Visual Insights

Transforma miles de millones de imágenes compartidas en más de 30 canales en insights accionables.

Una imagen vale más que mil palabras y puede contener innumerables datos para ayudarte a hacer más felices a los clientes y fomentar el crecimiento de tu marca. Con Modern Research de Sprinklr, tu organización puede capturar conocimientos impulsados por inteligencia artificial a partir de los miles de millones de puntos de datos visuales que se comparten cada día. Todo esto sin perder nunca la oportunidad de impulsar el crecimiento, proteger tu marca u ofrecer mejores experiencias a los clientes.

3200 millones

de piezas de contenido visual se publican en las redes sociales todos los días.

The Conversation

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Las marcas más importantes del mundo confían en Sprinklr
Mcdonalds
Microsoft
Sonos
Chick
Lenovo

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El 90 % de los consumidores buscan respuestas inmediatas a preguntas relacionadas con el servicio¹ y los sistemas de voz no pueden seguir el ritmo. Modern Care de Sprinklr es la única solución digital-first con la tecnología de una plataforma unificada de gestión de la experiencia del cliente (CXM unificada), que te ayuda a interactuar con los clientes en más de 30 canales y a escalar el servicio con un toque humano.

Conoce cómo se sienten tus clientes acerca de más de 4500 recursos visuales.

La IA de Sprinklr extrae datos de miles de millones de fotos digitales, imágenes de perfil y texto incrustado para revelar información clave, incluida la ubicación del usuario. Así tus equipos podrán crear contenido, productos y anuncios más personalizados y estratégicos basados en tendencias populares y sentimientos compartidos.

Identifica contenido relevante para aumentar tres veces las menciones válidas.

Visual Insights de Modern Research, una función impulsada por IA, capta las menciones relevantes en fotos y videos, identificando el contenido generado por el usuario (UGC) de alto rendimiento o el contenido de otros canales. De esta manera, tus equipos pueden informar, medir e incluso volver a publicar más contenido que nunca, no solo basado en texto, en más de 30 canales digitales.

Protege tu marca con una visibilidad de 360 grados.

La detección de logotipos y el reconocimiento óptico de caracteres de Sprinklr (que identifica el texto escrito a mano o con teclado dentro de las imágenes) señala el contenido visual que supone un riesgo para tu marca, tal como productos falsos, ofertas de spam, insultos y memes de marketing no autorizado. Luego, lo deriva automáticamente para su rápida resolución.

¿Cómo puede una plataforma unificada de insights visuales descubrir un 30 % más de contenido relevante para tu marca?

El aumento de las imágenes digitales en las principales plataformas de medios y redes sociales en los últimos 5 años ha sido exponencial. Lamentablemente, las marcas se están quedando atrás en la extracción de información a partir de estos puntos de datos a escala. ¿Cómo puede tu organización aprovechar el vasto universo de conocimientos potenciales que se esconden en las fotografías, las imágenes de perfil, etc.? ¿Cómo puedes convertir los datos visuales en información para obtener una marca más fuerte, mejores productos y clientes más felices?

Una plataforma unificada para la gestión de la experiencia del cliente (CXM unificada), impulsada por IA para obtener insights visuales, puede ayudar a las marcas a detectar más que las pistas basadas en el texto. ¿De qué manera? Analizando y extrayendo información de los logotipos de la marca, las escenas, las actividades, las personas y el texto incrustado. Cuando tus equipos pueden descubrir el contenido relevante para la marca que se comparte a través de los canales digitales modernos, pueden informar, medir e incluso volver a publicarlo con facilidad. Al mismo tiempo, adquieren una visión general precisa de la presencia digital de tu marca, además de insights accionables de los sentimientos de los clientes.

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Obtén más valor del contenido de diversos canales con Visual Insights de Sprinklr

Ponte en contacto con los expertos en Modern Research para hablar de tus objetivos y explorar cómo puedes captar nuevas oportunidades y crear estrategias más inteligentes a partir de contenidos visuales en más de 30 canales digitales a escala.

Haz crecer tu negocio con insights impulsados por IA

Analiza la información en tiempo real de miles de millones de imágenes digitales para ayudar a tus equipos a mejorar el reconocimiento de marca, crear estrategias de contenido competitivas y mitigar los riesgos.

Automatiza los workflows y crea reglas para obtener insights más rápido

Identifica el contenido visual más relevante mediante la detección automática de logotipos, textos de imágenes, objetos, géneros y sentimientos.

Reduce el riesgo de marca en tiempo real

Elimina el contenido no autorizado o perjudicial y reduce los costos asociados al etiquetado manual de imágenes con Smart Alerts de Sprinklr para el contenido visual.

Captura insights visuales accionables con más de 500 modelos de inteligencia artificial creados específicamente para cada cliente

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Aprovecha más que nunca los sentimientos y conversaciones de los usuarios con la red más grande de fuentes de datos visuales y de texto de la industria, en más de 30 canales digitales y redes sociales.

Actúa rápido ante una crisis gracias a 10 000 millones de predicciones basadas en datos todos los días

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Detén el uso no autorizado de tu marca con la detección visual impulsada por la inteligencia artificial de Sprinklr, que señala las imágenes negativas de productos y servicios relacionados con tu marca, incluidos descuentos, ofertas o promociones.

Aumenta la competitividad de tu empresa con información estratégica diaria proveniente de 50 millones de cuentas

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Descubre las imágenes que son tendencia número uno en relación con tu marca o tus competidores, ponte en contacto con los usuarios para obtener permisos y vuelve a compartirlas. Todo desde una plataforma centralizada.

McDonald's Logo

Cómo hace McDonald's para que sus clientes sigan diciendo "Me encanta"

Utiliza datos para impulsar el crecimiento

Modern Research permite a McDonald's recopilar datos de los clientes en más de 30 canales digitales. McDonald's aprovecha esos datos para impulsar su creatividad, crecimiento, eficacia y ventajas competitivas.

Crea mejores experiencias

Sprinklr ayuda a McDonald's a poner a sus clientes en el corazón de sus decisiones comerciales, ya que recurre al monitoreo en tiempo real a través de los canales sociales, digitales y de mensajería.

Protege su marca

McDonald's utiliza Smart Alerts en sus unidades comerciales para que todos estén al tanto sobre los potenciales titulares que mencionen a la marca y sobre los comentarios más importantes de los clientes.

Tres pasos para transformar la experiencia del cliente con insights impulsados por IA

Tus clientes esperan una experiencia personalizada, en tiempo real, en sus canales digitales preferidos. Aprende a combinar el monitoreo y la IA para convertir enormes cantidades de datos no estructurados de los clientes en insights accionables de forma inigualable.

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Sprinklr fue reconocida como líder en The Forrester Wave™: Social Suites, T3 de 2021

Forrester Research distinguió a Sprinklr como líder en Social Suites por su habilidad de hacer un buen trabajo “en todas las necesidades de redes sociales en igual profundidad (monitoreo, atención al cliente, publicaciones orgánicas y publicidad), sumado a algunos productos secundarios de redes sociales como la administración de influencers y de empleados embajadores de la marca”.

Lee el informe
“Sprinklr es ideal para grandes empresas”

 "En nuestra empresa, gestionamos múltiples canales en diversos estados. Cada canal tiene una audiencia y una voz únicas. Sprinklr facilita la gestión de las redes sociales y el seguimiento de las métricas".

— Reseña de G2

Apuesta por la plataforma unificada de CXM y olvídate de los datos aislados

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