Gestão de audiência

Acesso aos dados dos clientes em tempo real em todos os pontos de contato.

Os dados dos seus clientes estão fragmentados.

A segmentação de audiência é fundamental para alcançar o público-alvo certo nas redes sociais. No entanto, considerando a grande quantidade de plataformas a ser consideradas, as marcas muitas vezes passam incontáveis horas gerando segmentos que já nascem desatualizados. Isso evita que as marcas ofereçam o conteúdo certo para as pessoas certas – no momento certo.

Saiba mais sobre a próxima evolução do marketing personalizado e orientado por dados.

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Centralize as audiências e gerencie segmentos multicanais em um único lugar.

Gestão de audiência que vai além da manutenção.

Com a Gestão de audiência da Sprinklr, você pode integrar perfeitamente os dados dos clientes provenientes de todos os pontos de contato para criar segmentos inteligentes e sempre atuais. Elimine o trabalho de download e upload manual, e crie campanhas que alcancem a audiência certa, no canal certo e no momento certo.

“People want to see companies humanized, which can be challenging for global brands, but the place to start is by listening and talking to customers at scale. Sprinklr has made enabling that strategy their bread and butter.”

Paul Matson, U.S. Director of Engagement & Customer Experience - McDonald’s

“ By fully leveraging Sprinklr’s measurement and listening framework to match our global needs, and finally incorporating our own booking and revenue data, we have filled in all the puzzle pieces. We can quickly learn what impacts different aspects of the customer experience and travel purchases on social.”

Alex Stein, Social Media & Brand Intelligence Manager - Starwood

“Our decision with assessing the final two came down to the platforms. Sprinklr has a clean look and feel while the other platforms still felt clunky.”

Casey Warnick, Social Media Director - Alamo

“We chose Sprinklr for its extensive reporting and management capabilities in order to gain insight into the social activity of our multiple brands and products.”

Katie Wah, Senior Social Media Manager - LogMeIn

“We chose to work with Sprinklr because their company vision mirrors our own, and we’re on the same page when it comes to making everything about the customer. With Sprinklr, it wasn’t technology focused—it was customer focused, and that’s the key to the whole thing.”

Keith Moor, CMO - Santander

O público certo, a mensagem certa, o canal certo.

  • Desenvolva e mantenha segmentos precisos com base no comportamento, características, interesses e localização do cliente, entre outros.
  • Integre dados de clientes em tempo real provenientes de todos os pontos de contato: redes sociais, web, mobile, e-mail, e-commerce e CRM.
  • Minimize o tempo gasto com gestão de audiência ao utilizar segmentos preenchidos e atualizados automaticamente.
  • Melhore o relacionamento da sua marca com os clientes ao compreender melhor o que eles curtem (e o que não curtem).
  • Reduza a exposição de informações pessoalmente identificáveis ao eliminar transferências manuais de dados.

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Acesse e conecte várias fontes de dados à Sprinklr facilmente com um clique.

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