Differenzieren Sie Ihre CX-Strategie mit KI-basierten Wettbewerbs-Insights aus 400.000 Social-Media-Accounts schneller.
Die Wettbewerbsforschung ist eine der zeitaufwändigsten Aktivitäten für Unternehmen. Die Tools für Wettbewerbs-Insights und -Benchmarking von Sprinklr automatisieren die Competitive Intelligence mit KI, so dass Sie umgehend erfahren, was die weltgrößten Marken über 8 verschiedene soziale Kanäle hinweg tun – und welche führenden Erlebnisse Insights bieten, die Ihre eigene Organisation nutzen kann, um sich schneller vom Wettbewerb abzuheben.
85 %
der Führungskräfte sind der Ansicht, dass Social-Media-Daten in Zukunft eine Hauptquelle für geschäftliche Informationen sein werden.
The Harris Poll, 2021
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Die größten Marken der Welt vertrauen auf Sprinklr
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Punktlösungen sind nicht mehr der Schlüssel zum Erfolg. Sprinklr Social Suites bündeln Social-Media-Werbung, Listening, Publishing und Kundenengagement in einer einzigen, nahtlosen, einheitlichen Customer Experience-Management-Plattform (Unified-CXM) — mit der Unterstützung marktführender KI-Automatisierung.
Wandeln Sie 10 Mrd. Vorhersagen pro Tag in Differenzierungstaktiken um.
Lernen Sie die führenden Rhythmen und Taktiken des Marketings annähernd in Echtzeit kennen – und nutzen Sie diese Wettbewerbs-Insights dann, um die betriebliche Effizienz zu steigern und sich selbst einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen, und das alles über die einzige Plattform für einheitliches Customer Experience Management (Unified-CXM).
Sparen Sie Zeit und analysieren Sie die Social-Media-Performance von Wettbewerbern in großem Umfang.
Führen Sie in Echtzeit ein Benchmarking Ihrer Social-Media-Performance im Vergleich mit Wettbewerbern oder anderen führenden Marken durch: Sprinklr KI erfasst und analysiert automatisch Inhalte, um tiefgehende Insights bereitzustellen, die über Engagement-Metriken und die Anzahl von Beiträgen hinausgehen.
Erschließen Sie Wettbewerbs-Insights aus mehreren Jahren, um an der Spitze zu bleiben.
Gleichen Sie Ihre Leistung mit mehr als 300.000 Social-Media-Accounts auf 8 digitalen Kanälen ab – und nutzen Sie Jahre historischer Insights –, um die Gelegenheiten und Strategien zu identifizieren, mit denen Sie Ihren Wettbewerbern einen Schritt voraus bleiben.
Wie können Wettbewerbs-Insights und -Benchmarking Ihnen helfen, bis zu 230.000 potenzielle Kunden zu identifizieren?
Um sich in einer Wettbewerbssituation von der Konkurrenz abzuheben, müssen Unternehmen von heute in Echtzeit zuhören, erfahren, was Wettbewerber und Kunden tun, und schnell auf diese Insights reagieren. Aber die Aufgabe, eine solche Menge unstrukturierter Daten zu verwalten – die noch dazu über ein breites Spektrum moderner Kanäle verteilt sind –, hält viele Unternehmen davon ab, ordnungsgemäß Benchmarking zu betreiben und sich von den Wettbewerbern abzuheben.
Tools für Wettbewerbsanalysen und -Benchmarking können Marken dabei unterstützen, wichtige Differenzierungsmöglichkeiten zu identifizieren, und ihnen die Nutzung von Wachstumsmotoren ermöglichen, die den Wettbewerbern entweder entgangen sind oder zuvor von diesen erschlossen wurden. Diese Benchmarking-Tools können öffentlich verfügbare Daten aus Aktivitäten, Kommentaren, Veröffentlichungen, Likes und sogar Reaktionszeiten auf Social Media in für den Wettbewerb nutzbare, praktisch umsetzbare Insights umwandeln, die die Markendifferenzierung fördern, das Wachstum beschleunigen und Kosten reduzieren können.
Heben Sie Ihre Marke mit Sprinklr Wettbewerbs-Insights und -Benchmarking von den Wettbewerbern ab.
Setzen Sie sich mit einem unserer Sprinklr Insights-Experten in Verbindung, um Ihre Ziele zu besprechen und herauszufinden, was Sie tun können:
Treiben Sie Ihr Geschäft mit KI-basierten Insights voran, die Daten in Echtzeit analysieren, um Teams zu helfen, die Markenleistung zu verbessern, die Content-Strategie zu optimieren sowie die Eckdaten zu Werbekampagnen und die Reaktionszeit für den Kundensupport abzuschätzen.
Treffen Sie proaktiv Entscheidungen, indem Sie mithilfe von KI automatisch Anomalien in Datensätzen erkennen – sodass Ihre Teams bei Veränderungen des Marktes oder Wettbewerbs agil reagieren können.
Senken Sie Kosten mit KI-basierter Automatisierung, die Inhalte erfasst, kategorisiert und analysiert – und dabei die Qualität Ihrer Daten verbessert und menschliche Fehler eliminiert.
Holen Sie Competitive Intelligence effizient über die 8 beliebtesten Social-Media-Kanäle ein.
Erfassen, überwachen und verwalten Sie Daten und Insights aus modernen digitalen und sozialen Kanälen wie Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Quora, Twitter, VK und Sina Weibo.
Mehr über Social Listening
Identifizieren Sie proaktiv Trends über ein stetig wachsendes Spektrum organischer Social-Media-Inhalte hinweg.
Erfahren Sie dank intelligenter Machine-Learning-Modelle, die qualifizierte Aktivitäten auf Grundlage vordefinierter Kategorien identifizieren, sofort, welche Inhalte die besten Leistungen erbringen.
Reagieren Sie schnell auf Möglichkeiten, sich von der Konkurrenz abzuheben.
Verwenden Sie KI-basierte Insights, um Ihre Marke von den Wettbewerbern abzuheben und die Leistung von Marken miteinander zu vergleichen.
Wie eine der weltweit größten Kreuzfahrtgesellschaften während einer Pandemie proaktiv einen Umschwung herbeigeführt hat, um in nur 30 Tagen 15.000 $ zu sparen.
Targeting-Möglichkeiten, um sich von der Konkurrenz abzuheben
Princess Cruises ging eine Partnerschaft mit Sprinklr ein, um ein Benchmarking-Dashboard zu erstellen, mit dem Chancen für ein erneutes Engagement mit Reisenden identifiziert und Kreuzfahrten wieder als vertrauenswürdige Option etabliert werden.
Erfassen von Competitive Intelligence für 12 wichtige Marken in Echtzeit
Wettbewerbs-Insights und -Benchmarking lieferten Echtzeit-Metriken zur Brand Awareness anhand von Vergleichen von Sentiment und Engagement mit Wettbewerbern und der Umwandlung von Daten in umsetzbare Berichte für Führungsteams.
Zeitersparnis und Kostensenkung in weniger als 1 Monat
Durch die Nutzung der Unified-CXM-Plattform von Sprinklr, um alle Analysefunktionen in einem praktischen Dashboard zu vereinen, sparte Princess Cruises Zeit und Geld – die Ersparnis lag in nur 30 Tagen bei 15.000 $.
Verabschieden Sie sich mit einer Unified-CXM-Plattform von Ihren Datensilos
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