1日あたりデジタルチャネルで送信されるメッセージは72兆件。Sprinklrはソーシャルから収益源への変換をサポートします。

今日の消費者は、ビジネスとのエンゲージメントにおいてメッセージングを最も好んで使用します。ブランドがエンタープライズレベルでこのインサイトを収益化するにはどうすればよいでしょうか。唯一の統合会話型コマースプラットフォームをお試しください。 Sprinklrは顧客の好みに応じた30以上の最新チャネルで、ビジネスと顧客の出会いをサポートします。1対1の強固な関係性を構築し、そのやりとりからセールスへとつなげます。

74%

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シームレスなオムニチャネルコマースで、収益を最大185%拡大

Sprinklrの統合プラットフォームなら、顧客の好みに応じた30以上のメッセージング、ライブチャット、ソーシャル、アプリチャネルで完全な会話のジャーニーを実現できます。顧客のジャーニーのあらゆるタッチポイントで、質の高いコマースエクスペリエンスの構築をサポートします。

パーソナライズされたCXの構築によって顧客のコンバージョン率を80%増加

ペイドメディアでの認知度キャンペーンから、適切なプロダクトやサービスをおすすめする能動的なクロスチャネルのエンゲージメントまで、シームレスなエンドツーエンドのエクスペリエンスを実現します。顧客のニーズの掘り起こし、関係性の構築、見込み客を収益につながる顧客へと変える価値の提供が可能になります。

AIを活用したボットとセールスサポートを使用して、CXコストを40〜60%削減

業界最先端のAIを複数言語で活用して、エンゲージメントを効率的にグローバルに拡大します。顧客の意図を検知し、会話型ボットを強化し、セールススペシャリストの求める関連性の高いデータをリアルタイムで提供します。

会話型コマースプラットフォームはどのようにしてエンタープライズをサポートし、変わり続ける消費者行動への対応を可能にするのでしょうか。

インターネットユーザーの4人に1人以上が、主に購入するプロダクトを検索するためにソーシャルメディアを使用しています。どうすればブランドは30以上もの個別のメッセージングチャネルおよびソーシャルチャネルで会話をしたいと考えている顧客と1対1のエンゲージメントを実施し、幅広い収益化を実現できるでしょうか。

重要なのは統合カスタマーエクスペリエンスマネジメント（統合CXM）プラットフォームです。Sprinklrはオムニチャネルの対応範囲と最先端のAI機能を組み合わせ、バーチャルアシスタントによるおすすめプロダクトの提案から、デジタルでの会話中のセールススペシャリストによるAIを活用した専門的な助言まで、多くのことを可能にします。グローバルブランドによるすべてのエンゲージメントの幅広い活用をサポートします。