスの改善のために、すべての社内チームと代理店のエコシステムを単一のプラットフォームで調整します。

なぜフォレスターがSprinklrをコンテンツマーケティングプラットフォーム界のリーダーと名付けたのか見てみましょう。

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「いま、企業にも人間らしさが求められています。グローバルブランドにとっては難しいことですが、その取り組みの第一歩となるのが、お客様との一対一の会話を大規模に行うことです。Sprinklrにはこの戦略を可能にするツールが基本機能として用意されています」

ポール・マットソン氏
U.S.エンゲージメント&カスタマーエクスペリエンス担当ディレクター
- McDonald’s

「当社の世界規模のニーズに合わせてSprinklrのメジャメントとリスニングの機能をフル活用し、ホテル予約や収益に関する当社独自のデータを組み合わせることで、パズルのピースがすべて揃った状態となりました。そのおかげでソーシャルメディア上での予約状況やカスタマーエクスペリエンスの様々な影響を迅速に把握することができます」

アレックス・スタイン氏
ソーシャルメディア&ブランド インテリジェンス担当マネージャー
- Starwood

「最後の2社を評価し、最終的にはプラットフォームのクオリティで決めました。Sprinklrはデザインも洗練されていて使いやすかったのですが、他のプラットフォームはそうとは言い難かったのです」

ケイシー・ウォーニック氏
ソーシャルメディア担当ディレクター
- Alamo

「当社がSprinklrを選んだ理由は、高度なレポート機能と管理機能です。Sprinklrなら、当社が扱う複数のブランドや商品のソーシャル アクティビティに関するインサイトを獲得できます」

ケイティ・ワー氏
シニア ソーシャルメディア マネージャー - LogMeIn

「当社がSprinklrを導入したのは、Sprinklrと当社のビジョンが一致していたからです。顧客に対する考え方についても共通の理解があります。Sprinklrは、テクノロジーではなく、顧客を中心に据えているということが、最も重要なポイントでした」

キース・ムーア氏
CMO - Santander

共同でキャンペーンを構築、実施。

  • 一元化されたオムニチャネル履歴カレンダーで包括的なキャンペーンを企画、管理。
  • 顧客のインサイトと手元のレポーティング機能を活用し、戦略を強化し、実施中のキャンペーンの精度を改善。
  • 高度なアセットマネジャー、ユーザー生成コンテンツ調達、サードパーティコンテンツプロバイダーのインテグレーションでコンテンツ調達プロセスを拡充。
  • チャネルに対応した高度なプレビューと最新のローカライズ機能でコンテンツ作成を効率化。
  • 堅牢なビジネスプロセス管理機能でチームのコラボレ-ション、ワークフローとガバナンスを実現。

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プロダクトダッシュボードを使用し、全てのグローバルキャンペーンでパルスを維持。

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