Sprinklr マーケティング クラウド

新しいビジネスの世界には新しいマーケティングソフトウェアを。

ブランドの声より、 顧客の声を。

インターネット、モバイル、ソーシャルメディアは、かつてない知識と発信手段、そしてつながりを消費者にもたらしました。人々は、自分の声には強大な力があることに気付いています。

現在のマーケティングにおいては、顧客の声こそが最も重視すべき要素です。ブランドが自ら何をどう語るか、それはもはや重要ではありません。顧客がブランドについて何を語るかは、エクスペリエンス、つまり、ブランドとの関わりを通じて形成された感覚の総和によって決まります。

一貫性のあるカスタマーエクスペリエンスをいつでも、どこでも提供し、全体を一元的かつ的確に管理することが、エンタープライズにとって今日最大の課題であり、また最大の機会でもあります。

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キャンペーンコラボレーションを一元的に管理。

Sprinklr マーケティング クラウドの特長

コンテンツ マーケティング

プランニング、プロダクション、パブリッシング、コラボレーション、メジャメント。すべてを1つのプラットフォームで。

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アドボカシー マーケティング

社員も含むブランド最大のファンの声が、ブランドのストーリーをよりパワフルに。

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インフルエンサー マーケティング

ソーシャルメディア上の会話をリードしている人々を特定、理解し、エンゲージする。

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コア プラットフォーム

Sprinklr のソーシャル エクスペリエンス コアは、カスタマー エクスペリエンス マネジメントの基盤です。

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プランニング、制作、実施。すべてをひとつのプラットフォームで。

ソーシャルの世界のためマーケティング プラットフォーム。

バラバラのツール、システム、プロセス、レポートという問題を過去のものに。あらゆるタッチポイントを通じて優れたカスタマーエクスペリエンスを提供するために、Sprinklr マーケティング クラウドは重要な役割を果たします。オムニチャネルのキャンペーン マネジメント、インフルエンサーの特定、戦略的なアドボカシーエンゲージメントは1つのプラットフォーム上に統合され、社内の関連部署と社外のパートナーのシームレスなコラボレーションが実現します。

  • グローバルなコンテンツ プランニングとプロダクション機能がリーチとパフォーマンスを強化し、コンテンツの再利用性を高める。
  • 自動承認、標準化されたワークフロー、カスタマイズ可能なダッシュボードを通じてブランディングをコントロール。
  • 戦略、計画、実行を1つのプラットフォーム上で行い、すべてのキャンペーンを俯瞰する。
  • 柔軟なワークフローは、マーケティング部門の各部署、意思決定者、クリエイティブ部門、エージェンシーを含む世界規模の緊密なチームワークを可能に。
  • 社員を含むブランドアドボケートを特定し、アクティベート。UGCを活用した強力なブランドメッセージングを可能に。

答えはオーディエンスが握っています。トップブランドのCMOがソーシャルの世界にいかに適応しているかをご覧ください。

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