LOGICIEL DE LIVE CHAT POUR LE SERVICE CLIENT.
Réduisez le temps de traitement jusqu’à 40 % grâce à un routage alimenté par l’IA
Utilisez l’automatisation des chatbots pour répondre aux questions les plus simples et les plus fréquentes de votre service client. Vous pourrez ainsi aider vos clients plus rapidement, proposer des offres connexes et faire gagner du temps à vos agents pour les interactions qui nécessitent une touche humaine.
Merci de nous avoir contacté.
Un interlocuteur Sprinklr va vous appeler dans les meilleurs délais.
Demandez une démo
Bon retour parmi nous,
Vous n’avez besoin de remplir aucun formulaire, tout est en ordre.
Les plus grandes marques font confiance à Sprinklr
Obtenez un essai gratuit pour Sprinklr Service.
Profitez de 30 jours d’essai gratuit du logiciel de service client de Sprinklr, alimenté par l’intelligence artificielle et destiné aux entreprises.
La solution de service client omnicanale
90% des clients recherchent des réponses immédiates à leurs questions liées au service¹ client et les centres d'appels ne peuvent pas suivre le rythme. Sprinklr Service est la seule solution de service client omnicanale qui s’appuie sur une plateforme de gestion unifiée de l’expérience client (Unified-CXM). Grâce à elle, vous pouvez engager le dialogue avec vos clients en amont sur plus de 30 canaux et développer votre service tout en conservant une dimension humaine.
Vous pouvez désormais être présent là où se trouve votre clientèle, et augmenter sa satisfaction
Utilisez l'automatisation des chatbots pour répondre aux questions les plus simples et les plus fréquentes en moins de temps.
Téléchargez le guide indispensable sur l’IA et le service client
Découvrez comment le listening alimenté par l’IA sur les canaux numériques préférés de votre clientèle peut vous aider à prendre une longueur d’avance en matière de customer care.
Apprenez comment optimiser le transfert SVI via des chatbots pilotés par l’IA pour réduire votre volume d’appels et vos coûts d’agents en direct.
Accélérez le temps de réponse des agents grâce à la détection de l’intention par l’IA et utilisez ces insights pour proposer des données utiles et des réponses pertinentes.
Dites au revoir à vos silos de données grâce à la plateforme CXM unifiée
Merci de nous avoir contacté.
Un interlocuteur Sprinklr va vous appeler dans les meilleurs délais.
Contactez-nous pour obtenir une démo personnalisée de Sprinklr Service et découvrez comment créer de meilleures expériences client à chaque contact.
Gérez le service client sur plus de 30 canaux numériques et vocaux à partir d’une plateforme unifiée
Faites évoluer vos capacités tout en réduisant les coûts grâce à l’IA conversationnelle et aux solutions de libre-service
Réduisez le temps de traitement général et boostez la productivité des agents grâce à des informations et à une assistance basées sur l’IA
Optimisez vos opérations grâce à l’analyse automatisée de la parole et du texte
Demander une démo de Sprinklr Service
Bon retour parmi nous,
Vous n’avez besoin de remplir aucun formulaire, tout est en ordre.