La plateforme de gestion unifiée de l'expérience client (CXM) pour les fonctions customer centric
En tant que seule plateforme de gestion unifiée de l’expérience client (Unified-CXM), Sprinklr aide les entreprises à dépasser les attentes de leurs clients sur plus de 30 canaux numériques. Grâce à son intelligence artificielle de pointe, Sprinklr unifie la connaissance client et la gestion des interactions clients pour créer de meilleures expériences sur tous les canaux.
Neuf des dix plus grandes marques font confiance à Sprinklr
Reconnu comme la norme industrielle de référence pour aider les entreprises à satisfaire leur clientèle
Quatre produits de pointe. Réunis dans la seule plateforme unifiée de gestion de l’expérience client.
Découvrez Unified-CXM
Il existe un meilleur moyen de suivre la croissance exponentielle des données sur des dizaines de canaux modernes - et de répondre aux exigences croissantes de la clientèle. Unified-CXM est la voie pour sortir du chaos engendré par les solutions spécialisées.
Sprinklr Insights
Analysez les données de multiples canaux sur une seule et même plateforme, et transformez-les en informations exploitables pour créer de meilleures expériences.
Sprinklr Service
Faites du service une expérience proactive et numérique sur les canaux natifs que votre clientèle apprécie le plus.
Sprinklr Marketing
Offrez des expériences personnalisées à grande échelle, tout en maîtrisant les coûts.
Sprinklr Social
Connectez-vous avec votre clientèle sur plus de 30 canaux modernes, et protégez votre réputation sur tous les points de contact.
Comment Unified-CXM répond aux véritables besoins des entreprises ? Demandez à nos entreprises clientes.
Cas client : P&G
P&G avait besoin d’une plateforme unifiée capable de capturer des données clients pertinentes sur l’ensemble des canaux modernes - et d’exploiter ces données pour développer la marque. Ils se sont donc associés à Sprinklr.
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