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適切なパートナーネットワークでビジネスを変革


Universal Behavior Exchange(UBX)、IMBのMarketing Cloud、そしてSprinklrのExperience Cloud™の力を組み合わせることで、ブランドは個別化されたカスタマーエクスペリエンスを大規模に提供するための新しい戦略ソリューションを取得できます。Sprinklrは現在、e-commerce、CRM、CORM、支払処理データを含むデータソースに接続し、TwitterやFacebookを含むソーシャルプラットフォーム上でターゲットセグメントを作成しています。

オーディエンスの複数のビューを統合し、意義あるカスタマーエクスペリエンスの力に変えましょう。特別なSAP Data Hubエクステンションとすぐに使えるSprinklrマーケットプレイスコネクターにより、ビジネスとソーシャルのデータ双方を利用し、SAP CECスイート全体でインサイトに満ちた完璧なキャンペーンを構築し、またカスタマーケア面では一対一のエンゲージメントを実現することが可能となります。

Microsoft との提携により、顧客ファーストに向けて次のステップに踏み出そうとしている、さらに多数の企業へ向けて、Sprinklrのテクノロジーを提供することが可能となりました。コラボレ-ションの一環として、高度に拡張可能かつソーシャルの速度で動作するクラウドでの二社共通の新規顧客のホスト先にMicrosoftのAzureを選定しました。また、Microsoftと共同で、次世代のエクスペリエンス管理スイートをを強化するため、顧客関係管理プラットフォーム(CRM)ソリューション、Microsoft Dynamics、ビジネスアナリティクススイート、Power BI、および主要なクラウド生産性スイートであるOffice 365を統合し、将来のソリューションを開発する予定です。すべてはAzureでホストされており、クラウドはFortune 500の85%以上が信頼されています。

Deloitte DigitalとSprinklrのアライアンスは、業界をリードする Sprinklr のテクノロジーとDeloitte Digitalの深遠なセクターに関する知見、グローバルな展開と市場を先導するプラクティスを活用し、世界中の顧客にカスタマーエクスペリエンス管理とソーシャルビジネス戦略を共同で提供します。

マーケティングソリューションのソートリーダーであるRiverPointは、Sprinklrと共同でオウンド、ソーシャル、ペイドメディアを通じた最適化されたマーケティングの実践を実現しています。

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