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MODERN CARE LITE

Unleash a new era of customer service with Modern Care Lite

You’ve been looking for a way to work smarter, not harder. You’ve found it. Sprinklr Modern Care Lite is a disruptive, out-of-the-box, enterprise-grade customer support solution. You can get started in under 10 minutes and provide support to your customers on more than 15 channels.

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世界のトップブランドがSprinklrを支持
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13以上のチャネルでエクスペリエンスを強化

ソーシャルメディア、メッセージング、チャット、メール、音声会話など、顧客が日頃から好んで使っているチャネルでサポートを提供できます。サポート業務はすべて単一の統合プラットフォームから行えます。

わずか数分で運用開始

顧客の希望するチャネルに対するサポートをすばやく追加できます。モダンケアライトは、ワンクリックサポートと付属のチュートリアルを使い、簡単に導入できます。

AIの力でCSATや従業員の生産性を向上

モダンケアライトは、現代のカスタマーサービスチームのために構築された最先端AIエンジンを搭載しています。リアルタイムで会話を分析するほか、品質管理、パフォーマンスインサイト、サービスレベル、CSAT指標などを自動化します。

一元化された単一のロケーションから、コンタクトセンターのあらゆる機能を簡単に管理します。

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操作性に優れたインターフェイスで、新規チャネルも数分で簡単に追加できます。より多くのチャネルで質の高いカスタマーエクスペリエンスを提供できます。

単一のデスクトップにより、サポート担当者の生産性を20%向上します。

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組み込みのケース情報、CRMの詳細、ジャーニーインサイトなどの豊富な顧客データでサポート担当者を支援し、カスタマーエクスペリエンスの向上、サポート担当者の生産性向上につなげます。

さらに詳しく

豊富なインサイトに基づき、より迅速により適切な意思決定ができます。

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データダッシュボードには、サービスレベルやCSATスコアをはじめ、重要なKPIが正確に表示されます。レポートに目を通さなくても、リアルタイムでコンタクトセンターのパフォーマンスを把握できます。

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Connect Modern Care Lite with solutions you already use

Get a 360-degree view of your customers by integrating Sprinklr with popular sales, marketing, and automation tools.

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モダンケアライトを無料でお試しください。コンタクトセンターの機能が、今よりさらに広がります。

30日間の無料トライアルで、迅速なサポートと質の高いカスタマーエクスペリエンスを今すぐ実現しましょう。トライアル終了後は、サブスクリプションをご購入いただくことで、Sprinklrモダンケアライトの優れた機能を引き続きご利用いただけます。

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