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보고 및 분석

30개 이상의 채널에서 얻은 실행 가능한 AI 기반 인사이트를 자체 비즈니스 데이터와 통합합니다.

구조화되지 않은 데이터에서 인사이트를 생성하려면 비용과 시간이 많이 들며, 수백만 개에 달하는 데이터 요소를 일일이 살펴보면서 이상을 식별해야 한다면 그마저도 거의 불가능합니다. Sprinklr의 AI 기반 분석 및 보고 도구(스마트 인사이트의 일부)는 30개 이상의 디지털 채널에 산재한 수십억 개의 데이터 요소로부터 인사이트를 찾아내고 이를 제대로 구조화된 보고서에 모두 취합하여 팀이 더 스마트한 비즈니스 결정을 내릴 수 있게 지원합니다.

Feature - Research - Reporting & Analytics
Sprinklr를 신뢰하는 세계적인 브랜드
Albertsons
BurgerKing
Walgreens
MGM Resorts
Citi
Get instant results with over 7,500 pre-built queries.

Sprinklr’s extensive query libraries let you listen to and focus on different topics and themes — including brands, products, executives, and industries — without wasting time and effort on setup.

60개 이상의 수직 시장에서 AI 기반의 빠른 인사이트를 활용해 리스크를 줄이고 더욱 빠르게 결과를 도출합니다.

데이터 이상을 식별하거나 브랜드 페르소나를 만드는 데 시간을 낭비하지 않아도 됩니다. 다양한 수직 시장에 걸친 Sprinklr의 전문 지식을 활용하여 더욱 빠르게 인사이트를 얻고 주요 페르소나에 대한 이해를 한층 높이십시오.

통합된 데이터와 보고를 통해 경쟁 우위를 확보하세요.

하나의 전체적 360° 보기에 획득 데이터와 소유 데이터를 취합합니다. Sprinklr의 데이터 수집 기능을 사용하면 외부 데이터를 소셜 데이터와 통합하고 고급 분석을 통해 전례 없는 가치를 만들어 낼 수 있습니다.

How can advanced analytics and reporting tools transform insights from 500M digital conversations a day into informed action — and faster growth?

The exponential growth of new digital channels is generating incredible volumes of unstructured data. Brands are struggling to keep up, and that’s preventing them from identifying the insights that drive more informed decisions.

But with the right data analytics and reporting tools, you can integrate all this data and insights into your workflows to create a more comprehensive view of your brand, customers, and competition. This unified approach reduces the inconsistency and siloed reporting experiences typical of point solutions — helping you get to the insights you need to make business-critical decisions faster and more effectively than ever.

Feature - Social Listening - blade-6 img-2

Sprinklr Unified Marketing Calendar로 모든 채널에서 마케팅 활동에 대한 가시성을 확보합니다.

Sprinklr 전문가와 함께 개별 마케팅 목표 및 사용 사례를 논의하고 Sprinklr Unified Calendar가 어떤 도움을 줄 수 있는지 알아보십시오.

30개 이상의 채널에서 인기 있는 고객 대화에 대한 비주얼 보고서 및 소셜 보고서를 실시간으로 받아봅니다.
자동 보고 기능 및 7,500개 이상의 사전 빌드된 쿼리로 인사이트 확보 시간을 단축하십시오.
사용자 지정 대시보드, 데이터 위젯 및 AI 기반 보고서로 협업하고 데이터에 기반한 업무 문화를 조성합니다.

7,500개 이상의 사전 구성된 쿼리를 통해 대규모로 수월하게 데이터를 분석합니다.

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Sprinklr 대시보드는 전체적 개요를 제시합니다. 즉, 데이터를 해석하고, 기회를 식별하며, 더 스마트한 비즈니스 전략을 구축할 수 있게 합니다.

500개 이상의 사용자 지정 AI 모델로 더욱 스마트한 결정을 빠르게 내리십시오.

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Sprinklr의 AI 기반 Smart Insights는 이상 데이터를 찾아내는 데 도움을 주므로, 대시보드를 분석하는 시간을 절감하고 비즈니스 전략에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

8가지 AI 브랜치를 통해 데이터를 실행합니다.

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Sprinklr의 유연한 아키텍처는 채팅 대화 내용, 고객 설문 조사, 내부 영업 데이터, 주식 시장 실적, 매장 내 피드백 등을 뒷받침하는 다양한 데이터 유형을 대규모로 안전하고 쉽게 수집할 수 있게 합니다.

수집, 소통, 협업 그리고 성장

Streamline the way you share customer data from 30+ digital and social channels.

데이터뿐만 아니라 인사이트까지 여러 언어로 번역합니다. Sprinklr의 보고 및 분석 도구는 100개 이상의 언어를 번역하는 기능을 탑재하고 있어, 팀은 하나의 통합 360° 보기를 통해 전 세계 고객의 목소리를 추적할 수 있습니다.

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Princess, 소셜 시그널을 듣고 크루즈 운항을 재개하다

30개 이상의 소셜 채널에서 분석된 데이터

팬데믹 시대에서 경쟁 우위 확보를 고심하던 Princess는 30개 이상의 소셜 채널에서 얻은 데이터를 분석하여 자사 브랜드 및 경쟁사에 대한 고객의 대화를 보다 제대로 이해할 수 있게 되었습니다.

신속한 보고를 통해 단 30일 이내에 15,000달러 이상 절감

Sprinklr의 보고 및 분석 도구를 사용한 Princess는 경쟁력 있는 인사이트에 대한 포괄적인 통합 개요를 얻을 수 있었으며, 결과적으로 리서치에 드는 비용과 시간을 절감할 수 있었습니다.

보다 빠르고, 더 많은 정보에 근거한 결정 유도

Sprinklr는 또한 업계 트렌드에 대한 개요를 제공함으로써 Princess에서 구조화되지 않은 고객 데이터를 실행 가능한 AI 기반 인사이트로 변환하도록 지원했으며 이를 통해 빠르고 더 나은 정보력에 근거한 결정을 내릴 수 있게 되었습니다.

AI 기반 인사이트로 고객 경험을 혁신하는 3단계.

고객은 선호하는 디지털 채널에서 실시간으로 개인 맞춤형 경험을 기대합니다. 리스닝 기능과 AI를 조합하여 방대한 양의 구조화되지 않은 고객 데이터를 강력하고 실행 가능한 인사이트로 전환하는 방법을 알아보십시오.

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Sprinklr, Forrester Wave™: 2021년 3분기 소셜 제품군 리더로 선정

Sprinklr가 Forrester Research로부터 "리스닝, 고객 서비스, 오가닉 퍼블리싱, 광고뿐만 아니라 인플루언서 관리 및 직원 애드보커시와 같은 일부 2차 소셜 제품을 모든 소셜 미디어 니즈에 걸쳐 동일한 수준으로" 제공하는 능력을 인정받아 소셜 제품군 리더로 이름을 올렸습니다.

보고서 읽기
"대기업에 매우 적합한 Sprinklr"

 "저희 회사에서는 여러 주의 다양한 채널을 관리하고 있으며 각 채널은 고유한 오디언스와 목소리를 가지고 있습니다. Sprinklr 제품을 사용하면 소셜 미디어 관리 및 메트릭 추적을 쉽게 할 수 있습니다."

- G2에 게시된 리뷰

문의해 주셔서 감사합니다.

Sprinklr 담당자가 곧 연락드리겠습니다.

통합 전략이 고객을 만족시키는 데 어떤 도움을 주는지 알아볼 기회입니다.

지금 연락하십시오. 고객의 고유한 비즈니스 니즈에 대한 맞춤형 제안서를 보내 드리겠습니다.

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