Insights de Benchmarking

Compare sua marca com a concorrência.

A força está na inteligência competitiva.

O ambiente competitivo está mais intenso do que nunca. Para manter a competitividade, as marcas precisam saber em tempo real como se comparam com a concorrência e o que é preciso para se destacar. Elas precisam saber onde estão na liderança (e onde estão trás) nos principais canais. E precisam estar aptas a agir de forma imediata em relação a esses insights.

Visualize e compartilhe a forma como você se compara com a concorrência, e por quê.

Obtenha uma vantagem competitiva em tempo real.

Com o Insights de Benchmarking da Sprinklr, você pode acessar um fluxo infinito de dados históricos e em tempo real. Instantaneamente monitore engajamento e sentimento, veja se um post é conteúdo promovido e confira outros indicadores para saber como está seu desempenho em relação aos concorrentes ou outras marcas líderes. Meça o desempenho das contas da marca e defina benchmarks globais que estejam alinhados ao padrão da indústria e mostrem como você se compara em relação ao desempenho nas mídias sociais.

“People want to see companies humanized, which can be challenging for global brands, but the place to start is by listening and talking to customers at scale. Sprinklr has made enabling that strategy their bread and butter.”

Paul Matson, U.S. Director of Engagement & Customer Experience - McDonald’s

“ By fully leveraging Sprinklr’s measurement and listening framework to match our global needs, and finally incorporating our own booking and revenue data, we have filled in all the puzzle pieces. We can quickly learn what impacts different aspects of the customer experience and travel purchases on social.”

Alex Stein, Social Media & Brand Intelligence Manager - Starwood

“Our decision with assessing the final two came down to the platforms. Sprinklr has a clean look and feel while the other platforms still felt clunky.”

Casey Warnick, Social Media Director - Alamo

“We chose Sprinklr for its extensive reporting and management capabilities in order to gain insight into the social activity of our multiple brands and products.”

Katie Wah, Senior Social Media Manager - LogMeIn

“We chose to work with Sprinklr because their company vision mirrors our own, and we’re on the same page when it comes to making everything about the customer. With Sprinklr, it wasn’t technology focused—it was customer focused, and that’s the key to the whole thing.”

Keith Moor, CMO - Santander

Entenda seus pontos fortes (e fracos).

  • Compare o desempenho em redes sociais entre mais de 30.000 marcas, diversos canais sociais e anos de insights históricos.
  • Saiba quando seus concorrentes intensificam suas ações e quando há uma oportunidade para controlar a narrativa nas redes sociais.
  • Decodifique a estratégia de mídia paga da concorrência nas redes sociais, incluindo gastos estimados.
  • Descubra quais conteúdos têm desempenho elevado para identificar influenciadores e melhorar sua estratégia nos canais sociais.
  • Compare suas equipes regionais de redes sociais para gerar concorrência interna e atingir padrões mais elevados.

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Descubra vantagens competitivas por canal, horário, audiência e mais.

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