PLATAFORMA DE COMÉRCIO CONVERSACIONAL

72 trilhões de mensagens são enviadas nos canais digitais todos os dias. A Sprinklr ajuda você a transformar as mídias sociais em geradores de receita

Consumidores agora veem a troca de mensagens como a melhor forma de interagir com as empresas. Como as marcas podem aproveitar esse insight em escala empresarial? Com a única plataforma de comércio conversacional. A Sprinklr pode ajudar você a encontrar clientes nos mais de 30 canais modernos preferidos, construir relacionamentos individualizados e converter essas conversas em vendas.

74%

dos consumidores trocam mensagens com uma empresa para fazer uma compra

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Impulsione até 185% mais receitas com comércio omnicanal ágil

A plataforma unificada da Sprinklr permite jornadas conversacionais completas em mais de 30 canais sociais, aplicativos de mensagens e bate-papo ao vivo para ajudar você a criar experiências premium de comércio a cada ponto de contato da jornada.

Crie CX personalizada que aumente em 80% a propensão de clientes à conversão

Ative experiências ágeis na íntegra, de campanhas de conscientização em mídia paga até engajamento proativo em diversos canais que recomende os produtos e serviços adequados, despertando o desejo de clientes, construindo relacionamentos e proporcionando o valor que transforma prospects em clientes que impulsionam a receita.

Reduza de 40% a 60% os custos de CX com a ajuda de bots e suporte de vendas por IA

Escale os esforços globais de engajamento com eficiência aproveitando a IA líder do setor em diversos idiomas para detectar a intenção de cada cliente, fortalecer os bots conversacionais e munir especialistas de vendas com os dados relevantes de que precisam em tempo real.

Como uma plataforma de comércio conversacional ajuda as empresas a responder ao variável comportamento do consumidor?

Para mais de um a cada quatro usuários da Internet, a principal razão por trás do uso de redes sociais é encontrar produtos para comprar. Como as empresas podem lucrar com essa informação em qualquer escala, interagindo com cada consumidor que quer ter uma conversa em mais de 30 canais sociais e de mensagens?

Uma plataforma de gestão unificada da experiência de clientes (CXM unificada) é fundamental. A Sprinklr combina cobertura omnicanal com capacidades avançadas de IA – desde assistentes virtuais que fazem recomendações de produtos até especialistas em vendas com IA, fornecendo aconselhamento especializado durante conversas digitais – para ajudar as marcas globais a aproveitar plenamente cada interação.

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Transforme conversas digitais em vendas com o comércio conversacional da Sprinklr

Converse com especialistas da Sprinklr sobre seus casos de uso e objetivos e saiba como a solução de comércio conversacional mais completa do setor pode ajudar você a fazer muito mais.

Capacite as equipes de vendas para criarem engajamento unificado em mais de 30 canais digitais

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Reúna conversas de todos os canais digitais e idiomas em que seus especialistas de vendas prestam suporte em uma só experiência unificada.

Integre seus investimentos atuais em comércio para criar experiências de cliente totalmente unificadas

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Maximize a eficácia de cada conversa permitindo que bots e especialistas de vendas acessem catálogos de produtos atualizados e adicionem itens a carrinhos previamente preenchidos.

Crie uma experiência de cliente completa, que passe por todos os canais e pontos de contato

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Os modelos de IA originais da Sprinklr são personalizados para identificar de forma precisa a intenção de cada cliente, fortalecer sua jornada de bots desejada e gerar sugestões de respostas a especialistas, economizando tempo e garantindo uma experiência de cliente consistente.

Deixe seus silos de dados para trás com uma plataforma CXM unificada

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