Nossos produtos

Plataforma Core

Administre experiências consistentes através de um conjunto de funcionalidades centralizado, compartilhado e nativamente integrado em todos os canais.

Com a Plataforma Core da Sprinklr, dados e configurações são compartilhados por toda a plataforma – ao invés de ficarem presos em ferramentas separadas. Suas análises, dados de perfil do cliente, configurações de governança, conteúdo e outras informações se tornam uma base unificada e central de experiências do cliente em todos os canais.

Planejamento: visualize campanhas, eventos e mensagens de maneira clara
Publicação: crie, programe e tagueie conteúdos de maneira rápida em todos os canais
Gestão de Ativos: crie, armazene e organize todo o conteúdo
Gestão de Tickets: organize e acompanhe casos de maneira rápida e eficaz
Relatórios: centralize relatórios entre todas as contas sociais de marca, engajamentos e resultados de anúncios pagos

Gestão de Campanhas: gerencie campanhas desde o planejamento até os relatórios
Engajamento: monitore e responda grandes volumes de mensagens diárias em diferentes canais sociais
Governança: proteja sua estratégia de social com uma boa comunicação de marca
Mobile: toda a plataforma Sprinklr na palma da sua mão
Automação: dispare automatizações através de regras conectadas por toda a plataforma Sprinklr

Defesa da marca

Amplifique o impacto de seus principais defensores.

Implemente um programa completo de influenciadores
Identifique e recrute grupos específicos de fãs altamente engajados
Meça o impacto de campanhas, feedbacks e recomendações em tempo real

 

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Listening

Acompanhe o que está sendo dito sobre sua marca no social.

Comportamento do mercado, marca e pesquisa competitiva
Analise o sentimento e os conteúdos mais falados por segmento de público para otimizar o conteúdo direcionado
Identifique os principais influenciadores e aprimore seus

Mídia Paga

Simplifique a gestão de anúncios e otimize orçamentos.

Automatize sua verba com base em métricas específicas, como conversação ou ROI, ou métricas de eventos personalizadas
Aumente a colaboração entre silos de negócio orgânicos e pagos e agências
Consolide relatórios entre mídia paga, orgânica e própria

 

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Command Center

Visualize os principais dados de social e conteúdos gerados pelo usuário em qualquer tela digital.

Crie e implante dashboards visuais de maneira fácil
Aumente a visibilidade interna para trending topics, conversas por segmento de clientes, relatórios personalizados e muito mais
Engaje os consumidores com conteúdos gerados por usuários

Marketing de Conteúdo

Crie conteúdos estratégicos baseados em público, relevância e marca.

Planeje um calendário de campanha de alto nível com visualização anual, trimestral e mensal
Defina briefs de marketing e modelos de briefs configuráveis
Estabeleça diretrizes de qualidade, orçamentos de campanha e metas
Crie posts de rascunho em datas pré-determinadas
Defina equipes de colaboradores

 

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Benchmarking

Mantenha-se à frente da concorrência e otimize sua estratégia de engajamento.

Compare métricas de engajamento com diferentes marcas e canais
Descubra seu share of voice e como as outras marcas se comunicam com o público delas
Faça uma análise aprofundada do desempenho do seu conteúdo para melhorar a estratégia

Integração

Conecte o social aos principais sistemas corporativos.

Integre a plataforma Sprinklr com CRM, analytics, automação de marketing e outros sistemas de negócios
Habilite integrações profundas com sistemas corporativos através de uma arquitetura flexível
Maximize seus investimentos em TI

 

 

 

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