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大企業向けの最も完成されたカスタマー・エクスペリエンスマネジメントプラットフォーム

カスタマーエクスペリエンスマネジメント(CXM)プラットフォーム

社内の関係者全員が顧客の声を把握し、それに基づいたアクションを起こせるように開発された、大企業向けのプラットフォームです。

顧客一人ひとりの声を聴く力を

世界中の1,000社を超える大手企業がSprinklrを採用している理由は、どこにあるのでしょう。 

今日、グローバル企業がソーシャルメディアを単に「使っている」だけなのか、あるいは「ソーシャルな存在」になり得ているかの違いは、「社内全体で部署横断的に」顧客一人ひとりのソーシャル体験を管理する能力があるかどうかであり、「カスタマーエクスペリエンスマネジメント(CXM)」能力の差、なのです。

Sprinklrが提供する機能

  • ソーシャルのオウンド、アーンド、ペイドを1つのプラットフォームで管理
  • 精密で柔軟なレポーティングとアナリティクスによる総合的なインサイト
  • 信頼性の高い、経営陣向けのコマンドセンター
  • 顧客の声、競合他社の動きを把握できるソーシャルリスニング
  • 投稿/広告コンテンツの効果を分析し、把握できるアセットマネジメント/li>
  • ソーシャルアカウントおよびパーミッションの統合管理と危機管理・対応機能

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弊社営業担当が、直接製品をご紹介させていただきながら、世界のトップブランドがSprinklrを採用している理由をお伝えいたします。

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