MODERN CARE LITE
Unleash a new era of customer service with Modern Care Lite
You’ve been looking for a way to work smarter, not harder. You’ve found it. Sprinklr Modern Care Lite is a disruptive, out-of-the-box, enterprise-grade customer support solution. You can get started in under 10 minutes and provide support to your customers on more than 15 channels.
Sprinklr를 신뢰하는 세계적인 브랜드
13개 이상의 채널에 걸쳐 경험을 향상합니다.
고객들이 좋아하는 채널에서 더 나은 고객 지원을 제공하고 소셜, 메시징, 채팅, 이메일 및 음성 대화와 같은 대부분의 기능을 사용합니다. 이 모든 것이 단일 통합 플랫폼에서 이루어집니다.
5분 안에 시작하고 실행합니다.
짧은 시간 안에 고객이 선호하는 여러 채널에 대한 지원을 추가합니다. 또한 원클릭 지원과 기본 제공 튜토리얼을 통해 Modern Care Lite를 손쉽게 배포합니다.
AI로 CSAT 및 직원 생산성을 향상합니다.
Modern Care Lite는 최신 고객 서비스 팀을 위해 만든 가장 진보된 AI 엔진을 사용합니다. 실시간 대화 분석을 제공하며 품질 관리, 성과 인사이트, 서비스 수준 및 CSAT 지표를 자동화합니다.
중앙 집중화된 한 곳에서 모든 연락 센터 기능을 손쉽게 관리합니다.
단 몇 분 만에 새 채널을 간단히 추가할 수 있게 하는 사용자에게 친숙한 인터페이스를 통해 더 많은 연락 지점에 걸쳐 더 나은 고객 경험을 제공합니다.
통합된 단일 상담사 데스크톱으로 생산성을 20% 더 높일 수 있도록 상담사에게 권한을 부여합니다.
풍부한 인사이트를 사용해 더욱 빠르고 합리적인 결정을 내립니다.
Connect Modern Care Lite with solutions you already use
Get a 360-degree view of your customers by integrating Sprinklr with popular sales, marketing, and automation tools.
