MEDIA MONITORING-TOOL
Profitieren Sie von einer vereinheitlichten Ansicht von 2 Millionen täglichen Nachrichtenartikeln aus traditionellen und digitalen Kanälen. An einem Ort.
PR- und Kommunikationsteams werden angehalten, mehr mit weniger zu erreichen. Wie können sie rund um die Uhr über alle Nachrichten und Kundenzyklen über traditionelle und digitale Medienkanäle hinweg im Bilde bleiben? Sprinklr Media Monitoring und Analytics bietet die KI-basierte 360°-Ansicht, die diese Teams benötigen, um Ihr Markenimage in Echtzeit schützen zu können – während die Funktionen ihnen auch die Möglichkeit geben, die Auswirkung zu messen, den Wert zu prüfen und den ROI nachzuweisen.
75 %
der Experten im Bereich PR und Kommunikation sagen, dass bei der Messung und dem Nachweis der Auswirkungen des Teams auf wichtige Geschäftsziele Verbesserungsmöglichkeiten bestehen.
PRWeek
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Die größten Marken der Welt vertrauen auf Sprinklr
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90 % der Verbraucher erwarten eine sofortige Antwort auf Servicefragen¹ – Voice-Systeme können da nicht mithalten. Sprinklr Service ist die einzige Digital-first-Lösung mit einer Plattform für einheitliches Customer Experience Management (Unified-CXM), damit Sie Ihren Kunden schneller über mehr als 30 Kanäle helfen und den Service mit einer menschlichen Note skalieren können.
Nutzen Sie die umfassendste Medienabdeckung der Branche.
Sie verpassen keine einzige Erwähnung in den herkömmlichen Kanälen, wenn Sie Nachrichten, Blogs, Printmedien, Sendungen und Radio überwachen und diese mit einer Abdeckung von mehr als 30 digitalen Kanälen (einschließlich Podcasts und Social Media) in einem einzigen Media Monitoring-Tool zusammenführen.
Quantifizieren Sie Ihren PR-Erfolg mit zentralisierten Medienmessungen.
Der KI-basierte Clustering-Algorithmus von Sprinklr aggregiert Milliarden von Nachrichten aus mehr als 500 Millionen täglichen Konversationen über traditionelle und moderne Kanäle hinweg – dadurch werden zeitaufwändige manuelle Ereignisanalysen reduziert und Ihre Teams können die Auswirkungen und den Wert Ihrer Bemühungen messen.
Bleiben Sie an der Spitze wichtiger Storys – und bei Social-Media-Krisen einen Schritt voraus.
Media Monitoring und Analytics verwendet KI-basierte Krisenerkennungsfunktionen, um in einer frühen Phase Warnmeldungen zu Ereignissen zu erstellen, die in Social Media Aufsehen erregen. Außerdem können Sie so sicherstellen, dass Sie benachrichtigt werden, wann immer hochklassige Publikationen oder Websites über Ihr Unternehmen oder Ihre Produkte sprechen, sodass Sie Ihr Markenimage proaktiv schützen können.
Eine Krise kann in nur einer Stunde um die ganze Welt gehen – aber die meisten Marken brauchen 21 Stunden, um zu reagieren. Wie kann ein Media Monitoring-Tool die Effizienz verbessern?
54 % der Marketer und PR-Experten identifizieren die Reaktionszeit als eine der größten Herausforderungen bei der Krisenbewältigung. Angesichts der Tatsache, dass Nachrichten heute 24 Stunden am Tag verfügbar sind – und dass Kunden heute bevorzugt über digitale und Social-Media-Kanäle mit Marken interagieren und Medien konsumieren –, haben Teams heute weniger Zeit denn je, um Krisenpläne zu veröffentlichen. Wie können sie Krisen schnell und effektiv auf globaler Ebene überwachen und darauf reagieren?
Der Schlüssel besteht in einem einheitlichen Media-Intelligence-Ansatz, der die unaufhörliche Überwachung traditioneller und digitaler Kanäle in einem Media Monitoring-Tool vereint. Sprinklr Media Monitoring & Analytics nutzt die weltweit einzige Plattform für einheitliches Customer Experience Management (Unified-CXM), um Daten aus Nachrichten, Blogs, Printmedien, Fernseh- und Rundfunksendungen und mehr als 30 digitalen und Social-Media-Kanälen in Echtzeit zu erfassen und zu analysieren – und die praktisch umsetzbaren, KI-basierten Insights aufzudecken, die Ihrem Team die nötigen Informationen an die Hand geben, um schnell Strategien auszuarbeiten, Krisen zu mindern und Ihre Marke zu schützen.
Optimieren Sie mit Sprinklr die Präzision von PR-Messungen und maximieren Sie die Effizienz Ihres Teams im Krisenfall.
Setzen Sie sich mit unseren Experten in Verbindung, um Ihre Ziele zu besprechen und herauszufinden, wie KI-basierte Media Monitoring-Tools Ihnen helfen können:
Gehen Sie über stichwortbasierte Krisenberichte hinaus und nutzen Sie KI-basierte Storys, die Echtzeitdaten über Kanäle hinweg integrieren und effektive Messungen ermöglichen.
Mindern Sie Risiken für das Markenimage mit Krisenwarnmeldungen in Echtzeit und automatisierten Workflows, mit denen Sie schnell eine Strategie für Ihren Aktionsplan erstellen können.
Führen Sie mithilfe einer branchenüblichen, auf KI-Klassifizierern basierenden Image-Scorecard Benchmarkings zum Vergleich Ihrer Marke mit den Wettbewerbern durch.
Verpassen Sie keine kritischen Markenerwähnungen in 5 traditionellen und mehr als 30 digitalen und Social-Media-Kanälen mehr.
Überwachen, analysieren und gewinnen Sie Insights aus mehr als 400.000 Online-Nachrichtenportalen, Millionen von Blogs/Foren, Podcasts, mehr als 10.000 Nachrichtenseiten mit Bezahlschranke, Print- und Rundfunk-Kanälen und mehr als 30 digitalen Social-Media-Kanälen, einschließlich der Firehose von Twitter und Reddit (und vieler weiterer in der Pipeline).
Messen Sie den Nutzen Ihrer PR-Bemühungen genauer, indem Sie KI verwenden, um 90 % der irrelevanten Daten zu entfernen und praktisch umsetzbare Insights zu gewinnen.
Führen Sie Monitoring und Reporting auf Ereignisebene und ohne umfangreiche Keywords durch. Nutzen Sie PR-Storys, die automatisch Medieninhalte über ein Ereignis in mehr als 15 Sprachen zusammenfassen.
Automatisieren Sie Krisenmanagement-Prozesse und verringern Sie die Reaktionszeit um bis zu 70 %.
Erhalten Sie Warnmeldungen und identifizieren Sie potenzielle Krisen in Bezug auf die zentralen Säulen Ihres Markenimages und Ihrer Kampagnenleistung in einer frühen Phase – und sorgen Sie dafür, dass Ihre Marke einen Schritt voraus ist, wenn es darauf ankommt.
Wie P&G Sprinklr für tägliche Insights genutzt hat, um wichtige Kampagnen während sich wandelnder politischer und sozialer Kontexte zu verwalten – und dabei das Risiko minderte und das Markenimage schützte.
Media Monitoring in Echtzeit für mehr als 14 globale Teams
P&G verwendet das Media Monitoring-Tool von Sprinklr, um mehr als 5 Millionen Markenerwähnungen in verschiedenen Sprachen zu erfassen und sie mit PR-Teams auf der ganzen Welt zu teilen.
Vereinheitlichung der PR-Messung über alle Kanäle hinweg
Die PR-Teams von P&G können nun mit einem einzigen Tool Erwähnungen sowohl auf traditionellen als auch auf modernen Kanälen identifizieren und analysieren und so konsistentere und genauere Messungen vornehmen.
Reduzierung von zeitaufwändigem, teurem manuellem Aufwand durch automatisierte Newsletter
Der Newsletter-Generator von Sprinklr bot den PR-Teams von P&G eine effiziente und kostengünstige Möglichkeit, ihre Newsletter zu erstellen – mit Branding und zugeschnitten auf die jeweiligen regionalen oder branchenspezifischen Bedürfnisse.
Verabschieden Sie sich mit einer Unified-CXM-Plattform von Ihren Datensilos
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Erfahren Sie, wie Sie mit der Unified-CXM-Plattform von Sprinklr die Customer Experience verbessern, den Umsatz steigern, Kosten senken, Risiken minimieren und Ihren Kunden einen echten Mehrwert bieten können. Fordern Sie eine Demo an und legen Sie los.
500 Millionen aufgezeichnete Konverationen pro Tag
21 Millionen veröffentlichte Markenbotschaften pro Monat
150 Milliarden KI-Prognosen pro Monat
Für über 40 Branchen entwickelt
Unterstützung von über 38 Sprachen
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