ソーシャルメディア マネジメント

社内の関係者全員が顧客の声を把握し、アクションを起こせるようにする、エンタープライズに最適なデザイン。

 

顧客の声を聴く力を

世界中の1,000社を超える大手ブランドがSprinklrを採用している理由は、どこにあるのでしょう。今日、グローバルブランドがただ「ソーシャルを使っている」だけとなるか、「ソーシャルな存在」となれるかの違いを生むのは、顧客一人ひとりのソーシャル エクスペリエンスを社内全体で部門横断的に管理する能力があるかどうか、なのです。

 

Sprinklrが提供する機能

  • オウンド、アーンド、ソーシャル広告を1つのソリューションで管理
  • 精密で柔軟なレポーティングとアナリティクスによる総合的なインサイト
  • 信頼性の高い、経営陣向けのコマンドセンター
  • 顧客の声、競合他社の動きを把握できるソーシャルリスニング
  • 投稿/広告コンテンツの効果を分析し、把握できるアセットマネジメント
  • ソーシャルアカウントおよび許可の管理と危機対応機能

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