Modern Care
Solução proativa e digital líder de mercado em experiência de cliente.

Conheça os produtos Modern Care

Atendimento unificado

Gerencie o atendimento a clientes em mais de 30 canais digitais com uma única plataforma de IA

Comunidade de autoatendimento

Construa e gerencie uma comunidade on-line integrada à sua estratégia de atendimento

Live Chat

Responda a clientes mais rápido com suporte individualizado, personalizado e com os dados corretos

IA conversacional e bots

Reduza os custos automatizando solicitações de rotina com bots de IA conversacional

Inteligência para a central de atendimento

Dados e insights em tempo real, com tecnologia de IA para um atendimento a clientes mais proativo

Automação da central de atendimento

Automatize workflows e processos e aumente a taxa de resolução já no primeiro contato

Assistência para agentes

Analise conversas instantaneamente e extraia projeções, sugestões e alertas

Base de conhecimento

Capacite agentes e clientes com acesso direto às respostas de que precisam

Modern Research
Tome decisões embasadas por pesquisa proativa alimentada por IA com base no conjunto mais completo de dados de experiência do cliente.

Conheça os produtos Modern Research

Social Listening

Insights da opinião de clientes em tempo real nos canais digitais e tradicionais

Insights e benchmarking da concorrência

Analise o desempenho de seu conteúdo em relação à concorrência e às melhores marcas do setor

Product Insights

Insights de IA de reviews e mídias sociais: o sentimento de clientes em relação a seus produtos

Location Insights

Análise em tempo real baseada em local de experiências presenciais de marca

Visual Insights

Inteligência visual em tempo real que fortalece conexões significativas no mundo digital

Monitoramento e Analytics de Mídia

Conecte histórias de redes sociais e notícias para obter uma medição completa

Modern Research Lite

Comece com uma avaliação gratuita de 30 dias de listening digital e em redes sociais. Sem exigência de cartão de crédito.

Social Engagement & Sales
Ofereça uma experiência positiva e fiel à sua marca em todos os recantos do mundo digital

Conheça os produtos Social Engagement & Sales

Social Publishing & Engagement

Planeje, gerencie e mensure o conteúdo da marca em mais de 30 canais com uma só plataforma

Distributed

Dê às equipes descentralizadas o poder de oferecer experiências nas redes sociais que representem a identidade da marca

Comércio conversacional

Aumente a receita com as redes sociais por meio de uma experiência de comércio com chat individual

Avaliações e reviews

Transforme insights valiosos do consumidor em ativos para impulsionar conversões

Modern Marketing & Advertising
Construa e proteja a reputação da sua marca e tome medidas em todos os pontos do ciclo de vida de marketing

Conheça os produtos de Modern Marketing & Advertising

Planejamento de campanhas e marketing de conteúdo

Economize tempo, gerencie o risco à marca e aumente o ROI com insights por IA

Analytics de marketing

Visão de desempenho da campanha em mais de 30 canais de dados e terceiros

Advocacy

Incentive, meça e otimize a defesa da sua marca pelos funcionários nas redes sociais

Publicidade em redes sociais

Aumente seu ROAS, incentive a colaboração, reduza os riscos e unifique os relatórios

Todos os produtos
31 produtos. 4 conjuntos de produtos robustos. Todos na única plataforma de CXM unificada.

Casos de uso populares

Atendimento a clientes

Crie experiências integradas de atendimento a clientes em mais de 30 canais digitais

Help Desk

Mais de 30 canais com análise, previsão e sugestões por IA em um só lugar

Social Listening

Insights da opinião de clientes em tempo real nos canais digitais e tradicionais

Planejamento de campanhas e marketing de conteúdo

Economize tempo, gerencie o risco à marca e aumente o ROI com insights por IA

Automação de mídias sociais

Planeje, gerencie e mensure o conteúdo da marca em mais de 30 canais com uma só plataforma

Comunidades on-line

Ajude os clientes a aprenderem uns com os outros e reduza a carga de trabalho de agentes

Pacotes de mídias sociais

Consolide todas as suas necessidades relacionadas às mídias sociais no único pacote de mídias sociais unificado

Publicidade em redes sociais

Aumente seu ROAS, incentive a colaboração, reduza os riscos e unifique os relatórios

CXM Unificada
Clientes
Nossa história
Carta do fundador
Sala de imprensa
Carreiras
Cultura e talento
Relações com investidores
Fale conosco
Fazer login

Sprinklr is Named to First-Ever Forbes 2016 World’s Best 100 Cloud Companies List

NEW YORK (Sept. 7, 2016) – Sprinklr, the world’s most complete enterprise social technology, is named to the first-ever Forbes 2016 Cloud 100, the definitive list of the top 100 private cloud companies in the world, developed in partnership with Bessemer Venture Partners. To view the list, please visit www.forbes.com/cloud100. The list will appear in the October 4, 2016 issue of Forbes magazine.

“Cloud companies are revolutionizing how businesses reach their customers today from digitizing painful old processes to allowing them more time to focus on what they really care about—what makes their products unique,” said Forbes editor of the Cloud 100 list Alex Konrad.  “Inclusion in the Forbes 2016 Cloud 100 list recognizes a company for its financial growth and excellence as recognized by customers and peers.”

“These are the companies to watch!” said Byron Deeter, a leading cloud investor and partner at Bessemer Venture Partners. “The Forbes Cloud 100 companies represent the very best private companies in cloud computing. We will see big IPOs and category killers emerge from this list as the cloud computing continues to propel the trillion-dollar software industry.”

Methodology

The first-ever Forbes 2016 Cloud 100 list profiles the world’s top-tier private companies leading the cloud technology revolution, plus twenty rising stars within the field. With advancements in software, cloud security, or platform development, these companies are redefining the future for all industries and sectors.

Forbes, in partnership with Bessemer Venture Partners, received hundreds of submissions to identify the most promising private companies in cloud. The Forbes 2016 Cloud 100 was selected by a panel of judges representing leading public cloud companies, using qualitative and quantitative data submitted by nominees, along with publicly available third-party data sources.

Recognition

Every company named to the Forbes 2016 Cloud 100 is recognized in print and online by Forbes, and Forbes’ partners Bessemer Venture Partners and Salesforce Ventures.  The companies also receive physical awards and digital badges signifying their inclusion on this exclusive list, as well as an invitation to the celebratory Cloud 100 Awards Dinner, hosted in San Francisco by Forbes, Bessemer Venture Partners and Salesforce Ventures.

About Sprinklr

Sprinklr provides the most complete enterprise social technology in the world, designed to help large companies collaborate across their entire organization to create intuitive, superior customer experiences across every social channel. The company is revolutionizing customer engagement in 150+ countries for more than 1,200 brands, including Nike, McDonald’s, Microsoft, P&G, Samsung, more than 50% of the Fortune 50, and nine out of ten of the world’s most valuable global brands. Called “the most powerful technology in the market,” Sprinklr powers more than four billion social connections to help the enterprise reorient its business around the customer in the age of digital transformation. Headquartered in New York City with more than 1,200 employees globally, Sprinklr works with a powerful group of partners that includes Deloitte Digital, SAP, IBM, and Microsoft. For more information, visit sprinklr.com or chat with us at @sprinklr.

Sprinklr

Julia Bass

917-445-3423

jbass@sprinklr.com

Produtos

Modern CareModern ResearchModern Marketing & AdvertisingSocial Engagement & SalesPlataformaExperiência para educaçãoExperiência do cidadãoIA da Sprinklr Sprinklr SandboxPortal do Desenvolvedor
English (US)
English (GB)
Español
Português
Français
日本語
Deutsch
PrivacidadePreferências de cookieDeclaração de Combate à Escravidão ModernaIndex EgalitéTermos