ビジュアルインサイト

百聞は一見にしかず。でも、その画像の意図するところとは一体何でしょう?

ブランドの盲点。

ソーシャルメディアのユーザーは1日に30億枚以上の写真を共有しており、ファンがハッシュタグを使用していれば素晴らしいですが、あなたのブランドを示すほとんどの画像はタグなしです。さらに、キャプションと画像の衝突は、伝統的な感情追跡ツールで簡単に分類できないことがよくあります。もしあなたが自身のブランドについてのビジュアルコンテンツを「読んで」いないのであれば、会話の中の重要に部分を見逃していることになります。

ソーシャルリスニング(ビジュアル)でインサイトをつかむ。

ブログを読む

新たな視聴者区分を発見、理解、そして関わり合う。

全体像を見渡す。

Sprinklr ビジュアルインサイトで、自身のソーシャルリスニングプログラムを画像にまで広げることができます。この技術により、ロゴ、ブランド名、その他の非構造化ブランド関連コンテンツの数十億枚の写真を自動的にスキャンし、視聴者の性別、感情、スタイル、チャンネル固有の行動などの属性を強調表示できるのです。Sprinklrでは、イメージインテリジェンスを他のソーシャルソースと統合することで、顧客やブランドをより完全に把握することができます。

“People want to see companies humanized, which can be challenging for global brands, but the place to start is by listening and talking to customers at scale. Sprinklr has made enabling that strategy their bread and butter.”

Paul Matson, U.S. Director of Engagement & Customer Experience - McDonald’s

“ By fully leveraging Sprinklr’s measurement and listening framework to match our global needs, and finally incorporating our own booking and revenue data, we have filled in all the puzzle pieces. We can quickly learn what impacts different aspects of the customer experience and travel purchases on social.”

Alex Stein, Social Media & Brand Intelligence Manager - Starwood

“Our decision with assessing the final two came down to the platforms. Sprinklr has a clean look and feel while the other platforms still felt clunky.”

Casey Warnick, Social Media Director - Alamo

“We chose Sprinklr for its extensive reporting and management capabilities in order to gain insight into the social activity of our multiple brands and products.”

Katie Wah, Senior Social Media Manager - LogMeIn

“We chose to work with Sprinklr because their company vision mirrors our own, and we’re on the same page when it comes to making everything about the customer. With Sprinklr, it wasn’t technology focused—it was customer focused, and that’s the key to the whole thing.”

Keith Moor, CMO - Santander

絶え間ない写真のフローを新たな機会に。

  • 23以上のソーシャルチャネル、ブログ、フォーラム、ニュースサイト、顧客レビューなどから横断的に画像を分析。
  • 写真が一部ぼやけていたり、歪んでいる場合でもビジュアルによるブランドへのメンションを把握。
  • オーディエンスの動態についてより深く理解し、カスタムセグメントを構築してマーケティングのアウトリーチを支援。
  • ビジュアルデータやその他のメトリクスを統合されたSprinklrプラットフォームで閲覧し、写真ベースのコンテンツが事業に与える影響を確認。
  • 顔の表情や写真のキャプションの分析を通じ、顧客が本当に伝えたい内容を解読。
  • 写真を投稿することでブランドへの好意を示すアドボケートを特定、エンゲージし、育成。
  • 職場閲覧不適切(NSFW)画像を自動で除外、これまでになくクリーンなデータセットでアナリティクスに注力

詳細を見る

あなたのブランドがテキスト以外の言及を完全に反映しているかどうかを測定します。

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