Diferenciando com IA

Por que IA?

IA

versus

IA da Sprinklr

A enorme quantidade de dados não estruturados em Canais Modernos no Front Office não pode ser processada sem IA.

Ninguém mais construiu uma IA para mais de 30 verticais da indústria para dados não estruturados em Canais Modernos no Front Office.

A IA da Sprinklr faz 5 bilhões de previsões por dia.

Why Sprinklr AI?

Principais casos de usos que impulsionam resultados positivos de negócios
Modern Marketing
Gerar mais vendas com melhor conteúdo

usando insights integrados aproveitando IA

Reduza os custos de produção de conteúdo

e possibilite marketing ágil com workflows automatizados

Proteja a reputação da sua marca

com governança de nível corporativo

Modern Advertising
Aumentar retorno sobre ad spend

em relação aos seus resultados de negócios usando integrações, IA e automação

Economize nos custos de produção de publicidade

entre equipes em silo usando colaboração, automação e relatórios unificados

Proteja a reputação da sua marca

com governança de nível corporativo

Modern Research
Faça seu negócio crescer com insight

usando insights acionáveis derivados da voz do cliente em tempo real usando IA

Melhore a experiência do seu cliente

com insights abrangentes e inteligência competitiva

Proteja a reputação da sua marca

detectando proativamente e gerenciando crises

Modern Care
Faça do atendimento ao cliente o novo marketing

movendo o atendimento ao cliente a canais modernos de custo efetivo

Reduza os custos de agente

ao diminuir o tempo de resposta através da automação

Aumente a satisfação do cliente

aperfeiçoando a colaboração entre as equipes de marketing e vendas

Modern Engagement
Torne a rede social em uma fonte de receitas

engajando mais clientes

Obter mais resultado a partir dos gestores de mídias sociais

usando automação e IA para economizar tempo

Proteja a reputação da sua marca

com governança de nível corporativo

Gráfico de Positive Business Outcomes da Sprinklr
Aumente o ROI de conteúdo
Baseado em monitoramento alimentado por IA integrado e em tempo real, relatórios e insights de benchmarking de conteúdo
Reutilize conteúdo de alta performance em todos os canais, mercados e unidades de negócio
Aproveite conteúdo gerado pelo usuário,, advocacy e influenciadores para maior resultado
Economize tempo
Workflows automatizados com quadros ágeis construídos como fluxos sequenciais lógicos, milestones, cálculos de data limite, atribuições de função e equipe, ciclos de revisão e aprovação Colaboração contextual entre marca, agência e equipes jurídicas Calendário unificado colaborativo em tempo real e DAM centralizado em todos os canais, mercados e unidades de negócio
Gerenciar o risco da marca
Consistência global de marca, briefing e templates de conteúdo compatíveis com a marca, regras de governança e processos de aprovação
Funções de usuário estruturadas, usuário federado. trilhas de auditoria Acesso controlado e gerenciado a ativos e contas Conteúdo confidencial. "Interromper publicação" baseado em palavras-chave para crises
Aumente o retorno sobre o investimento em publicidade (ROAS)
Otimização em tempo real impulsionada por IA e automação em variantes de anúncios, segmentação e veiculações
Otimizado para resultados de negócios
Otimizado em mídia paga, própria (orgânica) e orgânica (monitoramento)
Economize tempo
Colaboração contextual entre marca e parceiros de agência Criação de anúncios simplificada, automatizada e dinâmica, e otimização baseada em inteligência artificial
Dashboards unificados em tempo real, colaborativos e automatizados em métricas de negócios e canal
Gerenciar o risco da marca
Consistência de marca global, regras de governança e processos de aprovação Funções de usuário estruturadas, usuário federado. trilhas de auditoria Acesso controlado e gerenciado a budgets e contas, "pausar mídia" para crises
Melhore produtos e serviços
Insights acionáveis devido a monitoramento integrado conectado às equipes de marketing, comunicação corporativa, publicidade e produto Otimizado para resultados de negócios Otimizado em mídia paga, própria (orgânica) e orgânica (monitoramento)
Economize tempo
Insights de produto automatizados alimentados por IA, insights de serviço e detecção de crises
Expansão eficiente para mais marcas e mercados usando automação, governança e sintonizadas com o idioma por IA.
Insights e acompanhamentos podem ser rastreados ao usar gestão de tarefas e colaboração integradas.
Gerenciar o risco da marca
Crise detectada usando o maior repositório de dados digitais públicos devido a parcerias, acesso a dados e direitos de distribuição de canais sociais e plataformas de mensagens. Detecção de crises alimentada por IA que é proativa e mais precisa
Gestão de crises totalmente integrada, conectando marketing, comunicação corporativa, jurídico e executivos à gestão de ativos unificada, workflow e colaboração.
35 canais de mídias sociais e mensagens digitais
Oferece suporte para os maiores canais chineses e asiáticos como WeChat, Line, Kakao, etc Plataforma de atendimento ao cliente omni-channel com mídias sociais, mensagens, chat e e-mail Suporte a canais de mensagem modernos como Apple Business Chat e Google RCS
Solução integrada de monitoramento e atendimento
Entregue insights de serviço para? Equipe de atendimento ao cliente para melhorar o CSAT Detecte crise de marca surgindo? Em qualquer lugar monitorando canais não sociais como blogs, reviews e fóruns Prever CSAT usando um sistema de alarme precoce para detectar proativamente e executar escalonamentos
Equipes de atendimento colaboram com o resto do Front Office
Equipes de atendimento identificam e cuidam de leads e prospects para gerar vendas
Colaboração com todo o front office para entregar uma experiência do cliente excepcional.
Colaboração com equipes de produto para tratar problemas do cliente rapidamente
Melhorar a receita e reduzir o churn
Monitoramento integrado: oportunidade de engajar em todas as conversas digitais públicas Coberturas de canal moderno mais completas. 34 canais de mídia social e mensagem, incluindo WhatsApp, Google RCS, Apple iMessage Triagem baseada em IA: Cada mensagem é lida por um modelo de IA, filtrando spams e ruído da caixa de entrada do community manager
Reduza o custo para engajar
Triagem baseada em IA: o modelo IA faz a triagem das mensagens recebidas, economizando esforço em tragem manual e atribuição de tarefas
O Smart Response permite que gerentes de comunidade escolham respostas geradas pelo sistema alimentado por IA ao conversarem com audiências, economizando tempo
Bots: o mecanismo de automação cuida de solicitações repetitivas usando bots e lógica de respostas automáticas.
Gerenciar o risco da marca
Detecção de crise: o Alerta Inteligente detecta crises em tempo real usando IA.
Governança de conteúdo automatizada interrompe a publicação garantindo que as guidelines da marca sejam mantidas.
Governança do usuário: papéis de usuário granulares e personalizáveis e controle de acesso de nível corporativo.

IA no Modern Marketing

IA no Modern Advertising

IA no Modern Research

IA no Modern Care

IA no Modern Engagement

Modern Marketing

Modern Advertising

Modern Research

Modern Care

Modern Engagement

Modern Marketing

Modern Advertising

Modern Research

Modern Care

Modern Engagement

Histórias da indústria

Microsoft Intuition Moderation

800%
Engajamento da marca
$1M
Economia de custo anual

Melhore a sua gestão da experiência do cliente agora mesmo

Gosta dos seus clientes... mas você os ama? Não espere mais: 9 das 10 marcas mais valiosas do mundo já estão criando experiências épicas para seus clientes com a Sprinklr.

A Sprinklr ajuda a fazer a gestão moderna da experiência do cliente por meio de atendimento, pesquisa, engajamento, publicidade e marketing, tudo isso enquanto sua empresa aumenta a receita, reduz os custos, diminui os riscos e oferece real valor a seus clientes.

Porque amar significa nunca ter de dizer que perdeu uma oportunidade de melhorar seu CXM.

Já é um cliente e precisa de mais amor? Envie e-mail para: support@sprinklr.com

Fale consoco: +1 917-933-7800

Responda a algumas perguntas e entraremos em contato com você o mais rápido possível.

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