Visual Insights

Verwandeln Sie Milliarden von visuellen Inhalten,

die auf über 30 Kanälen geteilt werden,

in praktisch umsetzbare Insights.

Ein Bild sagt mehr als tausend Worte und kann unzählige Insights enthalten, mit denen Sie die Kundenzufriedenheit steigern und Ihre Marke stärken können. Mit Modern Research von Sprinklr kann Ihr Unternehmen KI-gestützte Insights aus den Milliarden visueller Datenpunkte gewinnen, die täglich geteilt werden, ohne jemals eine Gelegenheit zu verpassen, das Wachstum voranzutreiben, Ihre Marke zu schützen oder eine verbesserte Customer Experience zu bieten.

3,2 Milliarden

visuelle Inhaltselemente werden täglich auf Social Media veröffentlicht.

The Conversation

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Die größten Marken der Welt vertrauen auf Sprinklr
Mcdonalds
Microsoft
Sonos
Chick
Lenovo

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90 % der Verbraucher erwarten eine sofortige Antwort auf Servicefragen¹ – Voice-Systeme können da nicht mithalten. Sprinklr Modern Care ist die einzige Digital-first-Lösung mit einer Plattform für einheitliches Customer Experience Management (Unified-CXM), damit Sie Ihren Kunden schneller über mehr als 30 Kanäle helfen und den Service mit einer menschlichen Note skalieren können.

Ermitteln Sie die Meinung Ihrer Kunden zu über 4500 visuellen Themen.

Sprinklr KI extrahiert Daten aus Milliarden Fotos und Videos, um wichtige Insights zu ermitteln, beispielsweise den Standort des Nutzers, den Ort und den Zeitpunkt des Produktkaufs, die Werbeplattform und vieles mehr. So können Ihre Teams personalisierte, strategische Inhalte, Produkte und Anzeigen erstellen, die auf populären Trends und gemeinsamen Sentiments basieren.

Identifizieren Sie relevante Inhalte, um wirksame Mentions um das Dreifache zu steigern.

KI-gestützte Visual Insights von Modern Research erfassen relevante Erwähnungen in digitalen visuellen Inhalten und identifizieren leistungsstarke nutzergenerierte Inhalte (UGC) oder andere Kanalinhalte, damit Ihre Teams mehr Inhalte als je zuvor – nicht nur textbasierte Inhalte – über mehr als 30 digitale Kanäle melden, messen und sogar weiterveröffentlichen können.

Schützen Sie Ihre Marke mit 360-Grad-Sichtbarkeit.

Die Logoerkennung und die optische Zeichenerkennung von Sprinklr (zur Identifizierung von handgeschriebenem oder getipptem Text in Bildern) kennzeichnen visuelle Inhalte, die ein Risiko für Ihre Marke darstellen, beispielsweise gefälschte Produkte, Spam-Angebote, Profanität und markenfremde Memes, und leiten sie automatisch zur schnellen Lösung weiter.

Wie können Sie mit einer vereinheitlichten Plattform für Visual Insights 30 % mehr Inhalte ermitteln, die für Ihre Marke relevant sind?

Die Zunahme digitaler Bilder auf den wichtigsten Social-Media-Plattformen in den letzten 5 Jahren ist exponentiell. Bedauerlicherweise hinken Marken bei der umfangreichen Gewinnung von Insights aus diesen Datenpunkten hinterher. Wie kann Ihr Unternehmen das riesige Universum an potenziellen Insights erschließen, das sich in Bildern verbirgt, und visuelle Daten in eine stärkere Marke, bessere Produkte und zufriedenere Kunden umwandeln?

Eine KI-gestützte Plattform für einheitliches Customer Experience Management (Unified-CXM) für Visual Insights kann mehr als nur textbasierte Hinweise erkennen. Wie ist das möglich? Indem sie Markenlogos, Motive, Aktivitäten, Personen und eingebetteten Text analysiert und Insights daraus extrahiert. Wenn Ihre Teams markenrelevante Inhalte aufspüren können, die über moderne digitale Kanäle geteilt werden, können sie diese problemlos melden, messen und sogar weiterveröffentlichen. Gleichzeitig erhalten sie einen genauen Überblick über die digitale Präsenz Ihrer Marke sowie praktisch umsetzbare Insights über das Kundensentiment.

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Erschließen Sie mit Visual Insights von Sprinklr mehr Wert aus Kanalinhalten.

Setzen Sie sich mit den Experten von Modern Research in Verbindung, um Ihre Ziele zu besprechen und herauszufinden, wie Sie mit visuellen Inhalten auf über 30 digitalen Kanälen neue Chancen nutzen und intelligentere Strategien entwickeln können.

Treiben Sie Ihr Unternehmenswachstum mit KI-gestützten Insights voran.

Analysieren Sie Echtzeit-Insights aus digitalen Bildern, um Ihre Teams dabei zu unterstützen, die Markenbekanntheit zu steigern, wettbewerbsfähige Inhaltsstrategien zu entwickeln und Risiken zu minimieren.

Automatisieren Sie Workflows und erstellen Sie Regeln, um schneller zu Insights zu gelangen.

Identifizieren Sie die relevantesten visuellen Inhalte mithilfe der automatischen Erkennung von Logos, Bildtexten, Objekten, Geschlecht und Sentiment.

Reduzieren Sie Markenrisiken in Echtzeit.

Entfernen Sie unerlaubte oder schädliche Inhalte und reduzieren Sie die Kosten, die mit dem manuellen Markieren von Bildern verbunden sind, mit den Smart Alerts von Sprinklr für visuelle Inhalte.

Erfassen Sie praktisch umsetzbare Visual Insights mit über 500 kundenspezifischen KI-Modellen.

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Über das branchenweit größte Netzwerk aus visuellen und textbasierten Datenquellen in mehr als 30 digitalen und sozialen Kanälen können Sie mehr Nutzen aus den Sentimenten und Konversationen von Nutzern ziehen als je zuvor.

Handeln Sie schnell in einer Krise mit 10 Milliarden datengestützten Vorhersagen pro Tag.

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Mit der KI-gesteuerten visuellen Erkennung von Sprinklr, die negative Bilder von Produkten und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Ihrer Marke identifiziert, einschließlich Rabatten, Deals oder Werbeaktionen, können Sie unerlaubte Markennutzung schon im Ansatz stoppen.

Bleiben Sie wettbewerbsfähig mit täglichen strategischen Insights von 50 Millionen Accounts.

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Entdecken Sie die beliebtesten Bilder im Zusammenhang mit Ihrer Marke oder Ihren Mitbewerbern, holen Sie bei den Nutzern Autorisierungen ein und verbreiten Sie sie weiter – alles von einer zentralen Plattform aus.

McDonald's Logo

Wie McDonald's seine Kunden bei der Stange hält.

Datengestützte Wachstumsförderung

Mit Modern Research sammelt McDonald's Kundendaten auf mehr als 30 digitalen Kanälen und nutzt sie, um Kreativität, Wachstum, Effizienz und Wettbewerbsvorteile zu fördern.

Bessere Erfahrungen

Dank Sprinklr kann McDonald's seine Kunden in den Mittelpunkt der Geschäftsentscheidungen stellen, da es ihnen in Echtzeit auf Social-Media-, Messaging- und digitalen Kanälen zuhört.

Schutz der Marke

McDonald's setzt Smart Alerts in allen Geschäftsbereichen ein, um alle Beteiligten über potenzielle Markenslogans und wichtiges Kundenfeedback auf dem Laufenden zu halten.

3 Schritte zur Transformation Ihrer Customer Experience mit KI-gesteuerten Insights

Ihre Kunden erwarten eine personalisierte Erfahrung in Echtzeit auf ihren bevorzugten digitalen Kanälen. Erfahren Sie, wie Sie Listening und KI kombinieren können, um große Mengen unstrukturierter Kundendaten in aussagekräftige, praktisch umsetzbare Insights zu verwandeln.

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Sprinklr im Bericht „The Forrester Wave™: Social Suites, Q3 2021“ als Leader anerkannt

Sprinklr wird in „Social Suites“ von Forrester Research als Leader anerkannt, weil es alle Anforderungen im Bereich Social Media gleichermaßen abdeckt, darunter Listening, Kundenservice, organisches Publishing und Advertising, sowie einige sekundäre Social-Media-Produkte wie Influencer-Management und Mitarbeiter-Advocacy.

Bericht lesen
„Sprinklr gut für große Unternehmen“

 „In unserem Unternehmen verwalten wir mehrere Kanäle in mehreren Bundesländern, und jeder Kanal hat eine eigene Zielgruppe und Botschaft. Sprinklr macht die Verwaltung von Social Media und die Verfolgung von Metriken einfach.“

– Rezension auf G2

Verabschieden Sie sich mit einer Unified-CXM-Plattform von Ihren Datensilos.

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Entdecken Sie, wie eine einheitliche Strategie Sie dabei unterstützen kann, Ihre Kunden zufriedener zu machen.

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