Diariamente se envían 72 billones de mensajes a través de los canales digitales. Sprinklr te ayuda a transformar las redes sociales en un generador de ingresos.
Los consumidores ahora ven la mensajería como la mejor manera de interactuar con las empresas y las marcas pueden capitalizar esta información a escala empresarial. Con la única plataforma de comercio conversacional unificada, Sprinklr puede ayudarte a encontrar clientes en los más de 30 canales modernos que tus clientes más utilizan, construir relaciones sólidas personalizadas y convertir estas conversaciones en ventas.
74 %
de los consumidores enviarán mensajes a un negocio para realizar una compra
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Aumenta hasta un 185 % los ingresos con un comercio omnicanal fluido.
La plataforma unificada de Sprinklr permite realizar recorridos conversacionales completos en los más de 30 canales de mensajería, live chat, redes sociales y aplicaciones que más usan tus clientes. Esto te ayuda a crear experiencias comerciales de primera calidad en cada punto de contacto de su recorrido.
Crea una CX personalizada que haga que los clientes tengan un 80 % más de probabilidades de realizar una conversión.
Activa experiencias integrales sin problemas, desde campañas de conciencia de marca en medios pagados, hasta un engagement proactivo que recomiende los productos y servicios adecuados en todos los canales. Esto permitirá despertar el deseo de los clientes, forjar lazos y ofrecer el valor que convierte a los clientes potenciales en clientes que generan ingresos.
Reduce los costos de CX entre un 40 % y un 60 % con bots y soporte de ventas impulsados por IA.
Escala los esfuerzos de engagement global de manera eficiente aprovechando la IA líder en la industria en varios idiomas. Detecta la intención de los clientes, potencia los bots conversacionales y suministra a tus especialistas en ventas los datos relevantes que necesitan en tiempo real.
¿Cómo puede una plataforma de comercio conversacional ayudar a las empresas a responder a los cambios en el comportamiento de los consumidores?
Más de 1 de cada 4 usuarios de internet usan las redes sociales para encontrar productos para comprar. ¿Cómo pueden las marcas sacar provecho de esto a escala, interactuando personalmente con cada consumidor que quiera tener una conversación a través de más de 30 canales de mensajería y redes sociales?
Una plataforma unificada de gestión de la experiencia del cliente (CXM unificada) es fundamental. Sprinklr combina la cobertura omnicanal con capacidades avanzadas de inteligencia artificial, desde asistentes virtuales que hacen recomendaciones de productos hasta especialistas en ventas habilitados para inteligencia artificial que brindan asesoramiento experto durante las conversaciones digitales. Todas estas capacidades ayudan a las marcas globales a aprovechar al máximo cada interacción.
Transforma las conversaciones digitales en ventas con el comercio conversacional de Sprinklr
Ponte en contacto con nuestros expertos para analizar tus casos de uso y objetivos específicos. Explora cómo la solución de comercio conversacional más completa de la industria puede ayudarte.
Permite que tus equipos de ventas interactúen sin problemas en más de 30 canales digitales.
Reúne en una única experiencia unificada las conversaciones de todos los canales digitales e idiomas con los que tus especialistas en ventas trabajan.
Integra tus inversiones comerciales existentes para crear experiencias totalmente unificadas para los clientes.
Maximiza la eficacia de cada conversación dando a los bots y a los especialistas en ventas la posibilidad de acceder a catálogos de productos actualizados y de añadir elementos a carros precargados.
Crea una experiencia integral para tus clientes, que abarque todos los canales y puntos de contacto.
Los modelos de IA listos para usar de Sprinklr se adaptan a tu sector vertical para identificar con precisión la intención del cliente, impulsar tu recorrido de bots deseado y generar respuestas sugeridas por especialistas. Esto ahorra tiempo a los clientes y garantiza que tengan una experiencia consistente.
Apuesta por la plataforma unificada de CXM y olvídate de los datos aislados
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