Sprinklr Research Cloud

Pesquisas podem ocorrer em tempo real.

A pesquisa agora é realizada em tempo real.

As pesquisas não são realizadas por trás de um espelho falso. Ela acontece em tempo real.

Quando bilhões de clientes compartilham o que pensam, sentem e como agem, surge uma oportunidade única e sem precedentes para as marcas conhecerem e atendê-los. No entanto, com tantas oportunidades, cresce proporcionalmente a margem para erros. O que tem valor e o que é apenas ruído? Como interpretar toda a cacofonia?

As marcas precisam de um processo para poder analisar grandes volumes de dados, compartilhar insights por toda a empresa e usá-los para gerar experiências significativas para o cliente.

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Explore os insights que importam por meio de dashboards flexíveis e personalizáveis.

O que está incluso no Sprinklr Research Cloud?

Insights de benchmarking

Compare o desempenho de sua marca com a concorrência, com o mercado ou com uma lista personalizada de mais de 30.000 marcas.

SAIBA MAIS

Insights de local

Obtenha feedback no local instantaneamente para melhorar a experiência do cliente na loja.

SAIBA MAIS

Insights visuais

Detecte automaticamente menções feitas em fotos do logotipo e de produtos da sua marca em toda a rede social.

SAIBA MAIS

Plataforma principal

O Social Experience Core da Sprinklr é a base para uma gestão bem-sucedida da experiência do cliente.

SAIBA MAIS

Descubra. Entenda. Aja.
Aproveite os insights de grupos de foco em tempo real.

Não se contente com uma visão incompleta do cliente.

O Sprinklr Research Cloud é uma solução empresarial completa para benchmarking, inteligência de local e análise de fotos.

  • Ouça, com total clareza, o público nas redes sociais; e entenda como ele se sentem em relação à sua marca e seus produtos e concorrentes.
  • Adquira uma visão imediata e completa dos assuntos, influenciadores e táticas que conduzem o mercado – e o que é preciso para se destacar.
  • Transforme a opinião do cliente em uma ação significativa, abordando questões no local em que são reveladas.
  • Aprimore seus produtos e alinhe suas mensagens ao incorporar análises de sentimentos e de tópicos apropriados ao seu mercado.
  • Minimize os riscos à sua marca ao detectar e lidar com crises logo no início.

Veja como a big data pode fazer uma diferença ainda maior ao seu marketing.

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