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La plateforme de gestion unifiée de l'expérience client (CXM) pour les fonctions customer centric

En tant que seule plateforme de gestion unifiée de l’expérience client (Unified-CXM), Sprinklr aide les entreprises à dépasser les attentes de leurs clients sur plus de 30 canaux numériques. Grâce à son intelligence artificielle de pointe, Sprinklr unifie la connaissance client et la gestion des interactions clients pour créer de meilleures expériences sur tous les canaux.

Neuf des dix plus grandes marques font confiance à Sprinklr

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Reconnu comme la norme industrielle de référence pour aider les entreprises à satisfaire leur clientèle

LEADER
The Forrester Wave™
Forrester Wave report card for Social Suites, Q3 2021

Social Suites, Q3 2021

UN LEADER
GartnerⓇ Magic Quadrant™
Garnter report card for Magic Quadrant for Content Marketing Platforms March 2022

Content Marketing Platforms, 2022

LEADER
The Forrester Wave™
Forrester Wave report card for Q1 2021

Sales Social Engagement Solutions, Q1 2021

Quatre produits de pointe. Réunis dans la seule plateforme unifiée de gestion de l’expérience client.

Marketecture infographic displaying Sprinklr's four product suites, Modern Research, Modern Care, Modern Marketing & Advertising, and Social Engagement & Sales, and how they work together to unify functions in a Unified-CXM modelMarketecture infographic displaying Sprinklr's four product suites, Modern Research, Modern Care, Modern Marketing & Advertising, and Social Engagement & Sales, and how they work together to unify functions in a Unified-CXM modelMarketecture infographic displaying Sprinklr's four product suites, Modern Research, Modern Care, Modern Marketing & Advertising, and Social Engagement & Sales, and how they work together to unify functions in a Unified-CXM model
Découvrez Unified-CXM

Il existe un meilleur moyen de suivre la croissance exponentielle des données sur des dizaines de canaux modernes - et de répondre aux exigences croissantes de la clientèle. Unified-CXM est la voie pour sortir du chaos engendré par les solutions spécialisées.

Découvrir la plateforme
Modern Research

Analysez les données de multiples canaux sur une seule et même plateforme, et transformez-les en informations exploitables pour créer de meilleures expériences.

Modern Care

Faites du service une expérience proactive et numérique sur les canaux natifs que votre clientèle apprécie le plus.

Modern Marketing & Advertising

Offrez des expériences personnalisées à grande échelle, tout en maîtrisant les coûts.

Social Engagement & Sales

Connectez-vous avec votre clientèle sur plus de 30 canaux modernes, et protégez votre réputation sur tous les points de contact.

Comment Unified-CXM répond aux véritables besoins des entreprises ? Demandez à nos entreprises clientes.

P&G

Cas client : P&G

P&G avait besoin d’une plateforme unifiée capable de capturer des données clients pertinentes sur l’ensemble des canaux modernes - et d’exploiter ces données pour développer la marque. Ils se sont donc associés à Sprinklr.

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Découvrez comment une stratégie unifiée peut vous aider à faire le bonheur de vos clients

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