Machen Sie sich die Leistung der KI zunutze, trainieren Sie sie mit Ihren Daten und erzielen Sie Ergebnisse ganz ohne Programmieraufwand.
Viele führende Marken setzen inzwischen verstärkt auf künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, um wichtige Insights zu gewinnen, datengestützte Entscheidungen zu treffen und Routineabläufe zu automatisieren. Mit AI Studio von Sprinklr können Sie Ihre eigenen KI-Modelle erstellen, deren Genauigkeit bewerten und sie an die Bedürfnisse Ihres Teams anpassen – ohne Ingenieure oder Datenwissenschaftler hinzuziehen zu müssen.
77 %
aller Vorstandsmitglieder sehen KI als einen der wichtigsten Einflussfaktoren für die Customer Experience.
Gartner
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Die größten Marken der Welt vertrauen auf Sprinklr
Fördern Sie relevante, KI-getriebene Insights mit einer Genauigkeit von über 80 %.
Die anpassbaren Textklassifizierungsmodelle von Sprinklr ermöglichen Ihren Teams die Filterung und Kategorisierung von Nachrichten, damit Sie mehr bedeutende Listening-, Reporting- und Engagement-Ergebnisse erfassen können, die kritische Marken-, Business- und betriebliche Insights fördern.
Sparen Sie Zeit und verbessern Sie die betriebliche Effizienz um bis zu 40 %.
Die benutzerdefinierten KI-Modelle von Sprinklr ersetzen aufwendige manuelle Arbeit und verbessern Ihre Fähigkeit zur Nachrichtenanalyse in großem Umfang bei gleichzeitiger Zeitersparnis und Effizienzsteigerung – was insgesamt zu einer Rentabilitätssteigerung von durchschnittlich 38 % beitragen kann.
Nutzen Sie eine KI-Erfahrung, die so intuitiv ist, dass Ihr Team sie auch wirklich verwenden kann.
Sprinklr AI Studio schenkt Ihrem Team eine durchdachte, benutzerfreundliche Erfahrung, die es ihm ermöglicht, hyperspezifische Textklassifizierungsmodelle von Grund auf neu zu erstellen. Es zeigt vor der Bereitstellung sogar Kennzahlen zur Modellgenauigkeit an – so können Sie Strategien entwickeln, iterieren und relevantere Ergebnisse erzielen.
Wie können angepasste KI-Modelle die Teamproduktivität um bis zu 40 % steigern?
Die Aufgabe, Nachrichten-Tags aus einer Vielzahl digitaler und sozialer Kanäle zu klassifizieren und zu verwalten, ist unerschwinglich, zeitaufwendig und – für viele Unternehmen – ohne künstliche Intelligenz praktisch unmöglich. Die Lösung: ausgefeilte, einfach anzupassende KI-Modelle, basierend auf einer Plattform für einheitliches Customer Experience Management (Unified-CXM).
Die benutzerdefinierten Textklassifikationsmodelle von Sprinklr helfen Teams dabei, eine Vielzahl von Use Cases abzudecken, indem die KI geschult wird, automatisch Millionen von Erwähnungen über mehr als 30 moderne Kanäle hinweg zu kategorisieren – so entsteht durch das Optimieren von Textanalysen, das Priorisieren von Schwerpunkten und das Erfassen und Nutzen von Insights für geschäftskritische Entscheidungen ein erheblicher Wettbewerbsvorteil.
Übernehmen Sie mit Sprinklr AI Studio die Kontrolle über Ihre KI-Modelle.
Nehmen Sie Kontakt zu den KI-Experten bei Sprinklr auf, um über Ihre Ziele zu sprechen und Tipps für Folgendes zu erhalten:
Klassifizieren Sie Listening-Erwähnungen für Sprinklr Service effektiver, indem Sie die Kriterien für die automatische Entfernung irrelevanter Nachrichten aus Agenten-Workstreams definieren – damit sich Kundenservice-Teams auf die Tickets konzentrieren können, die ein menschliches Eingreifen erfordern.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Dashboards auf der gesamten Plattform – von Sprinklr Insights bis Sprinklr Service und Sprinklr Social – effizient für ein Höchstmaß an Genauigkeit gestaltet sind, damit Sie zuversichtlich sein können, dass Ihre Insights in Bezug auf Nachrichten und Mentions genau katalogisiert werden und verwertbar sind.
Nutzen Sie angepasste Ergebnisse für Use Cases in den Bereichen Reporting, Engagement und Automatisierung über die gesamte Sprinklr-Plattform hinweg. Dadurch können Mitarbeiter des Kundenservice, Markenanalysten, Programmmanager und Research-Administratoren Insights umfassend nutzen.
Erstellen Sie leistungsstarke KI-Modelle innerhalb von Stunden.
Optimieren Sie Ihre Analysen, indem Sie automatisch irrelevante Nachrichten ausblenden, Erwähnungen für tiefere Insights kategorisieren und andere textbezogene Use Cases abdecken.
Stellen Sie Modelle flexibel über mehrere Datenquellen und Sprachen hinweg bereit.
Die flexiblen Bereitstellungsmethoden von AI Studio machen es einfach festzulegen, welche Sprachen und Quellen Ihre KI-Modelle verarbeiten sollen.
Validieren Sie KI-Modelle – und verbessern Sie deren Genauigkeit.
Behalten Sie die Leistung und Genauigkeit von Modellen dank dedizierter Validierungs- und Genehmigungsworkflows bei, wenn sich Konversationen im Laufe der Zeit verändern.
Wie eines der weltweit führenden Technologieunternehmen mit benutzerdefinierten KI-Modellen den betrieblichen Aufwand senken und eine KI-Modell-Genauigkeit von über 85 % erreichen konnte.
Herausfiltern irrelevanter Daten durch eine engere Kategorisierung
Vor dem Einsatz von Sprinklr AI Studio waren ihre Problemwarteschlangen voll mit unwichtigen Nachrichten – von denen sich die meisten auf den gängigen Begriff konzentrierten, von dem der Markenname abgeleitet wurde, statt auf die Marke selbst. Diese „Begriffsdisambiguierung“ erforderte eine KI-Textklassifizierung zum Herausfiltern wichtiger Signale.
Verringern aufwändiger manueller Arbeit
Dank Sprinklr AI Studio musste das Team keine Stichwörter, Anfragen und Themen mehr verwalten, sondern konnte ein benutzerdefiniertes KI-Modell zur Textklassifizierung erstellen, um automatisch irrelevante Nachrichten herauszufiltern und die Notwendigkeit manueller Genehmigungen zu eliminieren.
Freigeben kritischer Erkenntnisse über vorlagenbasierte Executive Reports
Mit Sprinklr AI Studio konnte das Engagement-Team des Unternehmens einfach die Ergebnisse von KI-Modellen in Executive Reports nutzen – und so die Zeit und den Aufwand für den Zugriff und die Freigabe praktisch umsetzbarer Insights minimieren.
Sprinklr im Bericht „The Forrester Wave™: Social Listening Platforms, Q4 2020“ als Leader anerkannt
Forrester Research hat 10 Anbieter anhand von 36 Kriterien evaluiert, wobei Sprinklr in den Kriterien Daten, Konfiguration, Leistung, unterstützende Dienstleistungen und Umsatz eine der höchsten Punktzahlen erhielt.
„Sprinklr gut für große Unternehmen“
„Sprinklr macht die Verwaltung von Social Media und die Verfolgung von Metriken einfach. In unserem Unternehmen verwalten wir mehrere Kanäle in verschiedenen Ländern, wobei jeder Kanal eine eigene Zielgruppe und eine eigene Botschaft hat.“
– Rezension auf G2
Verabschieden Sie sich mit einer Unified-CXM-Plattform von Ihren Datensilos
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