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Der State of Social Media Report 2024

Verlagerung von Social Media ins Front Office

In den letzten zehn Jahren hat sich Social Media von einem Mittel zur Steigerung der Markenbekanntheit zu einem Tool für die Verbesserung der Customer Journey entwickelt. Inzwischen sind sich 80 % der Marketingexperten der entscheidenden Rolle bewusst, die KI bei der Gestaltung der Markenidentität spielt, insbesondere durch ihre Fähigkeit, die Reaktionsfähigkeit und Personalisierung zu verbessern.

In Zusammenarbeit mit Kantar Profiles führten wir im Oktober 2023 eine Umfrage durch. Darin wurde untersucht, wie 500 Social-Media-Marketingexperten in 11 Ländern ihre Strategien für 2024 gestalten. 

Unser Report „Das nächste Kapitel des Social-Media-Marketing: Einblicke in das Jahr 2024“ bietet dazu detaillierte Erkenntnisse. Hier ein kurzer Überblick über die Inhalte: 

• Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt: Erfahren Sie, wie Marken KI nutzen, um die Kundenbindung und -zufriedenheit während der gesamten Customer-Journey zu verbessern

• Von der Vergangenheit in die Zukunft: Übergang von den Strategien des Jahres 2023 hin zur Vorbereitung auf die Herausforderungen und Chancen des Jahres 2024 

• Die Bedeutung von Social-Listening: Entdecken Sie die zunehmende Bedeutung von Social-Listening für Marketingexperten und Führungskräfte 

• Globale und regionale Einblicke: Erkunden Sie die wichtigsten Trends aus globaler Sicht, mit besonderem Schwerpunkt auf Frankreich, Deutschland, dem Vereinigten Königreich und Irland 

• Bewältigung von Sicherheitsbedenken im Zusammenhang mit KI: Lernen Sie Strategien zur Verwaltung umfangreicher Kundendaten und zur Optimierung von Social-Media-Aktivitäten kennen 

Füllen Sie einfach das Formular auf der rechten Seite aus, um den vollständigen Report zu lesen.