Visual Insights
Transforme bilhões de elementos visuais
compartilhados em mais de 30 canais
em insights acionáveis
Uma imagem vale mais que mil palavras — e pode conter inúmeros insights para aumentar a satisfação de clientes e desenvolver sua marca. Com o Sprinklr Insights da Sprinklr, sua organização consegue captar insights de IA de bilhões de pontos de dados visuais compartilhados todos os dias, sem nunca perder a oportunidade de impulsionar o crescimento, proteger a marca ou proporcionar experiências de cliente aperfeiçoadas.
3,2 bilhões
de conteúdos visuais individuais são publicados nas mídias sociais por dia.
The Conversation
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90% dos clientes buscam respostas imediatas a dúvidas de atendimento¹, e os sistemas de voz não dão conta. O Sprinklr Service da Sprinklr é a única solução digital com uma plataforma de gestão unificada da experiência de clientes (CXM unificada) que ajuda você a interagir com clientes mais depressa, em mais de 30 canais e com um atendimento de escala com toque humano.
Saiba o que clientes sentem sobre mais de 4500 itens visuais
A IA da Sprinklr extrai dados de bilhões de fotos e vídeos para revelar insights importantes, como localização dos usuários, local e hora da compra do produto, plataforma de publicidade, entre outros, de modo que suas equipes possam criar conteúdos, produtos e anúncios estratégicos e mais personalizados com base em tendências populares e sentimentos compartilhados.
Identifique conteúdo relevante para triplicar menções válidas
Visual Insights com IA do Sprinklr Insights capta menções pertinentes em peças visuais digitais, identificando conteúdo gerado por usuário (UGC — user-generated content) de alto desempenho ou outro conteúdo de canais, de modo que as equipes possam reportar, medir e até republicar mais conteúdo do que nunca — não só conteúdo em texto — nos mais de 30 canais digitais.
Proteja sua marca com visibilidade completa
A detecção de logomarca e reconhecimento óptico de caracteres da Sprinklr (que identifica imagens internas de texto manuscrito ou digitado) alerta para conteúdo visual que represente um risco para a sua marca, como produtos falsos, ofertas que são spam, obscenidade e memes alheios à marca, e os encaminha automaticamente para uma resolução rápida.
Como uma plataforma de insights visuais unificada pode descobrir mais 30% de conteúdo relevante à sua marca?
O aumento das imagens digitais nas principais plataformas de mídias sociais nos últimos cinco anos foi exponencial. Infelizmente, as marcas estão ficando para trás no quesito extrair insights desses pontos de dados em grande escala. Como sua empresa pode ter acesso ao vasto universo de possíveis insights ocultos em fotos, imagens de perfil e muito mais, e ainda transformar dados visuais em marca fortalecida, produtos melhores e clientes mais felizes?
Uma plataforma de gestão unificada da experiência de clientes (CXM unificada) para insights visuais pode ajudar as marcas a detectar mais do que pistas textuais. Sabe como? Ao analisar e extrair insights de logotipos, cenas, atividades, pessoas e textos embutidos. Quando suas equipes conseguem descobrir conteúdo pertinente à marca compartilhado nos canais digitais modernos, fica mais fácil relatar, medir e até republicar, além de obter uma visão geral e precisa da presença digital da marca e insights acionáveis dos sentimentos de clientes.
Libere mais valor do conteúdo de cada canal com o Visual Insights da Sprinklr
Converse com especialistas em Sprinklr Insights da Sprinklr sobre suas metas e entenda como captar novas oportunidades e elaborar estratégias mais inteligentes usando conteúdo visual em mais de 30 canais digitais em grande escala.
Amplie seus negócios com insights por IA
Analise insights em tempo real de bilhões de imagens digitais para ajudar as equipes a melhorar o awareness da marca, construir estratégias de conteúdo competitivas e mitigar riscos.
Automatize workflows e crie regras para alcançar insights mais rapidamente
Identifique o conteúdo visual mais relevante por meio de detecção automática de logomarcas, texto de imagem, objeto, gênero e sentimento.
Reduza o risco à marca em tempo real
Derrube conteúdo não autorizado ou nocivo e reduza os custos associados à marcação manual de imagens com o recurso Smart Alerts da Sprinklr para conteúdo visual.
Capte insights acionáveis e visuais com mais de 500 modelos de IA direcionados ao cliente
Beneficie-se de sentimentos e conversas de usuários como nunca graças à maior rede do setor em fontes de dados visuais e textuais em mais de 30 canais digitais e sociais.
Atue depressa em caso de crises aproveitando 10 bilhões de previsões diárias impulsionadas por dados
Interrompa o uso não autorizado da marca de forma pontual com a detecção visual por IA da Sprinklr, que sinaliza imagens negativas de produtos e serviços relacionados à marca, inclusive na forma de descontos, acordos ou promoções.
Ganhe vantagem competitiva com insights estratégicos diários de 50 milhões de contas
Descubra as imagens do momento relacionadas à sua marca ou à concorrência, alcance os usuários para obter autorizações e recompartilhe-as, tudo por meio de uma plataforma centralizada.
Por que clientes do McDonald’s amam muito tudo isso
Disparo do crescimento com dados
Com a solução Sprinklr Insights, o McDonald’s coleta dados de clientes de mais de 30 canais digitais para impulsionar criatividade, crescimento, eficiência e vantagens competitivas.
Criação de experiências melhores
A Sprinklr ajuda o McDonald’s a colocar os clientes no centro de suas decisões comerciais com o listening em tempo real em canais sociais, digitais e de trocas de mensagem.
Proteção da marca
O McDonald’s usa Smart Alerts nas suas unidades de negócios para manter todo mundo atualizado de possíveis manchetes sobre a marca e feedbacks importantes de clientes.
Transforme a experiência de clientes com insights baseados em IA em três etapas
Clientes querem ter uma experiência personalizada e em tempo real em seus canais digitais preferidos. Aprenda a combinar listening e IA para transformar quantidades gigantescas de dados desestruturados sobre clientes em insights acionáveis e potentes.
Sprinklr identificada como líder na avaliação The Forrester Wave™: pacotes de mídias sociais, terceiro trimestre de 2021
A Sprinklr foi reconhecida como líder em pacotes de mídias sociais pela Forrester Research por sua capacidade de “atender a todas as necessidades de mídias sociais com igual profundidade — listening, atendimento ao cliente, publicação orgânica e publicidade —, além de oferecer produtos sociais secundários, como gestão de influencers e advocacy de funcionários”.
“A Sprinklr é ideal para grandes empresas”
“Em nossa empresa, gerenciamos canais variados em diversos estados, cada qual com audiência e voz únicas. A Sprinklr facilita a gestão de mídias sociais e o monitoramento de métricas.”
– Review no G2
Deixe seus silos de dados para trás com uma plataforma CXM unificada
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