HERRAMIENTAS DE INSIGHTS COMPETITIVOS Y BENCHMARKING

Diferencia tu estrategia de CX más rápido con insights competitivos impulsados por IA a partir de 400 mil cuentas de medios y redes sociales.

La investigación competitiva es una de las actividades que más tiempo les demanda a las empresas. Los Insights Competitivos y las herramientas de Benchmarking de Sprinklr automatizan la inteligencia competitiva con IA para revelar instantáneamente qué están haciendo las marcas globales líderes en ocho canales de redes sociales diferentes. También indican qué experiencias del más alto nivel ofrecen insights que tu propia organización puede aprovechar para diferenciarse más pronto.

85 %

de los ejecutivos dicen que los datos de los medios y redes sociales serán la fuente principal de inteligencia empresarial en el futuro.

The Harris Poll, 2021

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Las marcas más importantes del mundo confían en Sprinklr
Mcdonalds
Microsoft
Sonos
Chick
Lenovo

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97% of marketers say that their brands are ineffective at turning data into actionable insights. Sprinklr Modern Research solves this issue by providing AI-powered insights so you can spend less time digging through data, and more time making informed decisions that increase your ROI.

Transforma 10 mil millones de predicciones diarias en tácticas de diferenciación

Comprende los mejores ritmos y tácticas de marketing casi en tiempo real. Después usa esos insights competitivos para impulsar la eficiencia operativa y crear una ventaja competitiva propia. Todo ello en la única plataforma unificada para la gestión de la experiencia del cliente (CXM unificada).

Ahorra tiempo y analiza el rendimiento de tus competidores en las redes sociales a escala

Compara tu rendimiento en las redes sociales con el de tus competidores u otras marcas líderes en tiempo real: la IA de Sprinklr recopila y analiza automáticamente el contenido para ofrecer información detallada que va más allá de las métricas de engagement y la cantidad de publicaciones.

Obtén años de insights competitivos para mantenerte en la cima

Compara tu rendimiento con el de más de 400 mil cuentas de redes sociales en 8 canales digitales y aprovecha años de información histórica para identificar las oportunidades y las estrategias que pueden mantenerte por delante de tus competidores.

¿Cómo pueden las herramientas de benchmarking y los insights competitivos ayudarte a identificar hasta 230 mil clientes potenciales?

Para destacarse en un mercado competitivo, las empresas de hoy en día deben monitorear en tiempo real, estar al tanto de qué están haciendo los clientes y los competidores y actuar rápidamente en función de estos Insights. Pero la tarea de administrar tantos datos no estructurados, distribuidos a lo largo de un amplio espectro de canales modernos, evita que muchas empresas desarrollen adecuadamente evaluaciones comparativas y se destaquen de las demás.

El análisis competitivo y las herramientas de benchmarking pueden ayudar a las marcas a identificar oportunidades clave de diferenciación y a establecerse para aprovechar impulsores de crecimiento no identificados por la competencia o previamente liderados por competidores. Estas herramientas de benchmarking pueden transformar datos disponibles públicamente en información competitiva accionable. Tienen la capacidad de hacerlo a partir de la actividad de la marca en las redes sociales, los comentarios, las publicaciones compartidas, los "me gusta" e incluso los tiempos de respuesta. Como resultado, las empresas pueden impulsar la diferenciación de la marca, acelerar el crecimiento y reducir los costos.

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Diferencia tu marca de la competencia con Insights Competitivos y Benchmarking de Sprinklr

Ponte en contacto con uno de nuestros expertos de Modern Research para hablar sobre tus objetivos y explorar cómo puedes hacer lo siguiente:

Haz crecer tu negocio con insights impulsados por IA que analizan los datos en tiempo real para ayudar a los equipos a mejorar el rendimiento de la marca, optimizar la estrategia de contenidos y estimar las iniciativas pagas y los tiempos de respuesta de la atención al cliente.

Toma decisiones de forma proactiva al utilizar la IA para detectar automáticamente anomalías en conjuntos de datos; de esta forma, tus equipos pueden mantenerse ágiles ante cambios en los mercados o en la competencia.

Reduce los costos con la automatización impulsada por IA que recopila, categoriza y analiza el contenido. De esta manera podrás mejorar la calidad de tus datos y eliminar los errores humanos.

Obtén inteligencia competitiva de manera eficiente de los 8 canales sociales más populares

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Reúne, monitorea y administra datos e insights de canales digitales y sociales modernos, como Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Quora, Twitter, VK y Sina Weibo.

Descubre más acerca de Social Listening

Identifica de forma proactiva las tendencias en un espectro cada vez mayor de contenido social orgánico

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Conoce lo que funciona al instante con modelos inteligentes de aprendizaje automático que identifican las actividades que reúnen los requisitos en función de categorías predefinidas.

Actúa con rapidez ante las oportunidades para diferenciarte

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Usa insights impulsados por IA para diferenciar tu marca de la competencia y comparar el rendimiento de las marcas entre sí.

Princess Cruises logo white

Cómo una de las líneas de cruceros más grandes del mundo dio un giro de manera proactiva durante la pandemia para ahorrar 15 000 USD en 30 días

Segmentando las oportunidades para diferenciarse de los competidores

Princess Cruises se asoció con Sprinklr para crear un dashboard de evaluación comparativa que segmenta las oportunidades para volver a interactuar con los viajeros y relanzar los cruceros como una opción de confianza.

Recopilando inteligencia competitiva sobre 12 marcas clave en tiempo real

La función de Insights Competitivos y Benchmarking ofreció métricas sobre la conciencia de marca en tiempo real, comparando el sentimiento y el engagement con los principales competidores y transformando esos datos en informes procesables para los equipos de liderazgo.

Ahorrando tiempo y reduciendo los costos en menos de un mes

Al aprovechar la plataforma de CXM unificada de Sprinklr para reunir todo este análisis en un solo dashboard conveniente, Princess Cruises ahorró tiempo y dinero. El ahorro fue de 15 000 USD en solo 30 días.

Apuesta por la plataforma unificada de CXM y olvídate de los datos aislados

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Llegó el momento de descubrir cómo una estrategia unificada puede ayudarte a satisfacer más a tus clientes.

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