SPRINKLR UNIFIED-CXM
Die einzige einheitliche Plattform für alle kundenorientierten Funktionen.
Sprinklr hilft den weltweit größten Unternehmen zu größerer Kundenzufriedenheit auf mehr als 30 digitalen Kanälen – mithilfe der fortschrittlichsten und ausgereiftesten KI-Engine für Unternehmen erstellen Sie datenbasierte Strategien und eine bessere Customer Experience.
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Sie brauchen keine Formulare auszufüllen – Sie sind startklar.
9 der 10 wertvollsten Marken vertrauen Sprinklr.
So viele Kanäle deckt keine andere Plattform ab.
Früher haben Marken Punktlösungen für das Management einzelner Segmente der Customer Journey eingeführt. Für sich isoliert mögen diese Lösungen vielleicht funktionieren, doch nur selten arbeiten sie gut zusammen. Auch dann nicht, wenn Anbieter „Frankenstacks“ aus disjunkten Einzelprodukten zusammenstellen. Diese Lösungen bieten keine 360°-Sicht auf den Kunden und isolieren Abteilungen oft noch stärker voneinander. Die Folge: ein Chaos aus nicht integrierten Punktlösungen.
Sprinklr verfolgt einen grundlegend anderen Ansatz. Wir sind die einzige Unified-CXM-Plattform weltweit – und der Ausweg aus dem Punktlösungschaos.
Eine Architektur mit einheitlicher Codebasis bedeutet eine einzige zuverlässige Datenquelle
Mit Unified-CXM stehen Ihrer gesamten Organisation einheitliche Daten zur Verfügung, sodass Ihre Teams besser an personalisierten Customer Experiences zusammenarbeiten können.
Marktführende KI über mehr als 60 Branchen hinweg
Gewinnen Sie praktisch umsetzbare Insights und verbessern Sie Ihre Business-Strategien mithilfe der fortschrittlichsten und ausgereiftesten KI-Engine für Unternehmen, die Ihnen Daten aus über 30 Social-Media- und sonstigen digitalen Kanälen liefert.
Individuell auf Unternehmen zugeschnitten mit 4 voll integrierten Produkt-Suiten
Nur Sprinklr bietet Ihrem Unternehmen Zugriff auf Kundendaten und -Insights sowie die nötigen Features, um nahtlose Omnichannel-Customer-Experiences zu schaffen — und das alles auf einer einheitlichen, kollaborativen Plattform.
Erzielen Sie konkreten ROI in nur 2 Tagen.
Von der Planung zur Produktion in nur zwei Tagen: Möglich dank Sprinklrs flexibler, skalierbarer Architektur und den branchenspezifischen, vorgefertigten KI-Modellen der Plattform. Unternehmen haben ab dem ersten Tag Zugriff auf die proprietären, individuell erstellten Value Realization-Dashboards von Sprinklr, mit denen sie in Echtzeit Mehrwert realisieren.
Sparen Sie durchschnittlich mehr als 35 %.
Mit dem Wechsel von isolierten Punktlösungen zu dem einheitlichen Konzept von Sprinklr können Marken die Customer Experience kanalübergreifend optimieren. Konsolidieren Sie die unternehmensweite Zusammenarbeit über die Grenzen von Teams und Abteilungen hinaus mit der einzigen Unified-CXM-Plattform weltweit und sparen Sie im Schnitt 35 %.
Garantieren Sie Governance mit über 800 rollenbasierten Zugriffsrechten.
Die Verwaltung komplexer Workflows ist für Unternehmen immer eine Herausforderung. Die Governance-Funktionen von Sprinklr geben Ihnen jedoch volle Kontrolle. Mit unserer Unified-CXM-Plattform können Sie alle Aktionen auf allen Kanälen verfolgen, Workflows nach Bedarf anpassen und Benutzerrollen mit individuellen Ansichts- und Zugriffsrechten definieren. Mit uns können Sie unbesorgt sein – Ihre Accounts sind bei uns lückenlos sicher.
Wir bringen die digitale Transformation für unsere Kunden voran.
„Früher war alles in Silos getrennt und es war unmöglich, Daten zentral zu bündeln oder zu verstehen, was in der Branche aus der Perspektive von Social Media vor sich ging. Mit Sprinklr verfügen wir jetzt über die Transparenz und Effizienz, die uns vorher noch fehlte.“
Brittany Neish
Sr. Social Strategist
Über 60 Branchen. Tausende spezialisierter KI-Modelle.
Sprinklr entwickelt seit über zehn Jahren branchenübergreifend individuelle KI-Modelle. Heute arbeitet unsere Unified-CXM-Plattform mit der ausgereiftesten KI-Engine der Branche.
Wir verarbeiten enorme Mengen unstrukturierter und strukturierter Daten: Petabytes an Text-, Bild-, Video-, Audio- und Zeitreihendaten aus über 500 Millionen Konversationen, sowohl auf öffentlichen Kanälen als auch in den privaten Netzwerken unserer Kunden.
Anschließend gewinnen wir aus diesen Rohdaten durch Analyse praktisch umsetzbare Insights für Ihre Marke: 10 Milliarden KI-Vorhersagen täglich, Informationen zu mehr als 35.000 Marken und Influencern, 15 Millionen bearbeitete Kundentickets pro Monat sowie Management von 2 Milliarden Profilen über alle digitalen Kanäle hinweg. Da kann kein anderer Anbieter mithalten.
Vier branchenführende Produkte. Gemeinsam auf der einzigen Unified-CXM-Plattform.
Sprinklr Insights
Mit uns wird Kundenorientierung zur Realität: Interpretieren Sie in großem Umfang Kundendaten, erkennen Sie Geschäftschancen und nutzen Sie Insights, um Ihre Strategien zu optimieren.
Sprinklr Service
Definieren Sie den Kundenservice neu – als proaktive Digital-first-Experience, bei der Sie mit Kunden schneller über ihre bevorzugten Kanäle in Kontakt treten und Ihren Service skalieren, ohne den menschlichen Faktor dabei zu vernachlässigen.
Sprinklr Marketing
Verwandeln Sie Social Media von einem bloßen Kommunikationstool in eine Umsatzquelle – erstellen Sie Content für skalierbare, personalisierte Customer Experiences und behalten Sie die Kontrolle über Ihre Kosten.
Sprinklr Social
Verstehen Sie wann, wo und wie Sie Kunden auf ihren nativen digitalen Kanälen erreichen und den Ruf Ihrer Marke über alle Touchpoints hinweg schützen.
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