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9 des 10 marques les plus importantes font confiance à Sprinklr
Pourquoi les marques les plus emblématiques ont choisi Sprinklr.
Comment l'équipe de Manolo interagit efficacement avec ses clients internationaux
« ...en connectant différents aspects, de l'écoute sociale aux indicateurs de service client et à la performance créative, sur une seule plate-forme ».
50 %
dans la réutilisation des ressources marketing
Manolo Winkler
Head of Global Social Media
Lire l'histoire
Comment l'équipe d'Aalishaan a développé son service client omnicanal à grande échelle
« Le passage au numérique est inévitable. Les consommateurs font tout sur leur téléphone portable. Nous pensons que l'expérience client omnicanal, associée à l'IA et à l'analyse, est la seule façon d'aller de l'avant ».
10x
Augmentation annuelle des interactions d'assistance sur les réseaux sociaux
Aalishaan Zaidi
Global Head of Personal Banking
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Comment l'équipe de John gère et publie le contenu de marque à l'échelle mondiale
« ...interagir avec nos clients internationaux et les servir, à grande échelle, afin de maintenir une image de marque unique... »
John Marston
Global Head of Social Media Care, External Tools, and Systems Administration
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Comment Ferencz a unifié ses connaissances dans 460 magasins sur 62 marchés
« IKEA est un immense écosystème, où beaucoup de choses se passent constamment dans de nombreux endroits. Et je voulais rassembler toutes ces informations et les transmettre à nos équipes... »
10x
Augmentation annuelle des interactions d'assistance sur les réseaux sociaux
Ferencz Thuroczy
Global Director of Social Media
Lire l'histoireComment l'équipe d'Annika a permis d'améliorer l'efficacité du workflow publicitaire
« ...nous n'avions pas de plate-forme qui combine le processus, crée des rapports automatisés et booste automatiquement les publications. Avant de rejoindre Sprinklr, nous faisions tout cela manuellement... »
34
des journées de travail économisées grâce à l'automatisation
Annika Laurien
Senior Digital Media Manager
Lire l'histoireComment l'équipe de Manolo interagit efficacement avec ses clients internationaux
« ...en connectant différents aspects, de l'écoute sociale aux indicateurs de service client et à la performance créative, sur une seule plate-forme ».
50 %
dans la réutilisation des ressources marketing
Manolo Winkler
Head of Global Social Media
Lire l'histoireComment l'équipe d'Aalishaan a développé son service client omnicanal à grande échelle
« Le passage au numérique est inévitable. Les consommateurs font tout sur leur téléphone portable. Nous pensons que l'expérience client omnicanal, associée à l'IA et à l'analyse, est la seule façon d'aller de l'avant ».
10x
Augmentation annuelle des interactions d'assistance sur les réseaux sociaux
Aalishaan Zaidi
Global Head of Personal Banking
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