Insights Visuais

Uma imagem vale mais que mil palavras. Mas o que elas estão dizendo para você?

Sua marca tem um ponto cego.

Usuários de redes sociais compartilham mais de 3 bilhões de fotos por dia, e, embora seja ótimo quando um fã utiliza sua hashtag, a maioria das imagens que mostram sua marca não é tagueada. Além do mais, é frequente acontecer de a legenda e a imagem estarem em conflito, o que pode ser facilmente mal categorizado por ferramentas tradicionais de rastreamento de sentimento. Se não estiver “lendo” o conteúdo visual sobre sua marca, você está perdendo grande parte da conversa.

Capturando insights com monitoramento (visual) das redes sociais.

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Descubra, compreenda e engaje-se com novos segmentos de audiência.

Veja o panorama geral.

Com o Insights Visuais da Sprinklr, você pode expandir seu programa de monitoramento de redes sociais para incluir imagens. A tecnologia permite escanear bilhões de fotos em busca de logotipos, nomes de marcas e outros conteúdos de marca não estruturados, destacando atributos como sexo da audiência, sentimento, estilo e comportamento específico por canal. A Sprinklr integra a inteligência de imagem com outras fontes de social para oferecer a você uma visualização mais completa dos seus clientes e da sua marca.

“People want to see companies humanized, which can be challenging for global brands, but the place to start is by listening and talking to customers at scale. Sprinklr has made enabling that strategy their bread and butter.”

Paul Matson, U.S. Director of Engagement & Customer Experience - McDonald’s

“ By fully leveraging Sprinklr’s measurement and listening framework to match our global needs, and finally incorporating our own booking and revenue data, we have filled in all the puzzle pieces. We can quickly learn what impacts different aspects of the customer experience and travel purchases on social.”

Alex Stein, Social Media & Brand Intelligence Manager - Starwood

“Our decision with assessing the final two came down to the platforms. Sprinklr has a clean look and feel while the other platforms still felt clunky.”

Casey Warnick, Social Media Director - Alamo

“We chose Sprinklr for its extensive reporting and management capabilities in order to gain insight into the social activity of our multiple brands and products.”

Katie Wah, Senior Social Media Manager - LogMeIn

“We chose to work with Sprinklr because their company vision mirrors our own, and we’re on the same page when it comes to making everything about the customer. With Sprinklr, it wasn’t technology focused—it was customer focused, and that’s the key to the whole thing.”

Keith Moor, CMO - Santander

Crie uma nova oportunidade a partir do fluxo interminável de fotos.

  • Analise imagens em mais de 23 canais sociais, bem como blogs, fóruns, sites de notícias, avaliações de clientes e mais.
  • Detecte menções visuais da sua marca, mesmo quando a foto estiver parcialmente ocultada ou distorcida.
  • Obtenha insights mais aprofundados dos dados demográficos do seu público, desenvolvendo segmentos personalizados para empoderar o alcance de ações de marketing.
  • Veja como conteúdo baseado em fotos está impactando seu negócio, conferindo dados visuais ao lado de outras métricas na plataforma unificada da Sprinklr.
  • Decodifique o que seus clientes realmente estão dizendo através da análise de expressões faciais e legendas de fotos.
  • Identifique, gere engajamento e cultive os defensores de sua marca que publicam fotos para expressar seu amor.
  • Filtre automaticamente imagens NSFW (não apropriadas para o ambiente de trabalho), focando sua análise em dados mais limpos.

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Meça o impacto total da sua marca além das menções textuais.

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