Täglich werden 72 Billionen Nachrichten über digitale Kanäle verschickt. Mithilfe von Sprinklr können Sie Informationen aus sozialen Netzwerken in Umsatztreiber verwandeln.
Für Verbraucher ist Messaging mittlerweile die beste Möglichkeit, mit Unternehmen in Kontakt zu treten. Wie können sich Marken diese Erkenntnis auf Unternehmensebene zunutze machen? Mit der einzigen vereinheitlichten Plattform für Conversational Commerce. Mit Sprinklr können Sie Kunden auf den über 30 modernen gängigen Kanälen erreichen, enge Kundenbeziehungen aufbauen und diese Konversationen in Verkäufe umwandeln.
74 %
aller Verbraucher würden einem Unternehmen eine Nachricht senden, um einen Kauf zu tätigen.
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Steigern Sie Ihren Umsatz um bis zu 185 % durch nahtlosen Omnichannel-Commerce.
Die vereinheitlichte Plattform von Sprinklr ermöglicht vollständige Conversational Journeys über die mehr als 30 bevorzugten Messaging-, Live-Chat-, Social-Media- und App-Kanäle Ihrer Kunden und hilft Ihnen, eine hervorragende Commerce Experience an jedem Touchpoint der Journey zu schaffen.
Schaffen Sie eine personalisierte Customer Experience zur Steigerung der Conversion-Wahrscheinlichkeit um 80 %.
Sorgen Sie für nahtlose, durchgängige Experiences, von Sensibilisierungskampagnen über Paid Media bis hin zu proaktivem, kanalübergreifendem Engagement zur Empfehlung der richtigen Produkte und Dienstleistungen. So wecken Sie das Interesse Ihrer Kunden, bauen Beziehungen auf und bieten den Mehrwert, der aus Interessenten umsatzstarke Kunden macht.
Reduzieren Sie die Kosten für die Customer Experience um 40 bis 60 % mit KI-gesteuerten Bots und Vertriebssupport.
Nutzen Sie branchenführende KI in mehreren Sprachen, um Kundenabsichten zu ermitteln, Conversational Bots einzusetzen und Ihre Vertriebsmitarbeiter mit relevanten Daten in Echtzeit zu versorgen.
Wie kann eine Plattform für Conversational Commerce Unternehmen dabei helfen, auf Veränderungen im Verbraucherverhalten zu reagieren?
Bei mehr als 1 von 4 Internetnutzern ist der Hauptgrund für die Nutzung von Social Media die Suche nach Produkten, die sie kaufen möchten. Wie können Marken dies für sich nutzen – indem sie mit jedem Verbraucher, der eine Konversation führen möchte, über mehr als 30 diskrete Messaging- und Social-Media-Kanäle persönlich in Kontakt treten?
Eine Plattform für einheitliches Customer Experience Management (Unified-CXM) ist entscheidend. Sprinklr kombiniert Omnichannel-Abdeckung mit fortschrittlichen KI-Funktionen – von virtuellen Assistenten mit Produktempfehlungen bis hin zu KI-gestützten Vertriebsmitarbeitern mit fachkundiger Beratung während digitaler Konversationen – und hilft so globalen Marken, jedes Engagement bestmöglich zu nutzen.
Verwandeln Sie mit Sprinklr Conversational Commerce digitale Konversationen in Verkäufe.
Setzen Sie sich mit unseren Experten in Verbindung, um Ihre spezifischen Anwendungsfälle und Ziele zu besprechen und herauszufinden, wie Sie von der branchenweit umfassendsten Lösung für Conversational Commerce profitieren können.
Ermöglichen Sie Ihren Vertriebsteams eine nahtlose Zusammenarbeit über mehr als 30 digitale Kanäle.
Führen Sie Konversationen über alle digitalen Kanäle und Sprachen, die Ihre Vertriebsmitarbeiter unterstützen, in einer einzigen, vereinheitlichten Experience zusammen.
Integrieren Sie Ihre bestehenden Commerce-Investitionen für eine vollständig vereinheitlichte Customer Experience.
Maximieren Sie die Effektivität jeder Konversation, indem Sie Bots und Vertriebsmitarbeitern die Möglichkeit geben, auf aktuelle Produktkataloge zuzugreifen und Artikel in vorbefüllte Warenkörbe zu legen.
Schaffen Sie eine durchgängige Customer Experience über alle Kanäle und Touchpoints hinweg.
Die sofort einsatzbereiten KI-Modelle von Sprinklr sind auf Ihre Branche zugeschnitten, sodass sie die Absichten der Kunden genau erkennen, die gewünschte Bot-Journey ermöglichen und vorgeschlagene Expertenantworten generieren. Das spart Zeit und gewährleistet eine konsistente Customer Experience.
Verabschieden Sie sich mit einer Unified-CXM-Plattform von Ihren Datensilos
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