AI STUDIO

Aproveite o poder da IA, treine-a com seus dados e comece a obter resultados sem precisar saber programar.

Diversas marcas líderes hoje dependem imensamente de inteligência artificial e machine learning para extrair insights críticos, alimentar decisões motivadas por dados e automatizar processos de rotina. O AI Studio da Sprinklr ajuda você a criar seus próprios modelos de IA, avaliar sua precisão e personalizá-los para atender às necessidades de sua equipe, sem envolver engenheiros ou cientistas de dados.

77%

dos membros de conselho veem a IA como um dos maiores agentes de mudança na experiência do cliente.

Gartner

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A Sprinklr tem a confiança das maiores marcas do mundo
Mcdonalds
Microsoft
Sonos
Chick
Lenovo
Impulsione insights significativos com IA, alcançando precisão de mais de 80%

Os modelos de classificação de texto personalizáveis da Sprinklr capacitam suas equipes a filtrar e categorizar mensagens – para que você possa extrair mais dos resultados significativos de listening, reporting e engajamento que geram insights críticos de marca, negócios e operações.

Economize tempo e melhore a eficiência comercial em até 40%

Os modelos personalizados de IA da Sprinklr substituem o trabalho manual intenso, expandindo sua capacidade de analisar mensagens em larga escala, enquanto economiza tempo e aumenta a sua eficiência, o que pode, em conjunto, incrementar a rentabilidade em 38%, em média.

Aproveite uma experiência de IA tão intuitiva que toda a sua equipe pode usar

O Sprinklr AI Studio oferece à sua equipe uma experiência inteligente e fácil de usar que permite criar do zero modelos de classificação de texto hiperespecíficos. Ele até mesmo extrai métricas de precisão de modelo antes de você as implantar, possibilitando criar estratégias, iterar e impulsionar resultados mais fortes.

Como os modelos de IA personalizados podem aumentar a produtividade da equipe em até 40%?

A tarefa de classificar e gerir tags de mensagens de um amplo espectro de canais digitais e sociais é cara de mais, demorada e – para mais negócios – praticamente impossível sem inteligência artificial. A solução: modelos de IA sofisticados e de fácil personalização com a tecnologia da plataforma de gestão unificada da experiência de clientes (CXM unificada).

Os modelos personalizados de classificação de texto da Sprinklr ajudam as equipes a resolver uma ampla variedade de casos de uso, treinando a IA para categorizar de forma automática até milhões de menções de mais de 30 canais modernos. Isso cria uma vantagem competitiva poderosa por meio de refinamento de analytics de texto, priorização de foco, além de captura e extração de insights para a tomada de decisões fundamentais.

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Tome as rédeas dos modelos de IA com o Sprinklr AI Studio

Fale com os especialistas em IA da Sprinklr sobre suas metas e descubra como fazer muito mais:

Classifique as menções de listening para o Modern Care de forma mais eficaz ao definir os critérios para remover automaticamente mensagens irrelevantes dos fluxos de trabalho dos atendentes – assim, as equipes de atendimento ao cliente podem se concentrar nos casos que requerem um toque humano.

Certifique-se de que a precisão dos seus dashboards na plataforma – Modern Research, Modern Care, Social Engagement & Sales – seja otimizada para que seus insights de mensagens e menções sejam acionáveis e catalogados com precisão. 

Utilize os resultados personalizados para relatórios, engajamento e casos de uso de automação em toda a plataforma Sprinklr – para que agentes de atendimento a clientes, analistas de marca, gerentes de programa e administradores de pesquisa possam tirar máximo proveito dos insights. 

Crie modelos de IA poderosos em poucas horas

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Melhore sua análise automaticamente, excluindo mensagens irrelevantes, categorizando menções para insights mais profundos e resolvendo outros casos de uso de texto.

Implemente modelos com flexibilidade em diversas fontes de dados e idiomas

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As opções flexíveis de implantação do AI Studio tornam mais fácil definir quais idiomas e fontes você deseja que os modelos de IA processem.

Valide os modelos de IA e melhore a precisão deles

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Mantenha o desempenho e a precisão do modelo à medida que as conversas mudam ao longo do tempo por meio de workflows dedicados de validação e aprovação.

Como uma das principais empresas de tecnologia do mundo usou modelos personalizados de IA para reduzir o esforço operacional e alcançar precisão superior a 85% no modelo de IA

Eliminação de dados irrelevantes com categorização mais enxuta

Antes do Sprinklr AI Studio, suas filas de problemas eram repletas de mensagens irrelevantes — a maioria enfocando o termo comum a partir do qual o nome da marca foi extraído, em vez da própria marca. Esta “desambiguação de marcas” demandou classificação de texto por IA para filtrar sinais de ruído significativos.

Redução do trabalho manual intenso

Com o Sprinklr AI Studio, a equipe deixou de fazer a manutenção de palavras-chave, consultas e temas, e passou a criar modelos personalizados de IA para classificação de texto, filtrando de forma automática mensagens irrelevantes e eliminando a necessidade de aprovações manuais.

Compartilhamento de descobertas fundamentais com relatórios executivos padronizados

Com o Sprinklr AI Studio, a equipe de engajamento da marca pôde aproveitar com facilidade o resultado dos modelos de IA em seus relatórios executivos, diminuindo o tempo e o esforço necessários para acessar e compartilhar insights acionáveis.

Sprinklr nomeada líder no The Forrester Wave™: plataformas de monitoramento de mídias sociais, 4º trimestre de 2020

A Forrester Research avaliou 10 fornecedores com base em 36 critérios e a Sprinklr ficou entre os mais bem posicionados nos critérios de dados, configuração, desempenho, serviços de suporte e receita.

Ler relatório
“A Sprinklr é ideal para grandes empresas”

“A Sprinklr facilita a gestão de mídias sociais e o monitoramento de métricas. Em nossa empresa, gerenciamos vários canais em diversos estados, cada qual com audiência e voz únicas”

– Review no G2

Deixe seus silos de dados para trás com uma plataforma CXM unificada

Marketecture infographic displaying Sprinklr's four product suites, Modern Research, Modern Care, Modern Marketing & Advertising, and Social Engagement & Sales, and how they work together to unify functions in a Unified-CXM modelMarketecture infographic displaying Sprinklr's four product suites, Modern Research, Modern Care, Modern Marketing & Advertising, and Social Engagement & Sales, and how they work together to unify functions in a Unified-CXM modelMarketecture infographic displaying Sprinklr's four product suites, Modern Research, Modern Care, Modern Marketing & Advertising, and Social Engagement & Sales, and how they work together to unify functions in a Unified-CXM model

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É hora de descobrir como uma estratégia unificada pode ajudar você a deixar seus clientes mais satisfeitos.

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